Ⅰ 珠寶銷售員為什麼統一著裝
同意著裝會讓人看起來干凈、整潔服務人員上班期間應統一著制服上崗,並保持制服干凈、整潔,具體要求如下:
鞋襪干凈,無破損或劃痕,鞋帶不拖拉,鞋的款式簡單大方以黑色為宜,鞋跟高度適中;襪子顏色自然,女服務人員著裙裝時需穿著黑色長統襪,襪口不能從裙下露出。
擴展
一、銷售產品前先銷售觀念。在客戶進入專賣店時,珠寶銷售人員應該做到以下幾點:
1、面帶笑容:
2、著裝整潔大方:
3、注意傾聽對方的話:
4、推薦商品附加值:
5、尋找消費者最時尚、最關心的話題絕頌拉攏消費者。
二、熟練掌握產品特點,結合企業的珠寶文化
作為一名珠寶銷售員,必須了解產品的專業知識,對專業知識的了解有助於幫助顧客建立購買信心,以促進銷售。
1、就商品的品質向顧客說明珠寶產品的價值,翡翠玉器鑽石的意義
2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優點進行說明。
三、分析客戶心裡需求
1、顧客購買的主要障礙:
(1)對珠寶首飾缺乏了解;
(2)對珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類型:了激輪解顧客是什麼類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客,可以從這幾方面著手.
(1)認真觀察:
(2)交談並鉛鄭與聆聽:
3、顧客的購買珠寶玉石鑽石產品的動機;
4、顧客的購買過程:
(1)對於這些珠寶鑽石產生慾望;
(2)了解這些珠寶鑽石產品的信息;
(3)選擇心動的珠寶產品;
(4)購買決策;
(5)購後評價。
四、做好售中服務
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應馬上放下手中任何工作。面帶微笑,親切問候:「您好(早晨好,中午好,下午好)您選點什麼,請隨便看喜歡可以試一下。」
2、當顧客顯示興趣,要做到對這些珠寶貨品熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的珠寶貨品。表現為:
(1)走動時突然停住;
(2)眼睛緊盯某一款;
(3)尋問新款或某一款
3、展示推薦:
(1)輕拿輕放:可顯示出珠寶的貴重和導購的素質,也可讓顧客試戴時比較小心注意。
(2)觀察顧客:臉型、手型、皮膚顏色、著裝習慣,有助於向顧客介紹款式並可以顯示出導購專業性。
(3)推薦時要以顧客喜歡款式為主,不能強行改變顧客意願這樣很容易導致交易失敗,可以在交易過程當中適當提出一些自己的見解和意見。
(4)推薦新款:重點介紹特點和創意,盡量讓顧客試戴。
五、正確面對客戶的異議作為銷售人員,經常會面對各種不同類型的顧客,幾乎所有顧客都會對貨品有一些不滿或抱怨。遇到這種情況,首先要有耐心,盡量不要與顧客正面對峙,更不可爭吵。面對顧客的生氣、抱怨要認真傾聽。
Ⅱ 珠寶與服裝搭配 wow珠寶和什麼搭配
1、禮服與珠寶搭配
禮服多是出席較隆重場合的著裝,比如酒會、婚禮、晚會、及其他正式性活動等,因此要選擇較為名貴、時尚的首飾與之相襯。可以佩戴一些鮮艷奪目的珠寶首飾,如鑽石耳環、鑲鑽石的胸針、紅寶石吊墜等,這樣便會表現出超群脫俗、高貴華麗的氣質。對於禮服來說,耀眼而時尚的鑽飾是最適合的,是永不出錯的選擇。
2、古典服飾與珠寶搭配
古典服飾韻味十足,珠寶方面比如小花排列的手鏈、精雕細刻的戒指,緊貼頸部的珍珠項鏈、硬幣大小的扣式耳環等都能與古典型質地的服裝相配,即體現出傳統的閨秀風范,又是十足的古典女王范。
3、便裝與珠寶搭配
家居游覽休閑時,同樣應該留神珠寶首飾佩戴的模式和與服裝的搭配,在這種非正式場所,佩戴有設計的彩色寶石和半寶石首飾,與休閑服裝的搭配相互輝映,平淡中顯顯露一種別樣的風味。
4、職業裝與珠寶搭配
職業裝是職場女性工作時的著裝,以西裝、制服為主。體現的是莊重、干練的氣質,項鏈、手鐲、耳環、胸針、戒指都可以佩帶。但珠寶首飾的造型不宜過於繁雜,應選擇大小適中、形狀線條簡潔、適度時尚的珠寶首飾。不宜選擇顏色艷麗、造型花俏的廉價首飾,容易給人輕浮感。