1. 雙十一眉毛活動話術怎麼寫
1、親愛的顧客，歡迎來到本店的店鋪，雙十一期間，本店為大家准備了超值的眉毛特惠活動，只要在本店購買任何一款眉毛產品，即可享受8折優惠，更有多款產品限時特價，讓大家輕松擁有完美的眉形。
2、親愛的顧客，歡迎來到本店的店鋪，雙十一期間，本店為大家准備了超值的贈品，讓大家的購物更加實惠。快快行動起來，讓本店員工幫大家打造完美的眉毛，讓大家更加自信美麗。
2. 雙十一活動話術怎麼編
雙十一活動話術：
1、親，真是不好意思，我們今天發貨量比較大，倉庫件太多，可能找不到您的件，所以不能修改地址了哦，請您諒解哦。
2、親，您稍等，我幫您看看您的件有沒有發貨哦。
3、親，您的件還沒有發貨，請您把新地址發給我一下，我讓倉庫幫您改一下，速度要快哦。
4、親，您的貨已經發出去了，來不及修改了哦。真是不好意思沒能幫到您。
5、我問問快遞能不能中途幫您改一下地址，有的快遞中途改的話要收手續費的，我幫您問問哦。
6、親真是抱歉，快遞那邊說不能修改地址的，要是修改的話要出手續費的，這樣很不劃算的。建議您到時候到您留的地址那邊去取一下貨吧。
7、親，恭喜您已經在我店成功拍下寶貝，我們已為您備貨，在您付款之後，我們會盡快位您安排發出
8、親，您好，目前您拍下的我們這里還有貨的，時間久的話，可能就沒有庫存了，親要是喜歡這個寶貝的話就要抓緊時間付款了哦。
9、感謝您對我們的支持，歡迎您下次光臨我們店鋪，期待下次我還能為您服務哦。
10、親，您收到產品後有任何問題都可以來咨詢我們，我們一定會幫您處理好的哦
11、如果沒有什麼問題的話，親一定記得給我們好評打5分哦，您的支持對我們很重要哦。
3. 雙11天貓客服話術有哪些
一般在大促活動開始後，店鋪的流量、客服的接待量都會呈井噴式增長。
客服作為大促活動的第一線，一定要提前做好准備，利用快捷短語、機器人自動回復等設置好常見問題的回復話術，例如：歡迎語結束語、店鋪活動內容、商品優惠價格、是否正品、快遞發貨時間、發票等。
做好這些准備，可以引導買家自助購物，減輕客服的接待壓力，避免因客服沒有及時回復而導致購物體驗差，買家流失等情況。
1大促常用話術
售前/後話術：
歡迎語
您好，歡迎光臨XXX店，本店現在正在進行**活動，收藏店鋪還可以領取x元優惠券哦。
快遞
親，如果您這邊沒有特殊說明，我們店是默認發**快遞哦。因為活動期間快遞很多，有的地區可能會出現爆倉現象，請您理解並耐心等待，謝謝。
發貨時間
親，很抱歉，活動期間發貨量大，我們會盡快在**（時間）內發貨，請您耐心等待，謝謝。
尺寸
①親，商品詳情頁面都有詳細的尺寸信息，您可以看看，有一點點誤差是難免的哦，請諒解。
②親，商品詳情頁有對應身高尺碼的，尺碼表的數據是根據實物測量得出的，親可以根據自己的實際情況以及個人喜好來選擇合適的尺碼哦。
修改信息
親，請文字發送您要修改的地址，這邊第一時間為您更改，感謝配合。
來不及回復，用安慰話術
親，很抱歉，目前咨詢量大，並非有意怠慢，請您耐心等候，我們會盡快回復您，感謝您的理解和配合。
是否正品
親，本店所有產品均為品牌正品，支持專櫃驗貨，假一罰十，您可以放心購買哦。
商品催付
1、親，雙十活動正在搶購中，虧本銷售，活動量大，活動時間和庫存數量有限，機會難得，欲購從速哦。
2、親，您拍下的商品還未付款哦，還請盡快付款哦。
3、親，你拍下的商品還未付款哦，請盡快付款，以便我們以最快的速度為您安排發貨哦。
結束語
1、歡迎光臨我們的店鋪，期待下次為您服務！
2、親，您收到商品後，有任何問題都可以來咨詢，我們一定會盡心幫您妥善處理哦。
售後話術：
物流類
1、親，幫您查詢了一下，您的寶貝已經到**，請耐心等待哦。
2、您的寶貝已經到**，現在正在爆倉，非常抱歉，我們幫您催促快遞，懇請您耐心等待。
商品問題類
您好，您收到的XX有什麼問題嗎？麻煩您拍個照片，我們好給您處理（買家提供圖片後，客服核實，屬於商品本身質量問題就按照退換貨流程處理）。
邀請評價
親，收到商品了嗎？如果您對我們的商品和服務都滿意，希望您能來給我們評價作為鼓勵哦；
如果我們有哪些地方做得不夠好，還請您能為我們提出寶貴的建議，我們會努力加以改進，期待您的肯定和再次光臨。
自動回復設置
機器人自動回復
進入【商家管理後台】-【多多客服】-【消息設置】 ，找到機器人回復設置，填寫開場白文案及常見問題，回復內容可以是圖片或文字，但要注意，只能選擇一種形式。
快捷回復
登錄客服平台，找到快捷回復，添加常用短語，例如：親，在的呢，歡迎光臨，請把您看中的寶貝鏈接發給我或留下您要咨詢的問題哦~
在大促活動開始前，提前做好准備，反復練習客服話術，設置好自動回復，這樣在大促開始後能有效提高工作效率，不至於因為大促的超大流量和工作量而手忙腳亂，忙中出錯。