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品牌男裝銷售管理

發布時間: 2021-08-20 04:48:58

A. 如何做好服裝店銷售管理

一般服裝銷售員所面對的顧客有三種,一種是想自己看的,一種是拿不定注意的,一種是直奔目標而來的。首先銷售員的處於職業操守,必須向顧客致以禮貌性的詢問:「請問是否需要幫助嗎?」這是讓客戶感受你親和度的開場白,也是用來幫住銷售員區分改顧客是三種顧客的哪一種。1.
如顧客的意思是,不用,就隨便看看。那麼此時銷售員可說:「那好,您隨意看,如果有任何需要請叫我!」這說明顧客是第一種。2.
如顧客回答的意思為,不確定,或者對某種產品表示疑問。比如這件衣服的料子是什麼,尺寸之類,就需要你的詳細介紹。這是第二種。3.
如顧客回答的意思是,某種產品在哪,或者專門詢問這類東西的。那麼就直接為顧客介紹此類品牌的服裝,如顧客表示出不滿意或者疑問的行為,此時可向顧客介紹其他同種風格的服裝。 通常服裝的客戶一般關注的有幾個方面,品牌,產地,質量,以及售後等等。這里的售後就是說一旦服裝有什麼問題,多長時間可以更換,可不可以換新的,等等!作為一個服裝銷售員,這些一定要跟顧客說好,不要等別人問,主動說。讓顧客覺得你無微不至,是站在他的角度幫他想的。賣衣服時在看到顧客猶豫不決是,可推薦顧客去試一試衣服,別怕麻煩!有的服務員職業操守很差,怕顧客試玩衣服不買,怕收拾麻煩!這種思想絕對要不得!你是賣衣服,賣態度,賣服務,不是賣懶,賣脾氣!所以要想做好銷售員,必須讓顧客感到你對他好!

B. 想開一男裝實體店,應該怎樣管理和經營謝謝

賺錢不是別人說了算,做個品牌男裝店就很不錯。
1、資金實力
2、開店定位
3、品牌選擇
4、銷售團隊
5、規范管理
6、其他方面
以上每個環節都很重要,本人從商13年,各個品類均有接觸,如果以上任意一點做不到,均有可能導致不賺錢。。。由於時間關系不一一展開去說,如果需要請告知,估計開展濃縮課程,也要半載,
現在開店包括男裝都是需要來細化這個市場的不然你很難賣。現在之所以會發覺競爭很大主要是因為大家都在做全部東西,比如男裝很多人不管是年輕的還是老年的都賣這樣導致每一家店鋪都是相差不多大的,那競爭當然會更加了,所以要做的話可以但是必須抓住賣你自己有把握的那個群體,這樣可能機會更大。
其實開男裝店和女裝店不同,男人不像女人那樣買東西往往貨比三家,只要你的衣服符合他們的胃口,價錢方面還是比女裝利潤要高許多,因為男人天生比較大枝大葉,不會在小錢上討價還價。
但重要的一點就是你之前要對男裝定下位,看你們鎮上主要的消費水平。比如走的是中高檔線的,就
鎖定在這個水平上。結合自己的經營理念,我相信沒有不賺錢的行業。
同時祝你成功!

C. 怎麼樣做好品牌男裝的商場的銷售和管理

在商場。
想要生意好。
服務,質量,售後 都要緊緊把關,不可疏忽。

宣傳方面,就要做 ,以天時(季節促銷,節慶促銷等等) 地利(比如你的店鋪在學校門口,就要用盡地利)人和(把握你與客戶的關系,比如「買X送X」,送貨上門,定期回訪,調查客戶的口味)而應萬事之變。

祝LZ 早日當上富翁

上面是 天時地利人和。我只分成: 天時,地利,人和

其實,可以分成: 天,時,地,利,人,和。

D. 我是在男裝店上班的誰能教我如何做好個銷售員才能把男裝的衣服銷售出去

男裝的銷售技巧 男裝銷售12個流程詳解

  1. 賣男裝首先要選擇好的流行的款式,至少貨源的優質就意味著推銷上的省力。

  2. 推銷員一般選擇年輕女孩,當然要看賣什麼男裝,如果是那種中年男裝,女孩子做推銷就顯然不適合,看什麼層次的商品用什麼人來推銷。

  3. 推銷員不一定都要站門口,但事實上有個美女在門口招搖一下,那些男孩還是會比較主動的進門來。

  4. 一般需要先觀察客人是否是有心想要買衣服,一般無心買衣服的客人心不在焉,只是進來走一圈就逃走了,不過這種觀察要看經驗,一般服務上來說,建議推銷員不管什麼客人,都先根據經驗向他推薦衣服,比如說:「歡迎光臨,請看看有什麼衣服適合您的!」當客人走進來以後,觀察客人的視線,一般客人對有興趣的衣服會多看幾眼,這時候就要主動出擊,向客人推薦:「這衣服是今年的最新款式,跟您搭配會相對帥氣,當然,這里還有一條圍巾,與衣服一起配上您現在穿著的這條褲子真是絕配了。」

  5. 一般客人都喜歡奉承,而且大多數人還是會採用推銷員的意見,這時候推銷員可以更進一步,將鏡子推過來,將衣服比劃上去,客人一般在這時候都不會拒絕,肯定會看一下,是否喜歡就要觀察他的表情。如果發現其不滿意,就趕緊繼續推薦其他衣服,然後注意要多給自己的個人意見,比如說,「感覺這邊這款的顏色更加適合您,您看看這個,這里還有口袋,您的錢包還可以放在這里。」之類的話語。

  6. 如果客人最終同意試衣,就意味著生意有機會做成了。

  7. 試玩衣服以後,客人如果滿意,就會開始詢價,如果不滿意,就要趁熱打鐵將更多的衣服塞給客人試穿,因為客人試穿越多,他思考就越嚴密,而購買慾望就會越高。

  8. 當客人主動詢價的時候,就意味著生意做成一半了,剩下就是談判技巧。

  9. 一般客人詢價之後都會有以下的反應,一種是當場埋單,另一種是不滿意價格,將衣服放回准備離開,還有就是開始壓價,壓價這個先不說,說一下那種不滿意價格的,當場要走人的客人,這時候需要推銷員說出一些購買的優惠福利等吸引性話語,比如說:「先生,其實現在購買,這邊還有禮品贈送。」或者:「先生,其實商場現在是搞活動,全場八折,按這件衣服的報價的八折應該是85元。」

  10. 如果客人還繼續走人,不理會,這種客人一般有兩種,一種是純粹路過的路人甲,另一種就是要繼續壓價的一種方式,這樣的客人,推銷員只能用最後一種辦法,就是問之:「覺得這衣服值多少錢?開個價,今天未開市,開價適合就好了。」

  11. 如果客人還是走了,那就不用理會了,但如果客人自己開了一個價格,就說明他還是需要購買,這時候推銷員就要懂得競價了,比如說,「價格低於的最低標准了,都不賺錢了,再加上十元就給。」這里的度自己掌握吧。

  12. 這時候如果客人還是走人了,那就在門口那裡再將客人拉回來吧,只要客人開的價可以賣,那就賣了。

生意就這樣做,事實上只要用心,那一天還是可以套住許多客人。

拓展資料

客人產生信心有三個方面的原因:

1、相信導購的介紹

2、相信商場或品牌

3、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失去信心的原因:

1、不是客戶真正想要的衣服

2、導購不了解貨品知識

3、對質量、售後感到沒有保證

4、同購買計劃沖突,客人對某款衣服失去信心時,要求導購不勉強客人,馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續推薦。

E. 品牌男裝專賣店如何管理

1 專賣店營運管理手冊
XX專賣店營運管理手冊
第一章 XX品牌介紹
一、XX公司發展狀況
二、「XX」品牌文化
三、「XX」品牌價值
四、公司使命
五、展望未來
第二章 專賣店管理制度
一、 專賣店管理架構
二、 專賣店人事管理制度
(一) 考勤管理制度
(二) 假期及請假制度
(三) 辭職、調職與解聘
(四) 晉升制度
(五) 儀容標准
第三章 專賣店員工行為准則
一、導購代表應具備的認識
(一) 導購代表的工作使命和角色
(二) 導購代表的工作職責與范疇
(三) 導購代表的角色
(四) 導購代應掌握的基本知識
二、導購代表應掌握具備的專業知識
(一) 導購代表應具備的產品知識
(二) 導購代表應具備的陳列知識
(三) 導購代表應具備的服務知識
(四) 導購代表應具備的銷售知識
第四章 專賣店員工守則
第五章 專賣店員工職責說明
一、 店長
1、 職位目標
2、 工作職責
3、 日常工作任務說明
4、 店長工作能力(以下有些項目可通過具體數衡量)
二、 助店
三、 收銀員
1、 素質要求
2、 日常工作任務說明
四、 店員
1、 正視導購代表的工作
2、 作為現代的導購代表應具備的基本素質
3、 導購代表的售前、售中、售後服務
第六章 專賣店營運規范
一、 專賣店保養及清潔
二、 專賣店日常運作程序
三、 財物維護制度
四、 專賣店貨款管理細則
五、 商品補貨、退貨、調貨程序
第七章 專賣店事故處理
一、 處理顧客投訴
1、 妥善處理顧客投訴的重要性
2、 顧客最常抱怨的事項
3、 顧客在抱怨時想得到什麼
4、 抱怨未得到正確處理的後果
5、 如何預防抱怨的產生
6、 如何接受顧客的抱怨
二、 突發意外事故處理
(一) 偷竊事件
(二) 電源中斷處理
(三) 爆竊事件
(四) 火警處理
第八章 店鋪失貨處理
1、 防止偷竊措施
2、 確保店鋪點貨/盤點程序
3、 確認失貨的具體處理規定
第九章 專賣店表格管理

第二章
專賣店管理制度
一、專賣店管理架構
(對不起,不能貼圖,所以架構內容傳不上來)
註:「助店」、「兼職店員」、根據每個專賣店的具體情況而設置,專櫃一般不需要設立這些職位。
二、專賣店人事管理制度
一)人員招聘程序
1)專賣店需要增補人員時向人事部遞交「人員增補申請單」,由人事部統一規劃招聘工作。
2)人事部收集相關應聘資料並進行初步篩選,然後將資料轉交到相關部門安排面試。
3)專賣店店長/櫃長由區域主管/店鋪督導進行面試考核,由總公司營運經理復核決定是否錄用。店長/櫃長以下員工由店長/櫃長進行面試考核,由區域主管/店鋪督導復核決定。填寫「應聘申請表」。
4) 試結果和人事資料交到人事部,人事部通知入選人員辦理到職手續。
5) 職培訓——正式上崗
6) 公司以外的區域由人事部授權委託區域主管/店鋪督導進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門,區域存底一份。
二)招聘原則
1)公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位的素質和培養潛力,並以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核准則。
2) 聘者的綜合素質和個人理念是否與公司要求相符——是培養潛力的重要衡量標准。
3)特殊情況下,若應聘者實際工作經驗缺乏,但個人綜合素質良好又具備培養潛力的,可以錄用。相反,就算應聘者有一定的工作經驗,但素質和培養潛力不符合公司要求的,不可錄用。
4)應聘者必須如實填寫「應聘申請表」,經面試、筆試、復試考核後方可聘用。
5)加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘,並可通知公司提供協助。
三)入職手續
1)應聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續,否則取消錄用資格。
2)報到時,需向公司提供以下有效證件方可辦理入職:
a、 身份證/戶口薄 原件及復印件
b、 學歷證書/畢業證書 原件及復印件

F. 男裝銷售話術和技巧

賣服裝說話技巧導購策略:

顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。

就本案而言,首先可以認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者你也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。

1,賣家:小姐,我在服飾行業做了五年了,我是否可以給您一個建議?(顧客默許)。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些,所以它才更適合您。您的皮膚很白皙,就應該穿顏色稍微深點的牛仔,這樣會使您顯得更加有精神。

2,賣家:是的,這款衣服顏色確實有點深,其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐,來,這邊請,我來幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦,不用總在一個問題點上糾纏)。

3,賣家:您說得對,我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡,最主要的是因為它的款式。。。。並且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅遊,穿起來都特別舒服,身體舒展得開,而且更為關鍵的是,這款衣服一點都不顯臟。

4,賣家:您這個問題提得很好,我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信,所以顏色稍微深一些,其實它特別適合像您這樣的白領一族,在輕松休閑當中不失穩重!

個人觀點:顧客是上帝但不是上帝,適度「教育」顧客更容易贏得顧客的尊重。

G. 品牌男裝如何做好微信營銷

首先恭喜你能想到互聯網+的模式
第一個問題:你是做區域的銷售還是做全國的銷售?
如果你是做全國那麼就會有企業公眾號,訂閱號等,然後是推廣,做概率,幫助代理商做市場的氛圍。 如果是區域的銷售,例如一個地級市那麼你就要想辦法在當時做影響力,首先去做到讓當地人都知道你,知道或者聽過可以被理解為品牌。然後再做相關系列的營銷。可以有訂閱號、公眾號、微店等直接完成銷售的工具,更甚者,可以提供送貨上門。
第二個問題:現代互聯網+的工具利用,當地平台等,你可以做免費的,也可以花一部分小錢完成你想要的資源。根據實際情況變動。
第三:線下與線上的結合會有很多個點相互連接,具體操作在這就不描述了。
希望滿意

H. 服裝行業的銷售主管主要要做些什麼

一、服裝行業的銷售主管的定義:
是指負責服裝行業品牌的規劃與營銷的人員。
二、服裝行業的銷售主管的主要工作內容:
1、全面協助負責公司公司品牌及產品品牌規劃、設計、推廣及管理工作;
2、協助制定公司品牌發展方向,建立高效的品牌管理體系及品牌形象,制定完善品牌管理制度與流程;
3、組織實施品牌推廣策略及品牌發展策略,建立有效的分析、評估體系,保障品牌建設及推廣效果;
4、監督並指導各店鋪的經營管理,以達成每年、每季、每月及每周的銷售目標,完成全年各個階段的銷售目標;
5、分析銷售數據、了解周邊市場狀況,提高店鋪的銷售業績;
6、開展市場調查,分析同行或競爭對手的品牌活動對公司的影響;
7、建立和維護行業主流媒體資源,高效利用各類來執行品牌營銷計劃。
三、服裝行業的銷售主管的任職資格:
1、兩年以上服裝行業終端零售管理經驗;
2、具備良好的語言表達能力,有專業的技能培訓經驗;
3、較強的溝通、管理、協調能力及團隊精神。

I. 品牌男裝店長每天的店務工作是什麼

品牌男裝店店長職責及管理
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,並竭力為公司爭取最佳<a class="inner-link decor-none" href="http://..com/search?word=undefined&fr=qb_search_exp&ie=utf8" target="_blank" rel="nofollow" data-word="<a class=" inner-link"="" log="pos:innerLink" style="color: rgb(45, 100, 179); text-decoration: none;">">。
(2) 監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,並做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
(4) 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規范相關的一切規章制度。
(7) 傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表,按實際情況作適當修正,並確保下屬准時上班。
(3)建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。
(4)負責執行儀容儀表標准及制服標准。
(5)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。
(6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,並推動執行。
(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(9)召開店內工作會議:主持早、晚會,並做好記錄,與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。
三、顧客服務
(1)指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關系。
(4)建立顧客聯系檔案,以便更好的服務客戶。
四、貨品管理
(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。
(2)據公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
(4)監管收貨、退貨、調貨工作,並確保無誤。
(5)監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪,監管收銀程序及操作電腦設備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。
(6)監管一切店內裝修,維修事項。
(7)負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業報告和分析營業狀況准時、准確遞交。
(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(13) 定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。

店長績效評定標准
1、達到每月的銷售目標。
2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業向心力。
3、提供良好而舒適的銷售環境。
4、對店鋪所有的財產有保護的義務。
5、嚴格執行公司各項制度。
6、帳目清楚、帳物相符。
7、每月的各種業務報告按時呈交給公司。

J. 服裝品牌如何做好 VIP客戶管理

以前大多數實體服裝店都採用會員制來管理自己的顧客,通過會員福利,不僅能讓你的顧客成為忠誠客戶,還能了解顧客的消費喜好,做好服務增加回頭客。那麼服裝店怎麼提升顧客會員管理,從而提升銷售業績呢?


1、首先要培養顧客忠誠度

要提升顧客對服務和品質的期望,盡可能體現更大的差異化,讓老顧客能享受到更貼心更全面的服務,這樣顧客與商家之間就建立了一種更緊密的關系。

2、要盡可能把服務做細致

比如要求員工做好提示工作,告知顧客洗滌方法及其他注意事項,我們要讓顧客了解到我們不僅有優質的產品,還有周到、熱情的服務,無論售前、售後都是完善的。

3、服務於客戶,要把客戶當朋友一樣去對待

積極建立與老顧客的情感聯系渠道,要讓客戶感覺和你是很熟悉很親近,回頭客對任何一個商家都非常重要。可以通過經常性的電話問候、特殊關心、郵寄銷售意見卡和節日或生日賀卡、贈送紀念品、舉行聯誼會等來表達對老顧客的關愛。

商家還可以根據會員消費習慣,經常舉辦指定產品促銷來帶動店裡的人氣。良好的關系,會使許多顧客樂意和商家長期打交道。

接下來為大家講解,如何通過顧客信息數據分析有效提升業績!

根據顧客最後一次購買時間,來將顧客區分成:活躍會員、邊緣會員、沉睡會員和流失會員。

最後一次消費時間在0-3個月的,為活躍會員。

最後一次消費時間3-6個月的,為邊緣會員。

最後一次消費時間6-12個月的,為沉睡會員。

12個月以上無消費的,為流失會員。

我們都知道, 20%的顧客創造了80%的價值。我們要從海量的會員中挑出這創造價值的20%,給他們更好的服務。而會員的活躍度,便是我們挑選和打造他們的第一步。

活躍會員

更容易互動和產生回購,俗話說趁熱打鐵,因此,會員的活躍期也是我們最需要做情感投入的階段,讓顧客快速的對我們產生粘性。

邊緣會員

距離上一次購物3-6個月的時間,正好是一個季度,一個季度也是換季的時候,總有消庫和新品,所以邊緣會員是我們重點邀約的對象,我們有充分的理由去邀約顧客,讓顧客產生回購,從而變成活躍會員。

沉睡會員

半年以上沒來店鋪消費,但不代表她沒有去別的店鋪消費,她們沒有再次回購的大部分原因,是我們沒有給他們足夠的吸引力,包括產品上的吸引和價格上的吸引。

因此針對沉睡會員需要進行營銷策劃來喚醒他們,避免他們流失。

流失會員

我們一定不能完全放棄,不要一味地認為拓客只是拓展新顧客,其實拓客的一個很好的方法,就是挽迴流失顧客。

因此,針對流失的顧客,我們需要定期梳理,制定挽回策略,讓流失會員重新成為活躍會員。

簡單的說,就是運用顧客信息將顧客分為:活躍、邊緣、沉睡和流失四大類。

通過情感維護,打造活躍會員;

通過利益提醒,吸引邊緣會員;

通過營銷策劃,喚醒沉睡會員;

通過挽回策略,減少流失會員。

從而讓你的會員活躍起來而不是沉睡。

讓老客帶來的新顧客,無論購買金額多少,發信息感謝老顧客對品牌的熱愛與對店鋪的支持,感謝新顧客對品牌的認可,一周內回訪穿著感受。

每年累計消費金額最高的顧客,可由地區銷售人員帶上鮮花登門回訪,感謝顧客一年來的支持、詢問顧客對品牌的建議。

通過回訪收集來的內容,建立自己的資料庫,用做對今後自己店鋪發展的依據。

想要了解更多關於服裝經營的干貨,趕緊關注「服飾商圈微課」,海量服裝課程等你來聽!