現在不管是賣家還是買家，都加都會發現有的店鋪產品的價格會非常的低，這樣的價格如何掙錢！現在的很多商家利潤微薄，不好控制，但是可以通過搶免單等活動來營造店鋪的流動。還能提高轉化率，提高評價質量，提升曬圖！吸引點擊率，聽起來很期待吧，好，現在開始分享具體操作步驟！
問：（這個方法是我前兩個月提到過的，但是當時沒有細化，最近兩個月我多個徒弟都測試過，效果很棒！所以今天就分享給大家！這是一個能提高銷量，提高轉化，提高DSR，提高好評率，提高單品人氣的問題分享,換句話說，這個營銷手段就是爆款打造法）您好狼哥，我是賣食品的，有一個很頭疼的問題向您請教方法，我們出售的量很大，但是利潤特別低，動態評分越來越低，像別的類目可以返現來拉評分，我們就不行了，好多產品一個訂單只有幾塊錢利潤，如果返現我們就沒錢賺了，您看能不能幫我們想想辦法，能提高評分，謝謝您了。
答：這個問題早些年我就想到了，的確很多商家利潤微薄，不好控制。所以很早之前我們就研究新的玩法，今天我就分享一個辦法給你們。這個方法所有的商家都可以用，而且這個方法不僅省錢，能提高動態評分，還能提高轉化率，提高評價質量，提升曬圖！吸引點擊率，聽起來很期待吧，好，現在開始分享具體操作步驟！
第一步。在主圖右下角打上紅色圓圈標志（借勢雙11），文案寫：搶免單。
用戶要的不是食材而是解決方案,現如今如何實現品牌的打造,營銷非常重要,快點來看看吧
隨著時代的發展和社會的進步，人類的交易方式發生了很大的改變，電商正在飛速地的崛起。最近這幾年無數實體店鋪轉移網路，為虛擬經濟帶去了很大的發展。你們知道在現在這個社會，我們如何打造屬於自己的品牌嗎？如何進行有效果的產品營銷呢？接下來讓我們一起來看看吧，希望小編的分享對你們的有所幫助。
第二步：詳情第一屏，介紹一個免單活動，大概內容如下：為了答謝新老客戶對我們的支持，小店每個月每個單品選取一個免單客戶，在X月X日的時候，只要您的評價在默認排序能排列到第一的位置，我們就給您免單，您付款的全部金額我們全部返還。
然後給大家說下，怎麼做才能做到評價排列第一：1，評價內容越多幾率越大，內容越細致幾率越大。2，評價曬圖幾率大。3，評價內容涉及到產品，服務，物流。4，評分全5分。5，有追加評價加曬圖。然後有了這個活動之後，你的單品轉化率也會提升，評價質量也能提高，DSR分值也會提升，而且你的銷量也能提升哦 ！然後做個二級頁面，把每個月的免單名額寫出來。 長久堅持下去，你會看到巨大的效果！
另外說下，類似你這樣賣食品的，記得給客戶贈送贈品這個很重要，例如客戶買了龍蝦，你再送點雞爪，吃了感覺好就會找你買雞爪。關於這個有個故事我講給大家「張三一直喜歡喝20塊錢的茶葉。新開茶店裡每次張三去買茶葉，老闆都送他半兩好茶。張三將好茶攢著待客。一天閑來無事泡壺好茶，竟喝上癮。喝完免費的好茶，張三便不願喝20塊的了。
不管他買多貴的茶葉，老闆總送他半兩更好的。半年下來，張三花在茶葉上的錢是原來的十倍！」。現在應該明白了這種營銷手段。大家平時墨守成規的去研究淘寶規則，殊不知真正能把店鋪運營起來的，不僅要熟讀規則，更要有打破規則創新新玩法的手段，才能讓店鋪脫穎而出！我一個朋友利用我這個方法，13天打造了一個4000多銷量的爆款，當然他不是免單，他做的是好評排列第一送蘋果6，結果這個排列第一的還是自己找的一個賬號刷的一個評價，也就是說蘋果6根本沒送出去，卻把日常轉化做到了12%（男裝類目）。本來還在猶豫的客戶，甚至本來不考慮這款衣服的客戶，因為蘋果6都下手了，這才是完全落地執行的創新營銷。
問：狼哥您好，我看到您有一個分享說，多個賣點等於沒有賣點，只突出一個賣點，這個我覺得有點問題哈，那其他的賣點忽略了豈不是買的人更少了嗎，不知道是我沒理解到位還是怎麼了，麻煩狼哥看到消息幫我解惑一下，深夜打擾，不好意思哈
答：我是說過這樣的話，但是的確是你理解有偏差，當然也是我說的不夠詳細，導致你理解有出處。所以這里我詳細說下這個，無論是客服，美工，還是運營，在把握某個產品的賣點的時候，要學會著重突出某一個賣點，不斷重復強調這個賣點來刺痛消費者的購物慾望，其他的賣點固然也很重要，但是要學會一筆帶過。為什麼這么說呢，大家都聽過二八效應吧，世間任何事情都是符合二八效應的，當你不符合的時候，那麼你一定做不好，舉例說下，例如淘寶流量，80%的流量被20%的商家掌握了，剩下20%的流量讓80%的商家來分。
再例如店鋪，80%的店鋪流量被20%的單品吸引了，剩下80%的單品分享20%的流量，再打個我們每個人都遇到過的事情，當我們朋友不開心的時候，我們嘗試著去勸他，開導他，往往都是因為某一句話打開了他的心結，而我們說的話當中80%對他是沒有用作的。通常我們所做的工作80%都是無用功，只有20%是產生收效的，所以我的意思是，讓大家把主要精力放在20%的工作上，然其產生80%的收效，所以我說，要不斷突出一個賣點。這樣會讓消費者記住你的這個賣點，如果你流水一樣介紹多個賣點，最後客戶一個都記不住，而且感覺哪裡都能有替代你的產品，所以大家記住，任何一個成功的營銷都是把80%的精力放在20%的事情上不斷重復得到的結果。
問：狼哥我職業是客服，是我們總監讓我們每個人都加您，讓我們看您的分享的，說實話最開始我都沒看，後來慢慢的習慣每天看您的勵志短語和電商文案，然後又慢慢的看您的分享，說心裡話很佩服您，現在我想法變了，受到您的感染，我不想過長久的做客服了，我想轉到運營部去，對於我這樣的情況在這方面能不能有速成法？
答：其實我也是從客服做起的，我把這個問題分享出來，就是讓各位對待客服不要有很簡單的看法，一個優秀的客服的作用不亞於一個操盤手，都是環環相扣的。說到你的問題，任何事情不要想俗稱，欲速則不達，況且客服做好了，生活中沒有你談不成的事，不是有這么一句話么，讀萬里書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，而你們現在做的就是閱歷著形形色色的人。
我也是從客服過來的，會溝通的技巧對我們人生是多麼重要相信大家都清楚。所以，我們做運營的要學會去鼓勵客服，不要覺得他們低人一等，他們才是第一線作戰的同事，很多電商團隊就是忽略了他們的作用，沒有發揮出高效的客服轉化團隊，輸在了這個點上，試想一下，在某個單品只有200訪客的時候，賣了2單，但是某個客服特別賣力，旺旺溝通不下單，還通過電話簡訊聯系，讓客戶下了一單，本來1%的轉化率，瞬間變成2%，單靠你運營去做，你能做到短期轉化率高出一倍嗎？所以一些運營的操盤手，在店鋪遇到瓶頸的時候，不僅要從找突破口，還應該從人找突破口，世間萬物，都是人和事，記住，人在前。
問：您好，阿狼哥。我有一個毛呢外套，10月18日上架的，當時一口價1000，我打折799出售的，在雙11之前賣了200多件，一件利潤有270，然後雙11我賣599，當天只賣了17件，雙11賣的很少我擔心競爭不過，雙11之後到現在一直沒漲價，這個時候利潤只有幾十塊錢了，可是現在賣的越來越差，我還加送了圍巾，我不知道怎麼辦了，每天流量恆定在400多，每天2-3單，再降低價格就沒意義了，狼哥幫我分析下好嗎？
答：這個朋友主要問題在於定價上，很多人都不知道，很多非常不錯的單品，往往都是死在我們胡亂定價上了，其他的問題，流量下降，轉化下降，我之前分享過很多，今天主要和大家分享下定價，定價定天下！ 定價是什麼意思呢？在我們大多數賣家來說，定價的含義是看我們想賺多少錢，其實大錯特錯，我們的利潤只是一個參考點，如果拿利潤空間來定價，那麼你一定實現不了這個單品應有的最大值！定價顧名思義是擬定價值，這個數字是用來體現這個單品的價值的。
如果大家不會計算價格帶，這里給大家分享一下普通定價的技巧，在今年流行的競爭的方式，非標品，都是先保本出售，然後按照銷量遞增開始漲價，每次8%-10%，因為超過12%會影響價格帶，如果是標品，則取銷量前10名的平均價，然後低於平均價5%開始出售。
這種方法是可行的，但是一定不是最好的，有句話說的對，求其上得其中，求其中得其下，我們定價要比上不比下，比你便宜的那都不是我們的競品，因為價值不一樣，就拿這個朋友的案例來說，特別是毛呢，皮衣，羊絨，皮草，水貂內的產品，兩件同樣的商品放在一起，一件599，一件799（款式和視覺不錯的前提下），一定是799的會暢銷一些，關注度也更高，因為這幾個類目的市場需求，價格稍微偏高，就越能受到消費者的青睞和注意，因為我們要明白，消費者購買這類商品的目的，並不是僅僅是為了獲得直接的購物滿足和享受，更大程度上是為了獲得心理上的滿足，特別是500多這個價格區間，不上不下，很多消費者在為了省錢的時候都會去挑一些1,2百的，但是一旦想買件好衣服，這個時候心理的感覺更趨向與700-900這個區間。所以我建議這位朋友，提高價格，賺的更多反而能賣的更多。
問：狼哥，有個問題希望您百忙之中幫我解答一下，雙11我設置了優惠券我到今天才發現手機端的根本領取不了，手機端的這個怎麼設置？
答：設置手機端優惠劵的方法：
第一步：打開賣家中心—左邊找到營銷中心—促銷管理點擊進去—-右邊找到淘寶卡卷點擊—點擊立即創建。
第二步：點擊進去後按照裡面的提示和自己店鋪的需要創建店鋪優惠劵，比如你要設置5元，10元，20元。那你就設置三種，每設置一張後記得保存，然後再設置下一張。不要以為設置完就可以了，這只是前奏，然後按照要求添加就可以了。填好了以後點保存，這里我們就不要管了，我們已經完成了最關鍵的一步。下面我們來完成最重要的一步，剛才我們只是設置好了優惠劵，但是我們怎麼樣把他弄手機端去呢？
第三步：點擊賣家中心–左側淘寶管理–手機淘寶管理—-右側設置店鋪優惠劵點擊–點擊馬上創建活動。點擊進去後按要求填寫好信息，填好了以後點擊創建完成。以上我們完成了兩個步驟，下面的步驟是我們最最關鍵的。這邊我提醒大家一下，上面的步驟一定不能少，大家不會的按照我寫的步驟來就可以了，一定沒有問題的。第四步.點擊賣家中心–店鋪管理–手機淘寶管理–右側立即裝修–點擊去裝修，當我們點擊確認，右上角點擊發布後呢？我們見證歷史的時刻就到了，我們用手機登陸我們的淘寶就會意外的發現我們的店鋪多了個模塊。點擊進去我們會發現大家可以領自己剛剛發布的優惠劵了。
問：狼哥有兩個問題找遍了您朋友圈也找不到答案，這才問您，一：公益寶貝這個加權嗎，如果加權體現在什麼地方呢？二：我有開企業店鋪的資質，我現在是把我本來的3鑽店鋪升級到企業店鋪好，還是重新開一個企業店鋪好？
答：公益寶貝加權！任何官方的模型都加權，此權重模型這個體現在單品以及店鋪上。第二個問題，這個主要看你的精力和目前的店鋪狀況，如果精力有限，兩個店鋪搭理不過來，產品線玩不出差異化，建議直接升級即可，如果人員配備充足，還有比較不錯的產品布局且和現在的店鋪能形成差異化，建議再開店鋪。
2. 如何維護服裝品牌VIP顧客
VIP（Very Important Person）顧名思義：非常重要的人；我們稱之為貴賓。VIP顧客對品牌的關注率較普通顧客更高，成交率和連帶銷售的概率更大，他們經常光顧我們的品牌，可以說是專櫃穩定銷售的支柱客群。當然並不是所有的品牌都必須建立VIP體系，像H&M和優衣庫這樣單價較低並且主要依賴客流的品牌建立VIP系統不僅耗時耗力，同時對於其業績的影響也是難以估計的；但是對於那些單價較高、品牌附加值較大的品牌來說VIP的意義就顯而易見了。 那麼如何進行VIP維護呢？我認為首先應當真正了解VIP顧客的需求，並創造驚喜；一些品牌在對VIP維護過程中想當然地認為只要自己為VIP提供了服務和禮物就能讓其滿意。曾經遇到過這樣兩個案例：一個中高端男裝品牌，在年底籌辦反饋VIP活動，於是花了不少費用製作了大批的品牌磁鐵日歷，並通過簡訊告知VIP來專櫃領取精美禮物，結果當一些顧客特地來到專櫃看到所謂精美的禮物之後，從此再也沒有出現過。顯然顧客的期望與實際的禮品之間差異過大，使其品牌形象大打折扣，起了反效果。還有一個三類城市的中檔休閑鞋品牌，老闆娘在日本一個高端商場體驗到了跪式試鞋服務（服務員跪在地上給顧客試鞋）感覺良好，所以決心在自己專賣店裡針對VIP推廣該服務，結果才嘗試了幾個月很多VIP顧客就反映別扭，成交率也低了，更有一些顧客由於不習慣該服務開始嘗試其他品牌慢慢流失了。以上兩個案例失敗的原因都是沒有充分建立在了解VIP需求的基礎上，過高或過低地提供了服務和禮物，使得效果適得其反。 了解VIP顧客的客群特點 不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都會有不同的需求；仔細分析客群對制定有效的VIP維護是極有幫助的，例如：通過折扣讓利的方式對女性的吸引力要遠遠大於男性，而老年VIP又要比年輕顧客對健康主題類活動更感興趣。我之前為一個山東地區的某戶外休閑品牌的VIP策劃了一個周末自駕游活動，結果顧客的參與性非常高，並且活動反應良好；這位加盟商馬上將這個活動復制到了他同時操作的另一個商務品牌，結果由於很少有VIP報名，就連活動的組織都成了問題，效果也大打折扣。這是因為戶外休閑品牌的VIP客群熱愛戶外運動，所以戶外類型的活動本身便投其所好；而習慣穿著商務品牌的客群一般對戶外互動都不太熱衷導致其參與積極性低。我們建議品牌在策劃VIP的維護方法時一定要充分考慮並分析客群的特點，以保證維護效果的有效性。 分析VIP顧客的購買記錄 我們發現很多品牌加盟商與督導對數據都特別敏感，分析了大量的銷售數據和庫存數據；然而絕大多數品牌都忽視了對VIP顧客購買記錄的分析，這讓他們錯過了許多有效信息。我們曾經對上百個店鋪的營業員做過這樣的診斷：寫出20個最重要的VIP他們喜歡的顏色、穿著尺碼、接受的價格段；結果只有極其個別的導購才能回答基本准確。其實對VIP顧客的購買記錄進行詳細分析可以歸納出其穿著的尺碼、可接受的價格段、偏愛的顏色、喜歡的風格、購買的頻率以及穿著搭配的習慣，有了這些信息我們對於VIP的把握將游刃有餘；例如：許多品牌在給VIP發送新品上市的信息時，總是籠統地宣傳：到新品了歡迎來看一看；然而這樣的信息效果往往不盡如人意，通過之前的經驗我們發現針對性具體的簡訊內容往往能提高VIP顧客光顧的概率，例如：針對一個較胖並喜歡穿牛仔褲的顧客，如果通知他到了一批大碼的牛仔褲就要比之前籠統地簡訊內容效果好得多。 讓VIP客戶參與到你的設計中來 國內的品牌的產品設計往往是單方面的，即商品的整體設計、圖案的創意構思單純依賴於品牌公司的設計部門，缺乏與VIP顧客之間的互動。然而國外的一些奢侈品牌不僅在設計中極大地重視了VIP顧客的意見，還開展徵集競賽鼓勵VIP顧客將自己的創意融入到產品的設計中去，最終將被採納創意的顧客姓名命名其相關產品。一方面增加了設計靈感，另一方面又加強了VIP顧客的品牌情節，可謂一箭雙雕。 開通VIP的特殊權利 坐過飛機的朋友們都知道頭等艙的顧客可以享受特殊通道，有獨立的候機休息室，有更寬敞的座位和更加可口的餐飲。而對於許多國內品牌來說，VIP顧客唯一的不同就是擁有一張VIP卡，我在許多品牌中看到VIP顧客對於特價商品不能享受特殊的折扣，沒有特別的售後服務，付款要像其他顧客一樣排上長長的隊；顯而易見VIP卡完全成了雞肋；我建議一定要給VIP顧客建立特殊權利及服務，例如：建立VIP休息區，享用飲料和點心；建立更快速優質的售後服務通道；免費的終身乾洗與護理服務；一卡多用制度（與VIP顧客層次關聯的其他行業公司進行戰略聯盟）；針對VIP個性化的形象顧問服務等等。 建立VIP顧客檔案，創造出乎意料的驚喜 在中國服裝界，鮮有品牌能夠拿得出非常完善的顧客檔案，有些導購工作多年連重要的顧客叫什麼都不知道。其實如果要將VIP的維護工作真正做細做精那就需要從日常的點滴開始記錄一切VIP顧客的個人信息，包括其興趣、特徵、愛好、習慣、工作、生日以及家人信息等等。我之前接觸過一個天津的童裝品牌加盟商在一位VIP小顧客生日的時候送上一份蛋糕和一張印有品牌LOGO的生日卡片，結果VIP顧客一家都非常感動並定期關顧他的店鋪，這種在充分了解顧客信息基礎上做出的個性化服務往往能夠打動VIP顧客，加強其對品牌的情結。我還在成都王府井商場接觸過一個全年業績超過1000萬的戶外品牌專櫃，其顧客資料信息有足足7本之厚，店長更是對VIP顧客的信息倒背如流，其每個月穩定高額銷售的原因可見一斑，如果您的品牌還有沒建立VIP顧客檔案 ，我建議您馬上行動起來。 進行VIP的分級管理 有一些品牌知道VIP顧客的重要性，卻往往忽略VIP顧客中依然有層次之分，一般可以分為極其重要VIP顧客，常規VIP顧客和偶然性VIP顧客(僅有VIP卡，光顧的頻率極低)；很多店鋪對於這三類VIP的政策與服務完全採用統一標准，顯然是不合理的。其實80/20定律在VIP顧客中也一樣有效，對VIP顧客的分級有助於我們針對不同級別的VIP顧客提供更為有效的服務，也使得投入與產出間的效益最大化。目前一些品牌在使用的積分制度不失為一種好方法，我們還建議為特別重要的VIP提供像免費上門送貨等個性化服務。
3. 如何更好的和客戶溝通一點總結
在激烈的場競爭中，營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業所採用，且對社會發展具有深遠的影響意義。 作為一種營銷手段，能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標場。已經成為幫助企業增加利潤的一種有效模式，其特點省時、省力、省錢，並能快速獲利。 數十年的場營銷生涯，使我對有著深刻的理解。在過去，與客戶面談或交流一定要親臨客戶，經常是把寶貴的時間耗費在趕場途中，更糟糕的是，有時匆匆趕到，卻與顧客未能相遇。今天，已經十分普及，我們的營銷方式也因此而發生了革命性的轉變。我們總是提前預約，然後全方位開展業務，這樣，不但工作效率得到提高，上面那種令人惱火的現象也得以避免。近幾年的營銷，磨煉出我與客戶較強的溝通能力。通過與客戶交流過程中，採用提高式的溝通技巧，能夠快速與客戶達成共識，同時也達到自己想要溝通的效果。營銷讓我避免了與客戶面對面的交流機會，減少各戶無情拒絕的概率。情緒也不象過去那樣低沉了，生活也隨著陽光燦爛，個人的休閑時間也相對增加，留下了一點富餘的看書機會。這兩年，我曾將這些經驗在訓練課程中與許多的朋友分享，也有不少朋友把他們得益於營銷帶給他們的快樂加饋於我，同時也將在營銷中產生的眾多問題與我探討。我想將我近幾年來對營銷方面的培訓、積累，以及對營銷帶給人們的魅力的感受，分享於眾多想在營銷領域發展的朋友。 如今，場競爭下的企業，哪家沒有幾部、傳真、電腦什麼的，但真正能夠起到增值作用的又有多少呢？又有多少張訂單是靠打回來的呢？陌生場的開拓在正式營銷啟動前，我們必須對人員進行專業化、系統化培訓。 第一，讓訓練有素的人員。在過程中具備有較強的溝通能力，通過語言的魅力，從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質的營銷部門，企業必須對業務員進行專業的技能訓練。專業營銷人員具備自我形象的設計和自我推銷的能力。營銷方式是通過來達到與客戶交流的目的。盡管客戶看不到我們，但我們應注意自己的形象，這是對客戶最起碼的尊重，也是良好的職業水準的體現。如果你處在一種懶散的狀態中，你的聲音就會傳遞給客戶怠慢和非專業的感覺。在日常的工作中，營銷人員時刻都應以專業的姿態出現。 第二、嫻熟的技巧。 1．腳本的設計 （1）設計獨特且有吸引力的開場白是不被拒絕，讓客戶繼續聽下去的重要部分。 （2）三十秒原理（客戶願意聽你說話的理由）。 （3）以問題對問題吸引客戶的注意力，這個問題應是具有影響力且客戶關注的。 （4）塑造產品的價值，讓客戶產生強烈需求的理由。 塑造產品的價值是營銷過程中，客戶為什麼要聽你講的關鍵（一是產品的介紹、價格，作用、功能、細節等，二是強調果約的重要性，並塑造約訪的價值最大化）。 案例： 在一次全國性的公眾演說研習會結束前了一次演講比賽。賽後有10人獲獎。主講老師把自己的領帶取下來，對大家說："我今天要獎給冠軍一份特別的禮物，這份禮物的價值非同尋常。你們可別小看這條領帶，普通的領帶都是用油紙袋或者紙盒包裝，好的領帶是木盒包裝。我這條領帶的特別之處在玩 裝領帶盒的面料和領帶的面料一模一樣。你們再看領帶的背面，一般的領帶背後都是布料的標簽，我這領帶的背後是純金屬的商標，而且鍍了金，上面刻著設計者的名字以及領帶的品牌名。這條領帶是義大利著名領帶設計的，只做了4條，就把版給毀掉了。設計師是那家設計最好的設計師。這條領帶價值美金。"主講老師接著說："各位，重點不是這4條領帶面料值多少錢，工藝值多少錢，設計值多少錢，重點是全球絕牌的這4條領帶。前兩天有兩條被英國皇室的兩位小王子走了，他們兄弟一人一條。另外兩條中的一條被美國前總統先生去帶了。餘下的一條被美國最著名的比佛利山莊旁的世界最好的男裝店搶先得手，因為我正好認識那位老闆，所以才能到。你們現在想想看，這條領帶值不值美金？"大家說："值！"緊跟著就有人開支票來購這條領帶。所以，通過這個案例，可見，產品之所以不出去，是因為你著一套好的產品的說明方法，對產品的解釋有問題，對產品價值的塑造方法有問題。所以必須要運用一套話術，來塑造產品的價值，這一點非常非常重要。運用不同凡響的語言，所塑造產品的價值，其結果遠遠超過產品本身的價值。 案例一：突破"秘書"關的技巧 （秘書的含義：除董事長以外的所有接聽的人） 甲："上午好，請問這是XX商務所嗎？" 乙："是的，請問先生需要得到哪方面的幫助與支持呢？"甲："請這位小姐幫我找XX教練，好嗎？" 乙："請問你有什麼事呢？" 甲："這件事情很重要，需要和XX先生直接溝通，希望得到你的幫助，好 嗎？" 乙："請稍等。"甲："謝謝你的幫助。" 案例二： 索取準保手記碼的表達方式 乙："十分抱歉，XX教練被邀請到企業去演講了。"甲："那太好了，祝願XX教練每場演講圓滿成功。" 乙："你有什麼事情嗎？（你有什麼需要得到幫助和支持嗎？）" 甲："這件事很重要，需要與XX教練直接溝通。請問小姐能告訴我XX教練的碼，好嗎？" 案例三： 詢問"秘書"的姓名或姓氏 乙："很抱歉，希望你能留下碼方便嗎？" 甲："那太好了，感謝你對我的幫助，請問您貴姓呢？" 乙："我姓趙。" 2．營銷人員必須明白每一通想要達到的效果或目的。 3．所打的每通，應是通過場細分的目標客戶體（行業、領域），並准確無誤地將資訊 傳達給客戶。針求了解客戶的真實需求，判斷他是即刻需求型還是培養需求型。 4．使用標準的專業文明用語。（如您好：我是XX的XX，有一個非常好的資訊要傳遞給您，現在與您通話方便嗎？謝謝您能接聽我的等等。） 5．面帶微笑及訓練有素的、語速和語調。這是通過過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在交流時的愉悅感，樂意與你溝通下去的願望。NLP神經語言學強調過，、語速、肢體語言和面部微笑的表情在中的積極性。微笑是一種有意識地放鬆、友好和禮貌的舉止，通過傳達給對方，讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺，中，業務人員感到善意、理解和支持。 6．具有良好的語言溝通能力。溝通的能力要變成有效的能量，需要經過學習、組合，運用各方面的能力互相支援互補，其中最重要的能力是傾聽能力。良好 傾聽能夠准確地了解客戶的真實需求。 案例： 去年底，有一位老總到深圳聽取陳安之老師的總裁班課程時非常地激動，就很想把這種教育帶到當地，讓當地更多想成功的人盡快地成長起來。於是，他很快地組織一幫在當地領域很優秀的人士，積極的投入到場的運用中。首先，對場進行、調查和調研，經過准確的後，發現，想做成功的人很多，都是困惑於非正確的方法。這下好了，他們決定請亞洲成功的權威陳安之先生到內地進行公開授課，他們向壽險業、業領域的朋友展開強烈的傳播攻勢。個聽課指標，營銷人員僅僅用了1 5天時間，就完成了，平均每人每天要打50通以上的。在業務人員僅有8人的情況下，帶給企業如此之高的工作效率，可見，訓練有素的專業人員所的每一通高品質的，都能給企業帶來巨大的利潤。 的關鍵在於中的溝通表達方式。如何能夠在最短的時間段里了解到顧客的最大需求及是否為目標客戶，我們通常會採用設計對的問題，問對的問題，溝通進效性的問題，來發現目標客戶內在的深層的需求。在此基礎之上，人員必須以"打對找對人的經營策略，在每天、每秒主動出擊，打出每一通高品質的來。所有的企業都應以高智能的態度，明智的選擇營銷。使成為企業--未來場份額佔有率的重要生產力。向客戶不斷提問對的的問題，時，問對問題，在適當的時候，就能獲取更大的利潤。 世界潛能安東尼·羅濱說過："成功者與不成功者最主要的判別是什麼呢？一言以蔽之，那就是成功者善於提出好的問題，從而得到好的答案。"如果你想改變顧客的購模式，那你就必須改變顧客的思考方式。提出一些好的問題，就可以引導顧客的思維。因為推銷員提出什麼樣的問題，顧客就會做出什麼樣的反應。問題能引導顧客的注意力，注意等於事實。專業的人員從不告訴顧客什麼，而總是向客戶提問題。行業的聖言是："能用問的就絕不用說。"多問少說永遠是的黃金法則。但是一定要問對問題。問一個有利有效的問題，問能夠穩定顧客思維方式的問題。在向客戶提問之前，一定要明確你的提問目的。 問對問題的原則： 問簡單容易回答的問題。問YES的問題。問小YES的問題。問幾乎沒有抗拒的問題。 怎樣才能問對問題？ A、"是什麼促使您決定跟我們的呢？"--問潛在客戶一些關於"做"的問題，集中詢問他們的生活中發生了什麼變化。重點問對方設法完成什麼目標，眼下正在做什麼，或者過去做過什麼。 B、在提問題時顯出熱誠、饒有興趣。--顧客對你的問題回答得好壞，一定程度上取決於你的提問方式。 C、在溝通中，配合顧客的語速和關鍵詞語。 --如果你發現顧客在重復他自己說話的話，那麼很可能因為他覺得你沒有聽懂他所講的意思。這時你要把他說過的關鍵詞語再重復一遍。 D、在溝通中稱呼顧客的姓名，可以吸引顧客的注意力，讓他們感覺到營銷員對他（或她）的尊重。 E、溝通時使用通俗易懂的詞語。 --如果必須使用專業術語，一定要向客戶解釋清楚。 F、在溝通中，使用"我們"和"我們的"。 --可以使你在顧客的感覺中成為一個面臨相似局面和難題的同伴。 G、在中，如有必要，提問時要先獲得對方的允許。 --"我可以問您一個問題嗎？" 7．如何具有良好的親和力 盡量和客戶保持語調和語速的同步，以及使用語言和文字組成的習慣相似。（比如口頭禪、術語等便於與客戶建立融洽的溝通氛圍，記住顧客的姓名。） 大多數人奮斗的目標都是為了成功、成名、成家，可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代、也可以說是一個人生命的延伸。如果營銷員想運用別人的力量來幫助自己，首先要記對方的姓名。 叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡單最迅速的方法。同理，叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。 "是諾 伯爾·威斯哈爾先生本人在接嗎"--這樣的言語會使客戶感到快樂，他能立即感到自己被突出於人之中。 8．養成良好的工作習慣 A、隨時記錄 在手邊放有紙和筆，隨時記下你所接聽或的每一通信息（雙色鉛筆、計算器、便箋線、記錄本、客戶資料、備忘錄等）。 B、自報家門 無論是接聽還是，都應及時報出和自己的全名，並詢問對方的、姓名和碼，以及通信，以便於溝通中，不時地稱叫顧客的姓名、更好地了解顧客的真實情況。 案例： （接聽）"喂，您好，這里是XX，我是XXX，請問，我能為您做什麼呢？" "請問你們的主管王先生在嗎？" "對不起，他現在不在，請問怎麼稱呼您？" "我姓王，我是他的一個客戶，有一件事要他，他什麼時候回來？" "對不起，他可能在短時間內回不來，如果方便，請留下您的和您所要辦理事務的簡要內容，以便他回來及時回電給您"。 "我的是XXX" "方便留下您的全名嗎？" "好，我的全名是王XXX" "確定是這些內容嗎？王女士，我一定及時將您的轉告給王主管，謝謝您來電。再見"。 （）"喂，您好，我是XXX的XX，請問，您是XX嗎？XX小姐在嗎？麻煩您為我找一下，好嗎？" 9．積極的工作心態 營銷時，具備積極自信的心態尤其重要。因為對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到營銷員，而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。營銷員對自己的信心，往往也是顧客對他們的信心。如果營銷員把自己看作重要人物，對方的客戶也會那麼看。 同樣做營銷，那些具備積極心態的營銷員在成交額上大大超過了其他人。 客戶關系的維護 一、各戶服務系統的管理 1．客戶服務系統的分類。 （1）已服務的客戶：實行客戶檔案分類細化管理，分期定時進行跟蹤。 （2）正在服務的客戶：從開始進行跟蹤到客戶資料進入客戶檔案分類細化管理區。 （3）准客戶：對現行客戶進行並根據後的需求進入培養服務期，增強客戶對企業的信賴感，從而達成促成的效果。 （4）轉介紹的客戶：讓其感受優質的服務和科學的管理。 2．運用行銷表達方式對客戶進行跟蹤服務。 3．做客戶後績服務工作，通常有兩個主要目的。 對客戶的購行為表示感謝，進行加強陳述過程中已建立起來的關系。售後的多種跟蹤服務及對客戶的一種"軟服務"。 下面是4種開展客戶後續服務工作的方法： 親自拜訪： 雖是高成本，卻可以產生最好的交果，能夠與客戶面對面進行雙向溝通的惟一方法。 客戶的關心：如果你打算寄致謝卡或感謝信，在此之後可以打一個表示謝意的。 電子郵件： 很多時候，發一封電子郵件比打一個迅速得多。許多人員說他們費了很多時間標簽。有些客戶更喜歡使用電子郵件，而且你如果不按他們喜歡的方式與其溝通的話，他們可能會很不高興。如果你知道哪個客戶不習慣總是查收電子郵件的話，最好還是打個以防萬一。如果不能確定，可以兩種方法一起使用。 感謝函及致謝卡： 給你的客戶寄感謝函是一種既方便又便宜的客戶服務方法。信函和卡片可以用於感謝客戶簽下定單並承諾繼續為其服務。致謝卡應先印好，在結束後的一段時間內由人員寄出。不過，這種致謝卡有一種很的缺陷：它們都是成批的，因而缺少產生客戶滿意的，非常重要的個性化色彩。一點點服務上的差異所帶來的效果真的格外不同。 訪問報告： 訪問報告是一種有助於客戶服務人員之間交流的報告形式。很大一部分的人員都沒有什麼訪問報告，這說明他們缺乏計劃，缺乏計劃就等於計劃失敗，不知道你是否同意？ 你可以或或綜合地使用上述這4種方法，你最終選擇的方法必須能夠： （1）告訴客戶你很感謝他的購； （2）明確他們對購是否滿意。 4．做讓顧客感動的服務 被你感動的顧客，才是最忠誠的顧客。 附加價值的：服務的附加價值就是指向顧客提供本服務之外，不需要顧客花錢的那部分服務。 現在顧客在意的是： A、服務人員提供的服務是否有水平、有品質，服務人員行為是否得體，是否能讓顧客感到舒服。 B、產品或服務。你的產品或服務是否符合顧客的需求，同時是否超越了顧客的期望。 C、服務的流程。是否有一流的流程，能夠充分照顧到顧客的感受。 記住永遠要比別人"再多一點努力"、"再多一點關懷"、"再多一點服務"、"再多一點稱贊"、"再多一點打給客戶。"你不打那個，會有人打的，他們會搶走你的生意。 總之，在激烈競爭的場競爭中，在與營銷相結合的快節奏時代，通過、傳真等現代通信技術進行，成功的營銷能夠擴大顧客、提高顧客滿意度、維護顧客等場行為的手段，實現利潤最大化。
4. 求一個有故事的服裝品牌案例
1、Gucci的品牌案例
Gucci作為經典及優質的義大利品牌，已顯赫全球七十多年。在過去數十年間，Gucci由家族產業演變成市營公司。今日，Gucci更成為一間在紐約及阿姆斯特 丹聯交所均有上市的公司，由不少私人或機構性質的投資者共同擁有。
公司創辦於1921年，這年適逢Guccio Gucci剛從海外吸取工作經驗回歸家鄉義大利，並於佛羅倫斯開設其首間店鋪。主要以售賣以卓越佛羅倫斯手工藝製造的皮具用品。
在短短數年間，佛羅倫斯的專門店吸引了不少國際間獨具品味的顧客，這空前的成功驅使Gucci的業務迅速擴展，並於1938年在羅馬的Via Condotti開設分店。
Gucci的成功終於在1998年獲正式肯定，公司獲得由European Business Press Federation (U.P.E.F.E.)從4,000間公司中選為「European Company of the Year」。
此獎項反映了Gucci的卓越的經濟及財政表現，以及公司富策略性的部署和優越的管理質素。
2、Ferragamo的品牌案例
公司的創始人Salvatore Ferragamo（薩瓦托·菲拉格慕）在他的時代圓了為王孫貴族、紳士淑女製鞋的夢。用義大利的傳統工藝加上現代科技使工藝更上台階。Ferragamo及其兒女成功建立的時裝王國實踐了「裝飾男女，從腳到頭」的座右銘。
Salvatore Ferragamo公司總部是位於佛羅倫薩中心的一幢文藝復興的古堡。設計的衣服、手袋、皮革製品、披巾、領帶、珠寶等產品都會隨季節的不同而異。以高品質為基礎，配合個人演繹，讓人感到舒適、自然和高雅的，便是恆久款式。
一條色彩繽紛的批巾，一條誇張的領帶，可將日常的服飾改變成晚裝的形象；一件小小的裝飾品，顯示本人的愛好、特點、感情及顯出個人魅力；同時布料與織造亦是非常重要的，不同質料可改變設計的意念及其用途。
3、DAKS的品牌案例
一八九四年，Simeon Simpson在倫敦市Whitechapel區開設了一家高級時裝公司，為講究衣著的人士度身縫制高級時裝，打開了DAKS Simpson歷史的第一頁。在他心目中的服裝，是剪裁適體、線條自然、瀟灑不凡。
隨著業務蒸蒸日上，Simpson於一九零零至一九二零年間將服裝店的業務日濺擴充，並開設多所廠房投入生產。
一九三零年代初，Simeon的兒子Alec看準時機生產高質素的成衣系列。 一九三四年，Alec發明及推出腰位配備牢固力的褲子，其突破性的腰位設計獲多年的專利權。
現時，這種設計仍往往被冠以（DAKS腰帶）的稱號。集團更以英文字DAD(父親)及SLACKS（西褲）的縮寫創立了稱為DAKS的品牌。褲子的質量，布料及用色方面，其它貨色均難塑其項背。
沒多久，Alec再推出廠為這種褲子配套的上衣，成為著名的DAKS套裝。
與此同時，集團推出了一系列腰部也採用該獨特設計的女裝，亦大受歡迎並取得極大的成功。到了五十年代中期，集團三份一的生產均為外銷，因此，DAKS被公認為主要的出口商。
DAKS亦先後獲頒授皇家認證，包括一九五六年的愛丁堡公爵皇家認證、一九六二午的英女皇皇家認可證及-九八三年的威爾斯親皇皇家認證。
一九七六年，DAKS推出其招牌格子，套用於衣服及配飾上，成為DAKS的國際標記，時至今天，DAKS已擁有全線男女裝系列、皮具配飾、領帶及絲巾等。
4、阿瑪尼服裝品牌故事
1970年，喬治·阿瑪尼與建築師賽爾焦·加萊奧蒂(Sergio Galeotti)合辦公司，而後於1975年創建了"Giorgio Armani"公司並注冊了自己的商標。1974年，當喬治·阿瑪尼的第一個男裝時裝發布會在完成之後，人們稱他是「夾克衫之王」。
1984年，創立低價位品牌安波羅·阿瑪尼。時至今日，阿瑪尼公司的業務已遍及了一百多個國家。除了高級時裝Giorgio Armani之外，還設有多個副牌，如成衣品牌Emporio、女裝品牌Mani、休閑服及牛仔裝品牌Armani Jeans等。
其中產品種類除了服裝外。還設有領帶、眼鏡、絲巾、皮革用品、香水等。Emporio Armani是非常成功的品牌，"Emporio"的義大利語的意思是指百貨公司，即"Armani百貨公司"，這是Armani的年輕系列的牌子。
阿瑪尼系列品牌緊緊抓住國際潮流，創造出富有審美情趣的男裝、女裝。
同時以使用新型面料及優良製作而聞名。不同於大多數長期經營的時裝設計師，追溯阿瑪尼18年來的經營歷史，很少有可笑的或非常過時的設計。他能夠在市場需求和優雅時尚之間創造一種近乎完美、令人驚嘆的平衡。
5、傳純服裝品牌故事
傳純的設計師何山流一在其16歲時開始進駐服裝行業，擁有近9年的成衣設計，定製，到銷售歷程。傳純的(chuanchun)前身叫CC，雙C，但無論怎麼變，消費者只是認可是否為何山流一所設計的，而不在乎服裝叫什麼名字。
從2003年開始建立自己的公司到現在，設計師何先生已在時裝界縱橫了9年，享有盛名並被認為是當今「美國時尚」的代表人物。何山流一的作品純凈、細致剪裁，在典雅、中性色調的布料中，展現一種簡潔利落的時尚風貌，這也是傳純的設計哲學。
傳純(chuanchun)風格的本質也具有國際化的特徵。就象紐約，他並不是一座典型的美國城市，而是一座典型的國際都市，香港也是一樣。居住在這些城市的人會對我的設計做出回應，是因為他們的生活和需求都十分相似，而且現代的人不論居住在哪兒，都有其共通性。
傳純的成功是源於四維世界的設計師何山流一的對「清純優雅、長壽永存」概念的表達，使服裝透露出傳承清純的主張思想，隨處讓你感受到傳純(雙C)的色彩空間和時尚之風。
每一季的傳純新款服裝和內衣都會為忠愛「她」的消費者送去無數的驚喜。
在汲取香港和紐約每季度的流行訊息的設計師的精心策劃下，再融合都市女性不斷追求淑女的夢幻情結，渴望像戲劇般華美、被人欣賞被人寵愛的浪漫情懷和時尚潮流的需要，何山流一精心推出了一系列易於搭配的精美，簡約，純靜的服飾。
5. 有沒有經典的營銷案例分析一下
只花100元，年營業額增加624萬，這家餐廳是怎麼做的？
為什麼現在的餐飲行業這么難做？歸根結底是因為時代變了，現在是一個商品過剩的時代，消費者可以選擇的東西越來越多，各路料理層出不窮，令人眼花繚亂，誰能找准目標顧客，刺激、放大顧客的慾望，誰就能從顧客那裡賺到錢！
今天和大家分享的這家餐廳通過吸引「路過的客流」，顧客天天爆滿，每月營業額增加52 萬，1年的營業額就增加 624 萬，而成本，僅花了 100 元。
【案例背景】
很多人以為，開個餐廳只要租個店面，找幾個廚師，裝修好門面，就會有消費者主動上門就餐了。這種模式在以前的生意場上，是非常常見的，老闆也確實賺到了錢。但現在時代變了，市場也變了，我們一味地「止步不前」，是不可能跟上時代的腳步的，只有不斷學習、不斷進步，才能不被這個社會淘汰。
這家餐廳位於上海一個購物中心的 4 樓，最初的營業額並不好。我們都知道，一般百貨購物中心，樓層都是經過規劃的。比如1樓是化妝品、珠寶，2樓女裝、3樓男裝、4樓餐廳。而這個購物中心的4樓，就是餐飲區。在這個樓層，有許多家餐廳，大家都在搶客人，而該餐廳離電梯位置較遠，客流是整個4樓最少的，餐廳老闆為了拓流，做了非常多的優惠活動，但收效甚微，最終通過一個方法每月營業額增加52 萬，1年的營業額就增加 624 萬，而成本，僅花了 100 元。
【方案介紹】
這家餐廳在所有的電梯廣告位、指示牌上寫道：
「免費欣賞夜景「
在這棟大樓里，只有在本店，才能欣賞到最美的夜景！
寫出了這句話，並且為了證明，還特意附上一張唯美的夜景照片，貼在指示海報上！
僅僅這一個改變，來店人數就大幅增加，進店率提升了 40%，月營業額增加 52 萬，僅花 100 塊更新了指示海報。在使用這個海報後，進店率一直居高不下！
【方案分析】
顧客的逛商場的心理是，一邊找飯店，一邊會想：在哪家餐廳，我能得到什麼樣的體驗 ？目前，所有的餐廳，都是靠產品來吸引，提供差異化的產品，用吃，用味道，用「產品體驗」來打造差異化，來吸引顧客。比如，你是做川菜的，我就做火鍋；你做火鍋，我就做海鮮；你做海鮮，我就做日本料理·····。
但實質上，你以為差異化了，其實並沒有。因為大家都在這么做，都在提供差異化的產品，那麼即使你的產品再特殊，也是屬於同質化了，那能通過什麼方式，來凸顯餐廳的獨特差異化呢？老闆想到了夜景，在其他餐廳也看得到，也看的挺好，但這家餐廳寫出來了，並且顧客看到了，就會自動在腦子里浮現景象「自己在那家餐廳用餐時，看著美好夜景的情景」。
想一想，你能為顧客提供什麼樣的獨特體驗呢？
6. 我是在男裝店上班的誰能教我如何做好個銷售員才能把男裝的衣服銷售出去
男裝的銷售技巧 男裝銷售12個流程詳解
賣男裝首先要選擇好的流行的款式，至少貨源的優質就意味著推銷上的省力。
推銷員一般選擇年輕女孩，當然要看賣什麼男裝，如果是那種中年男裝，女孩子做推銷就顯然不適合，看什麼層次的商品用什麼人來推銷。
推銷員不一定都要站門口，但事實上有個美女在門口招搖一下，那些男孩還是會比較主動的進門來。
一般需要先觀察客人是否是有心想要買衣服，一般無心買衣服的客人心不在焉，只是進來走一圈就逃走了，不過這種觀察要看經驗，一般服務上來說，建議推銷員不管什麼客人，都先根據經驗向他推薦衣服，比如說：「歡迎光臨，請看看有什麼衣服適合您的！」當客人走進來以後，觀察客人的視線，一般客人對有興趣的衣服會多看幾眼，這時候就要主動出擊，向客人推薦：「這衣服是今年的最新款式，跟您搭配會相對帥氣，當然，這里還有一條圍巾，與衣服一起配上您現在穿著的這條褲子真是絕配了。」
一般客人都喜歡奉承，而且大多數人還是會採用推銷員的意見，這時候推銷員可以更進一步，將鏡子推過來，將衣服比劃上去，客人一般在這時候都不會拒絕，肯定會看一下，是否喜歡就要觀察他的表情。如果發現其不滿意，就趕緊繼續推薦其他衣服，然後注意要多給自己的個人意見，比如說，「感覺這邊這款的顏色更加適合您，您看看這個，這里還有口袋，您的錢包還可以放在這里。」之類的話語。
如果客人最終同意試衣，就意味著生意有機會做成了。
試玩衣服以後，客人如果滿意，就會開始詢價，如果不滿意，就要趁熱打鐵將更多的衣服塞給客人試穿，因為客人試穿越多，他思考就越嚴密，而購買慾望就會越高。
當客人主動詢價的時候，就意味著生意做成一半了，剩下就是談判技巧。
一般客人詢價之後都會有以下的反應，一種是當場埋單，另一種是不滿意價格，將衣服放回准備離開，還有就是開始壓價，壓價這個先不說，說一下那種不滿意價格的，當場要走人的客人，這時候需要推銷員說出一些購買的優惠福利等吸引性話語，比如說：「先生，其實現在購買，這邊還有禮品贈送。」或者：「先生，其實商場現在是搞活動，全場八折，按這件衣服的報價的八折應該是85元。」
如果客人還繼續走人，不理會，這種客人一般有兩種，一種是純粹路過的路人甲，另一種就是要繼續壓價的一種方式，這樣的客人，推銷員只能用最後一種辦法，就是問之：「覺得這衣服值多少錢？開個價，今天未開市，開價適合就好了。」
如果客人還是走了，那就不用理會了，但如果客人自己開了一個價格，就說明他還是需要購買，這時候推銷員就要懂得競價了，比如說，「價格低於的最低標准了，都不賺錢了，再加上十元就給。」這里的度自己掌握吧。
這時候如果客人還是走人了，那就在門口那裡再將客人拉回來吧，只要客人開的價可以賣，那就賣了。
生意就這樣做，事實上只要用心，那一天還是可以套住許多客人。
拓展資料
客人產生信心有三個方面的原因：
1、相信導購的介紹
2、相信商場或品牌
3、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因：
1、不是客戶真正想要的衣服
2、導購不了解貨品知識
3、對質量、售後感到沒有保證
4、同購買計劃沖突，客人對某款衣服失去信心時，要求導購不勉強客人，馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續推薦。
7. 服裝店淡季的營銷手段，希望是具體方案
淡季前夕，想賣貨就得讓更多人進店！
最行之有效的方法就是——做營銷
小編就親眼看到，同樣是賣服裝的，同樣在打折，一家店打折促銷的橫幅掛了一個月，店裡都人跡罕至，另一家店十天內持續不斷瘋搶，最後的幾天上個季度的衣服都售空了。
做營銷還是很講究創意的，下面女裝網小編就給大家介紹10個非常有用，可以借鑒模仿的服裝店營銷案例，掌握兩個，都能在這個淡季大賺一筆了！
06「折扣變獎品，顧客更滿意」
案例：把平時最常見的「滿200減30」之類的折扣，換一種方式，比如，「全場滿200，即可參與抽獎」。
獎品類別：一等獎：免單；二等獎：任選一件100以內單品；三等獎：價值66元腰帶；四等獎：絲巾一條；幸運獎：XX清洗劑一瓶；要標注百分百中獎。
分析：之前的折扣和後面的獎品，其實你的成本是差不多的，但因為顧客在你這里收到了實質性的好處，並且每個人都有獲獎機會比單純的折扣更吸引人。
07「主動挑出瑕疵品，顧客更願意買單」
案例：將有瑕疵的貨品，主動寫明瑕疵來出售，讓顧客主動挑錯，得到客戶信任。
分析：大家平時應該也見過不少拿著衣服跟你說這里這里有瑕疵，要求降價的顧客吧，所以趁著做活動直接告訴顧客這是瑕疵品，用略低的價格出售會顯得更真誠，也更容易贏得顧客好感。
08「素人大變身，業績upupup」
案例：服裝店推出廣告「帶著幾十元錢來這里，我們保證給你換一個人」，來店顧客接收餐廳的搭配服務，給人一種煥然一新的感覺，並且接收「換人」銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。
分析：素人改造一直是非常吸引人的話題，不少媒體都會用這樣的方式做節目，但其實放在門店裡更好用！
既能促進連帶銷售，顧客一次拿一套，解決顧客的穿搭問題，而且還能製造話題性，這應該是最適合服裝店搞的營銷活動了。
09「價格小心機，收益大長進」
案例：10元變成9.9元，40元變成39元等等。
一家小超市，超市裡面的商品並不算太多，但商品陳列很亂。一次記賬的時候，老闆用計算機計算價格得到的數字是9.9元。老闆突然感覺這個價格怎麼感覺好像比10元便宜的許多。
於是這家店裡面的原來整價的商品(如20元，50元)都集體便宜了0.1元至1元。老闆也從一家小店，慢慢的做成了一家超市。
分析：這個例子也超適合用到店裡啊~200塊賣199，300塊賣299，瞬間覺得便宜了不少~
10「定時福利，一刻千金」
案例：「一刻千金」的促銷方案就是讓買家在規定的時間內自由搶購商品，並以超低價進行銷售。
比如在你的店鋪，每天早上9點到9點零5分之間買單，可以以5元的價格成交。這個促銷看似大虧本，但是實際上這一舉動給你帶來了急劇的人氣提升和很多的潛在客戶，等顧客吸引過來之後，接下來就是讓顧客自願掏腰包了。
分析：可以在每天設置2-3個波段，並且讓這個波段購買的顧客朋友圈轉發，配合抖音小視頻，一定會非常有熱度！
好啦~今天的服裝店創意營銷方式就跟大家分享到這里啦~
如果你的門店也遇到了顧客不進店、顧客少、顧客不買單，不如立刻挑兩個立刻試一試吧！
8. 我是賣男裝的怎樣給顧客介紹衣服
導購員銷售技巧
一般第一句話這么說：「你好，歡迎光臨XXX專櫃！」把你的品牌說出來，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能並不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌！
還有一個原因，就是你要當著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因為是你真切的告訴他的！他可能今天不會買，但當他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起「XXX專櫃！」就會想到你。
第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來！
怎麼才能把他吸引住呢？
那就是給他一個留下來的理由！
女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強！
「嫁給我吧！我給你兩千萬！」這就是一個理由！
第二句話一般這么說：
1、「這是我們的新款！」人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個新沒有突出出來，那麼我們用形象的方式把新款突出出來，因為現在說新款的專櫃太多了！
怎麼把新款突出出來呢，這個以後說到構圖的時候再詳細說！
2、「我們這里正在搞XXX的活動！」用活動來吸引顧客，但千萬別這么說：「我們這里正在搞活動！」因為現在每家都在搞活動，搞活動的太多了！顧客已經麻木了！這就需要我們把活動內容說出來：「我們正在搞買夠三千去馬爾地夫的活動！」這樣顧客就感興趣了！會注意的聽你話的！
3、唯一性
4、製造熱銷氣氛
5、時限性等！
在此不一一的說了，朋友可以自己組織語言！
切記：把一種說法練習熟，脫口而出
其實顧客的心理經過我的分析也就那麼七個階段，只要我們把每個階段給解決了，就沒問題了，不管賣什麼東西都一樣，我想再說一下：賣電腦跟賣冰棍沒什麼區別！
賣衣服時的銷售技巧：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專業的服務態度;
三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業績;
四、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力;
五、強調產品的保養事項並能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關心顧客的利益，急顧客之所急，藉此拉近與顧客的距離，培養回頭客;
七、做好售後工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客並能夠為公司收集有益的信息，有助於企業和品牌的發展。
9. 最近大家有什麼比較影響深刻的品牌營銷案例嗎
本回答將從lululemon在主流社交媒體的內容運營的角度切入，講一講lululemon的品牌營銷。
3月29日，lululemon公布了21財年業績，同比增長42%，實現凈收入62.57億美元——相比眾多遭遇麻煩的新消費品牌顯得十分搶眼。lululemon的價格遠高於同品類其他運動品牌，在眾多品牌廝殺下沉市場的當下，他是怎麼以高價格高品質在市場獨占鰲頭的呢？
10. 求關於服裝銷售的技巧，話術，和感悟！！
依倩雪為你分享：抓住最佳時機，採取響應-招呼方式
進入店內顧客分為三類：
(1)實現既定購買目的的顧客，一般進店中目光集中，腳步輕快，徑直走向某件商品，主動提出購買要求，營業人員應在顧客臨近貨品前，主動輕聲招呼，介紹商品。
(2)前來巡視商品銷售行情的顧客，一般進店後步子緩慢，神情自若，環視商品，營業人員應該讓顧客在輕松自由的氣氛中觀賞，當他對某商品流露出滿意時再打招呼。
A、顧客輕摸一下商品或見什麼都摸一下，目光游移不定，表明他對商品興趣一般，目標不明確，營業人員還應耐心觀察其變化。
B、 若顧客手摸商品仔細欣賞，一邊尋找同類商品或相關商品比較，說明顧客興趣程度較深，營業人員應機巧地及時接近，招呼問候，強調該商品優點，促成購買。
過早打招呼，會沖淡顧客購買頭緒與興趣，甚至使顧客產生緊張情緒和戒備壓迫心理，過晚招呼則可以使顧客產生冷淡心理，應看準時機，主動招呼。
(3)參觀或看熱鬧顧客，一般進店後，行走自若，談笑風生，無意停止，有的進店行為拘謹，徘徊觀望。對這類顧客不臨近就主動招呼、若突然停止觀看，或店內轉一圈，又來看某商品，營業人員應適時接觸。