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賣男裝顧客還到價太低

發布時間: 2023-01-07 18:50:46

『壹』 賣衣服遇到會還價的顧客怎麼回答

這樣的情況很正常,因為是人,雖然別人問這問那,但你還是要很樂意的回答,至少這樣別人會覺得你這人很不錯,有素質.你要知道要是你自己開店賣衣服,你想你會怎麼做?要對客戶有耐心,想掙錢就要把面子拋開,有的人就因為沒有忍耐心,從而失去賺錢的機會.

『貳』 賣衣服總是遇到一些愛討價還價的,怎麼對付~~~~~~

作為服裝導購,我們都知道,顧客在買產品時總是不停地挑剔商品價格過高,總是要還價,對此我們應該如何應對呢?一起來看看!

之所以顧客會因為價格而不購買,只有兩種可能:

1、她的確是沒有對等的消費能力;

2、她有消費能力,只是覺得你商品不值這個價格!

大家注意「不值這個價格」,每件商品都在顧客心中有一個「預估價格」,也就是「客戶價值」,當客戶對商品的「理解價格」高於你商品售賣價的時候,顧客就會覺得很便宜了,相反則會覺得價格很高!

貴與便宜,對顧客來講,是個相對的概念。貴與便宜,在消費者的心中是可以自由轉換的。

再貴的產品,只要推介得當,也不顯貴,也能銷售出去;再便宜的產品,推介不得當,也銷售不出去。

舉幾個簡單的例子:某某皮鞋在專賣店裡銷售,價格可以是二百多塊,高的甚至六七百塊,但同樣的鞋子放在自由市場的地攤上標價20塊,有可能也有人嫌貴,賣不掉。

如何管理顧客的「心理賬戶」

價格的介紹順序

導購經常犯的一個錯誤,就是在顧客問到高價格商品的價格的時候,第一時間,不假思索的告訴顧客。這是大錯特錯了。很多導購員奇怪,顧客問我價格了,難道我不回答?

對導購來講,一定要先把自己產品的優勢、核心賣點、給顧客帶來的利益點充分介紹清楚之後,判斷出顧客有購買意向和基本的選擇傾向後,再說出價格,才順理成章。

如果顧客不了解你的產品,你的產品又標價很高,顧客肯定會嫌貴。對顧客來講,他們最容易感知和判斷的就是產品的價格,所以他們關心價格、首先談到價格是很自然的。對於優秀的終端導購來講,就要巧妙化解。

產品的介紹順序

導購的普遍想法是,為了讓顧客不跑掉,先用低價的產品吸引顧客留店。而按低-中-高的「加法」介紹方法,低價的產品只能使後面介紹的產品顯得非常昂貴,顧客的心理賬戶發生了微妙的變化,促使顧客放棄了購買的決定。

這樣做,可能促進低價產品的銷售,但無形中增大了高端產品的銷售難度。而導購還渾然不覺,認為是產品價格高的原因。其實,是導購不正確的介紹順序讓顧客感覺產品價格高,趕跑了顧客。

物以稀為貴——稀缺氣氛的創造

當顧客感覺自己購買的產品數量非常少,或會越來越少的時候,都願意為擁有產品付出更高的價格。

「數量有限,售完為止」,「最後截止日期」策略都是「物以稀為貴」在商業上的實戰應用。終端導購如果能在終端巧妙地創造這種稀缺的氣氛,也能使顧客的心理發生微妙的變化,促成高價產品的銷售。

買櫝還珠——價值感

顧客往往根據店面門頭的大小、店內裝修的檔次和豪華程度來判斷品牌的實力和檔次的。在顧客潛在的心理賬戶上,高檔的店鋪賣高價的產品是理所當然的,在這些高檔的場所里的高價產品的定價是合理的。

優秀的導購人員,必定是會賣高端、高價產品的人員,是會成功管理好顧客「心理賬戶」的專家。如果,顧客購買能力不夠,不屬於高端消費群體,沒能買高端、高價的產品,那不是終端導購的錯。

如果顧客購買能力很強,屬於高端消費群體,導購沒有成功地向他成功地推介並讓他購買高端產品,而是買了中、低端的產品,甚至什麼也沒買,那絕對是導購的錯。

『叄』 怎樣和買衣服的客人講價,顧客買衣服砍價太厲害,已經很低了,還少給。怎麼辦啊,又不可以生硬。

如果他砍價太厲害的話,或者拿衣服有哪些瑕疵來作為還價的理由的話,你可以開始以同意他觀點來作為切入點,然後把你衣服材質、面料、顏色等方面的優勢來跟他作對比,表明他在別家店拿不到這么好的衣服了,如果你覺得他十分喜歡的話,就各讓一點嘍,對雙方都好嘛!祝你生意興隆哦。

『肆』 服裝銷售時怎麼樣應對顧客還價

砍價是顧客在購買衣服的過程中幾乎都要做的標准動作。

無論服裝導購人員多麼專業、多麼熱情地向顧客介紹衣服的賣點、品牌、價值、對比優勢、售後服務。顧客往往是以不變應萬變:「太貴了」「便宜點吧」「多給點贈品吧」。

今天女裝網小編就來分享幾個非常管用的應對顧客砍價技巧,絕對奏效!


6虛構銷量分析

分析

顧客對於要求降價的浮度不是很大,而且並沒有超出我們的價格管控范圍,可以用這種虛構銷量法。

話術

導購員:您看今天這套就這么定了吧,4680也不貴,性價比也比較高,您說是吧?

顧 客:東西是不錯,可是價錢是有點貴了,4400好了,賣的話,我今天就買這套。

導購員:這個價格真做不了喔。這樣的先生/女士,今天我們商場給我們定了指標,我現在就差4000塊錢就完成任務了。

完成任務我就能拿200塊錢獎金,要不這樣吧,今天這獎金我不要了,200塊我幫您減掉,就當是交個朋友了4480好吧,再低的話,我實在就做不了了,今天我也就差這單生意了。就算是大家都互相幫下忙好了,您看怎麼樣啊?

7一唱一和,雙簧促成

①贈品促成

分析

贈品促成是在顧客對我們產品和價格都比較認可的情況下才可以使用。

話術

顧 客:這樣吧。你這個東西呢,我也不和你還價了,你多送我幾個贈品好了,剛好我們家還缺2個浴霸,你送我一個,我還得再去買一個,家裡裝修總歸用一個牌子的好一點吧,不然2個牌子的東西放一起那不是醜死了?

導購員A:其實您這個想法也是很正確的,但是我們公司規定了我們只能送一個啊,送多了我們要罰款的吧,要不這樣吧,我給您換個其他好點的贈品。您看行不?

導購員B:這個不行的,咱們上次不就是這樣給顧客換了,還給公司罰了50塊錢的么?

導購員A:什麼不行啊,顧客也過來好幾次了。再怎麼說人家也買了我們好幾樣東西了。你怕承擔責任,到時候我和公司去說,罰款算我的,不要你出錢好了。

導購員B:算了算了。我不管你了,到時候出什麼事情你自己去解釋好了,你要做就做,我也管不了那麼多,到時候罰款別說我沒提醒你。

②價格雙簧

分析

導購員對於顧客在現場的成交慾望、品牌認知和購買力要把握好,同時要了解好顧客的需求額度。

話術

導購員A:您看,這一套我們就這么定下了怎麼樣啊?

顧 客:好啊,你就再便宜點給我好了,這個東西又不是幾百塊錢的東西,要好幾千呢。你幫我便宜點,下次我也帶我朋友來你這邊買。

導購員A:這樣吧,你也不要多說了。我就當交個朋友好了,這一套我再幫你把零頭減掉好了。

導購員B:你瘋了啊!這個價錢怎麼能做的啊?你當你是業務經理啊?

導購員A:你別管,到時候讓公司把我這套生意的提成扣掉好了。我都說了,就當交個朋友了。到時候我會承擔責任的……

導購員B:那你自己開票好了,上面寫是你自己開的票,別到時候公司再來找我。

③電話確認

分析

顧客在價格上已經超出自己的價格底限,而且顧客的成交慾望比較強烈。

話術

導購員:這個價格我這邊實在是不能再少了,要不這樣吧,您先坐下歇會,我打個電話給我們領導,給他請示一下能不能再便宜點。

顧 客:好,那你打電話問問看,能便宜的話我們就定下了。

導購員:喂,X總啊,你現在在哪啊?我們這邊有個顧客都來看過好幾次了,而且原來家裡也用的是我們的東西,你看看能不能便宜點啊,都是老顧客了,對我們的產品都很認可的。

是的,真的是誠心要買的。啊?什麼?哦!我知道了。哦,好,謝謝啊。再見X總!

導購員:剛才我給我們領導打電話了,價錢方面,領導說了,你要是誠心要的話,最多隻能把零頭打掉,其他真的就不能少了。

8利益轉移分析

分析

顧客在這里買的東西價格已經很低了,他(她)還想再便宜,那就把這些利益轉移到其他他(她)所需要的物品上面去。

話術

導購員:顧客,今天這個價格已經最低了,真的不能少了。

顧 客:你就再讓我幾十塊錢我就買了,今天我買的又不是百把塊錢的東西,80塊錢又沒多少,就是個零頭啊,減掉咱們就去付錢了。

導購員:要不這樣吧,您今天還要買其他什麼東西啊?

顧 客:我今天還要買XXXX呢,所以你這里就再便宜我一點好了。

導購員: 我這里實在不好便宜了,你剛好還要買XXXX吧,我們交個朋友好了,讓我們櫃長帶您去,幫您多打點折好了。那邊打下來肯定不止這80塊錢吧?上個月,也有個顧客去買的,才花了XX錢,您看便宜吧?

顧 客:那個價錢能買到??確實挺便宜的。那好吧,就這價錢定了吧。

以上就是女裝網小編分享的服裝導購應對顧客砍價的8大銷售技巧和話術了,希望能夠對大家的成單有所幫助。