Ⅰ 男裝行業的「商旅男裝」新概念是從何而來的
隨著男裝品牌細分化的白熱化競爭,品牌定位細分、產品品類細分、顧客群體細分均已覆蓋了整個男裝行業;生態男裝,紳士男裝,休閑正裝,性格男裝,都市男裝,商務男裝等概念也充斥整個市場,同時,在中國乃至世界范圍內,從事商旅活動的人群將越來越多,商務旅行、休閑式工作,已成為商務精英們熱衷所選。在如此市場環境和新商務時代氛圍里,希尼亞率先主張將男裝的商務功能和休閑功能完美相融合,提出「希尼亞商旅男裝」概念,成為「全球商旅男裝」的創導者
Ⅱ 利朗對男裝市場是如何細分
一線城市、年輕的時尚消費者,是利郎品牌不能覆蓋的人群「利郎」商務休閑男裝
利郎(福建)服裝有限公司成立於1990年,在其長達十幾年的發展過程中歷經波折,可以用「大起大落」這個詞來形容。1990年,利郎成立後就獲得了最好的發展機遇,當時正是中國服裝行業獲得最快發展的階段之一,利郎緊緊抓住了機遇,從香港引入資金和設備,在產品的款式、面料上獨樹一幟,迅速打開市場,當年就被評為福建省優質產品。1990年到1995年是利郎發展最快的階段,當時在一個僅僅40平方米的展廳里,利郎曾經創造一天銷售20萬元的成績,很多種類產品都供不應求,批發商需要排隊才能訂貨,有的產品甚至不用包裝,直接被批發商運走。
但是,當時的產品銷售方式與現在大大不同,主要依託在服裝批發市場的集散,很多企業根本不知道自己的產品賣到哪裡去了,究竟賣給了誰,利郎也沒有例外。這種粗放式經營的方式很快就帶來了負面影響。1996年開始,雖然利郎的銷售額還在繼續增長,但是利潤卻下滑得很快。在市場調查中發現,利郎服裝的福建的知名度雖然很高,但沒有美譽度,同時服裝產品的同質化程度越來越高,利郎產品的款式、面料上的優勢逐漸不明顯也成為其開始產生滑坡的原因之一。就在這個階段,很多服裝企業已經越來越注重品牌效應,開始進行品牌建設。而利郎還在過去的經營模式中掙扎和摸索。記得1996年到1999年這段時間,因為利潤嚴重下滑,企業甚至已經無法正常運轉,當時我們甚至有了轉產的想法。
商務休閑男裝」這一概念是「利郎」第一家提出來的,當初提出這一概念的出發點是什麼?現在「利郎」又是如何來定位商務休閑男裝的消費人群的?
在眾多的競爭者當中摸索出一條嶄新的道路並不是一件非常容易的事情。這么多年來人家一直想著西裝加領帶,經濟發達地區的人喜歡比較自然比較放鬆,西服能不能顛覆性能也休閑呢?帶著很多逆向思維不斷跟很多專家、媒體去推敲碰撞,有時候就會出現火花,也正是從這一思路出發我們提出了「西服也休閑」的品牌口號。經過三四年的儲備,也就是說從產品的這種風格定位到經營模式,經營理念,再回到到產品本身,並因此在2000年首家在國內提出,商務休閑男裝概念與產品。」 而消費者年齡定位則是28—45歲的相對比較成熟的階段。定位以後,從單一的西服,到襯衫等等都形成男裝休閑系統,並定位在「商務」這一點。實際上,談到「商務」的創意還是來自於「商務通」的靈感。所以作好這個細分市場的定位之後,我們有意識的又適當放寬它的風格,不光是休閑,還必須強調「商務」。
Ⅲ 男裝目標顧客描述是什麼
目標客戶,即企業或商家提供產品、服務的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端,只有確立了消費群體中的某類目標客戶,才能展開有效具有針對性的營銷事務。
Ⅳ 從市場細分角度出發,哪些品類的服裝還存在著市場空缺或者發展不足
二線城市,或者更小點的城市,就一般商場,表演服就存在著空缺
Ⅳ 你的細分市場是什麼你的目標客戶群體有哪些特徵和喜好
在不同的話語體系裡,可能對這三個概念的解釋會有所不同。我從科特勒的觀點和里斯特勞特的定位理論出發,解釋一下:
菲利普科特勒提出的現代市場營銷的核心STP理論。科特勒的方法論第一步是先做「市場細分(Segmentation)」,然後選擇適當的「市場目標(Targeting)」,最後一步才是「定位(Positioning)」。
在科特勒的話語體系裡:
市場細分——指的是根據顧客需求,將市場分為一系列的不同細分市場;
目標市場——指的是從細分市場中,選擇一個或多個細分市場作為企業要佔據的目標;
市場定位——指的是確定自身在目標市場上的定位。
而在定位理論里,順序是相反的、解釋也不大一樣。定位理論倡導的是就是PTS(定位-目標市場選擇-品類細分),定位是做營銷的龍頭:
定位——定位理論只講一個定位,就是品牌定位。品牌定位,是制定營銷戰略的第一步。定位指的就是在顧客心智中實現差異化佔位,構成購買你品牌的理由。
目標市場——有了定位之後,你要拿下哪個市場?是更具體的地理概念或人群概念。
品類細分——隨著經濟的發展,品類在不斷的分化,你要佔據哪個細分品類?你也要推動自身所在的這個品類不斷地發展進化。
Ⅵ 市場細分和消費者細分有什麼區別
不是同一概念,具體區別如下:
1、依據區別
(1)市場細分
市場細分是指企業依據某種標准將市場上的顧客劃分成若干個顧客群,每一個顧客群構成一個子市場,不同子市場之間,需求存在著明顯的差別。
(2)消費者細分
消費者細分指消費者心理細分,是依據消費者所處的社會階層、生活方式及個性特徵對市場加以細分,在同一地理細分市場中的人可能顯示出迥然不同的心理特徵。
2、內容區別
(1)市場細分
按照消費者慾望與需求把因規模過大導致企業難以服務的總體市場劃分成若干具有共同特徵的子市場,處於同一細分市場的消費群被稱為目標消費群,相對於大眾市場而言這些目標子市場的消費群就是分眾了。
(2)消費者細分
消費者心理細分的主要內容包括:生活方式細分、個性細分市場、購買動機細分和購買態度細分。
3、考慮因素區別
(1)市場細分
企業是組合運用有關變數來細分市場,而不是單一採用某一變數。概括起來,細分消費者市場的變數主要有地理變數、人口變數、心理變數、行為變數這四大類。以這些變數為依據來細分市場就產生了地理細分、人口細分、心理細分和行為細分四種市場細分的基本形式。
(2)消費者細分
消費者心理細分考慮的因素包括社會階層、生活方式和個性。個性是一個人心理特徵的集中反映,個性不懷的消費者往往有不同的興趣偏好。消費者在選擇品牌時,會有理性上考慮產品的實用功能,同時在感性上評估不同品牌表現出的個性。
Ⅶ 如何細分顧客
客戶細分的標准很多,可以根據不同的維度,不同的需要進行細分,一般而言,可以參照如下維度進行客戶細分:客戶的消費行為(消費習慣、數量和頻率)、客戶的地理位置、職業、對企業的貢獻、忠誠度、信譽度等等。下面我們就兩個在CRM中應用較多的維度來討論如何細分客戶。
(1)按客戶的價值進行細分
根據著名的「二八原理」,20%的客戶往往能夠給企業帶來80%,甚至更多的利潤,或者說80%的客戶讓公司或者企業賺不到多少錢,有得甚至讓公司、企業賠錢。因此,企業必須根據客戶的價值進行細分,識別核心,才能更好實施客戶關系管理。
根據客戶的價值金字塔模型,我們把客戶分為以下四類:
? VIP客戶――這種客戶是對企業的貢獻排名最大,一般情況下,占企業客戶總量的5%左右;
? 大客戶――這種客戶對企業的貢獻僅次於VIP客戶,一般占企業客戶總量的15%左右
? 中間型客戶――這類客戶是企業一般能為企業帶來一定的利潤,是可發展的成長型客戶,一般占客戶總量的20%。
? 普通小客戶――這類客戶占企業客戶總量的大部分,約佔60%。
我們根據客戶的價值去細分客戶,目的是為了讓企業更清楚地識別他的核心客戶,把企業的資源服務於核心的客戶,在幫助客戶成長的同時企業得以更好的發展。
(2) 按客戶與企業之間的關系進行細分
廣義的企業客戶概念告訴我們,企業除了通常我們所說的狹義的零售客戶以外,還有企業類型的客戶處於企業的內部與外部。因此,根據客戶與企業之間的關系,我們可以把客戶分為以下幾種:
? 普通客戶――就是我們所熟知的消費者市場上的普通消費者,一般是個人或者家庭購買者購買的是企業的最終產品或者服務。
? 企業客戶――這類客戶也是使用企業最終產品的客戶,但是它以企業為單位購買或者使用企業的產品或者服務,企業內部自用或者用於。例如,企業批量購買辦公用品的,企業批量購買禮儀用品用於企業的一個公關活動並贈予來賓。
? 渠道分銷商和代理商――他們一般是直接購買企業的產品,目的是通過二次銷售產品而從中獲利,或者作為該產品或服務在某個地區的代表或者代理。他們同樣是為企業帶來可靠利潤的客戶。
當然,根據不同的維度,我們可以區分不同性質的客戶,根據客戶當前的狀態我們可以把客戶分為新客戶、老客戶、流失預警客戶;根據客戶的自然屬性我們可以劃分各種不同類型的客戶,如高收入、中產、低收入的客戶;根據客戶的消費行為,我們客戶把客戶分為增長型、衰退型、穩定型、波動型等不同類型的客戶。
Ⅷ 如何細分消費者市場
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)於20世紀50年代中期提出來的。 市場細分的程序
調查階段
分析階段
細分階段
細分消費者市場的基礎
地理細分:國家、地區、城市、農村、氣候、地形
人口細分:年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分:社會階層、生活方式、個性
行為細分:時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。
市場細分的基本原理與依據
市場是商品交換關系的總和,本身可以細分
消費者異質需求的存在
企業在不同方面具備自身優勢
市場細分的作用
(1)有利於企業發掘和開拓新的市場機會。
(2)有利於企業將各種資源合理利用越目標市場
(3)有利於制定使用的經銷策略
(4)有利於調整市場的營銷策略
1、有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。
市場細分後的子市場比較具體,比較容易了解消費者的需求,企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量,確定自己的服務對象,即目標市場。針對著較小的目標市場,便於制定特殊的營銷策略。同時,在細分的市場上,信息容易了解和反饋,一旦消費者的需求發生變化,企業可迅速改變營銷策略,制定相應的對策,以適應市場需求的變化,提高企業的應變能力和競爭力。
聯想的產品細分策略,正是基於產品的明確區分,聯想打破了傳統的「一攬子」促銷方案,圍繞「鋒行」 「天驕」「家悅」三個品牌面向的不同用戶群需求,推出不同的「細分」促銷方案。選擇「天驕」的用戶,可優惠購買讓數據隨身移動的魔盤、可精彩列印數碼照片的3110列印機、SOHO好伴侶的M700多功能機、以及讓人盡享數碼音樂的MP3;選擇「鋒行」的用戶,可以優惠購買「數據特區」雙啟動魔盤、性格鮮明的列印機以及「新歌任我選」MP3播放器;鍾情於「家悅」的用戶,則可以優惠購買「電子小書包」魔盤、完成學習列印的列印機、名師導學的網校卡,以及成就電腦高手的XP電腦教程。
2、有利於發掘市場機會,開拓新市場。
通過市場細分,企業可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比,探索出有利於本企業的市場機會,使企業及時作出投產、移地銷售決策或根據本企業的生產技術條件編制新產品開拓計劃,進行必要的產品技術儲備,掌握產品更新換代的主動權,開拓新市場,以更好適應市場的需要。
3、有利於集中人力、物力投入目標市場。
任何一個企業的資源、人力、物力、資金都是有限的。通過細分市場,選擇了適合自己的目標市場,企業可以集中人、財、物及資源,去爭取局部市場上的優勢,然後再佔領自己的目標市場。
4、有利於企業提高經濟效益。
前面三個方面的作用都能使企業提高經濟效益。除此之外,企業通過市場細分後,企業可以面對自己的目標市場,生產出適銷對路的產品,既能滿足市場需要,又可增加企業的收入;產品適銷對路可以加速商品流轉,加大生產批量,降低企業的生產銷售成本,提高生產工人的勞動熟練程度,提高產品質量,全面提高企業的經濟效益。
市場細分的步驟
市場細分程序可通過如下例子看出:
一家航空公司對從未乘過飛機的人很感興趣(細分標準是顧客的體驗)。而從未乘過飛機的人又可以細分為害怕飛機的人,對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態度的人(細分標準是態度)。在持肯定態度的人中,又包括高收入有能力乘飛機的人(細分標準是收入能力)。於是這家航空公司就把力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態度,只是還沒有乘過飛機的高收入群體。
可見,市場細分包括以下步驟:
1、選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍,並以此作為制定市場開拓戰略的依據。
2、列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。
3、分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查,並對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求。
4、制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,並制定相應的營銷策略。
市場細分的條件
企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位,來取得較大的經濟效益。眾所周知,產品的差異化必然導致生產成本和推銷費用的相應增長,所以,企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。由此,我們得出有效的細分市場必須具備以下特徵:
可衡量性。指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話,就無法界定市場。
可贏利性。指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。
可進入性。指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配,企業有優勢佔領這一市場。可進入性具體表現在信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性,實際上是研究其營銷活動的可行性。
差異性。指細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。
市場細分的方法
1、單一標准法
2、主導因素排列法
3、綜合標准法
4、系列因素法
目標市場選擇策略
根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇.
1、無差異市場營銷
指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮採用這種大量市場營銷策略.
2、密集性市場營銷
這是指公司將一切市場營銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場.
3、差異性市場營銷
指公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以充分適應不同消費者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產品的銷售量.
優點:在產品設計或宣傳推銷上能有的放矢,分別滿足不同地區消費者的需求,可增加產品的總銷售量,同時可使公司在細分小市場上佔有優勢,從而提高企業的廚房,在消費者以上中樹立良好的公司形象。
缺點:會增加各種費用,如增加產品改良成本,製造成本,管理費用,儲存費用。
案例:美國米勒公司營銷案
在60年代末,米勒啤酒公司在美國啤酒業排名第八,市場份額僅為8%,與百威、藍帶等知名品牌相距甚遠。為了改變這種現狀,米勒公司決定採取積極進攻的市場戰略。
他們首先進行了市場調查。通過調查發現,若按使用率對啤酒市場進行細分,啤酒飲用者可細分為輕度飲用者和重度飲用者,而前者人數雖多,但飲用量卻只有後者的1/8。
他們還發現,重度飲用者有著以下特徵:多是藍領階層;每天看電視3個小時以上;愛好體育運動。米勒公司決定把目標市場定在重度使用者身上,並果斷決定對米勒的「海雷夫」牌啤酒進行重新定位、
重新定位從廣告開始。他們首先在電視台特約了一個「米勒天地」的欄目,廣告主題變成了「你有多少時間,我們就有多少啤酒」,以吸引那些「啤酒壇子」。廣告畫面中出現的盡是些激動人心的場面:船員們神情專注地在迷霧中駕駛輪船,年青人騎著摩托沖下陡坡,鑽井工人奮力止住井噴等。
結果,「海雷夫」的重新定位戰略取得了很大的成功。到了1978年,這個牌子的啤酒年銷售達2000萬箱,僅次於AB公司的百威啤酒,在美名列第二。
什麼是市場細分的最好途徑?
營銷人員的目標是將一個市場的成員按照某種共同的特性劃分成不同的群體。市場細分的方法經歷過幾個階段。最初,因為數據是現成的,調研人員採用了基於人口統計學信息的市場細分方法。他們認為不同的人員,由於其年齡、職位、收入和教育的不同,消費模式也會有所不同。後來,調研人員增加了消費者的居住地、房屋擁有類型和家庭人口數等因素,形成了基於地理人口統計學信息的市場細分方法。
後來,人們又發現基於人口統計學的方法做出的同一個市場細分下,還是存在著不同的消費模式。於是調研人員根據消費者的購買意願、動機和態度,採用了基於行為科學的方法來進行分類。這種方法的一個形式是基於惠益的市場細分方法,劃分的依據是消費者從產品中尋求的主要惠益。另一種形式是基於心理描述圖的市場細分方法,劃分依據是消費者生活方式的特徵。
有一種更新的成果是基於忠誠度的市場細分,把注意力更多地放在那些能夠更長時間和使企業獲得更大利潤的客戶身上。
總之,市場細分分析是一種對消費者思維的研究。對於營銷人員來說,誰能夠首先發現新的劃分客戶的依據,誰就能獲得豐厚的回報。
企業怎樣才能不斷找到市場的利基?
利基存在於所有市場。營銷人員需要研究市場上不同消費者對於產品屬性、價格、渠道、送貨時間等方面的各種要求。由此,購買者將被分成不同的群體,每一個群體會對某一方面的產品/服務/關系有特定的要求,每一個群體都可以成為一個利基,企業可以根據其特殊性提供服務。
比方說,一家建築公司可以提供設計任何類型的大廈,或者選擇專門設計某特定類型的大廈,像療養院、醫院、監獄或是大學生宿舍。即使選擇療養院時,公司還可以進一步選擇高造價療養院而不是低造價療養院,更進一步地,它還可以只針對佛羅里達州開展業務,這樣,這家公司確定如下的市場利基:為佛羅里達州設計高造價養老院,假定營銷調研顯示這個利基充分大和具有增長潛力。
如何利用互聯網幫助企業進行市場細分?
互聯網的確能夠幫助企業進行市場細分。我對那些針對特定市場細分的網站印象尤其深刻,像針對新生兒母子的、老年人的、西班牙裔的等等,我預計未來還會有上百個服務於特定群體的網站,為客戶提供信息、購物和互動機會。
今天,網路銷售商開始建立一種數據倉庫,把客戶的名字、前景以及其他很多信息輸入其中,營銷人員在數據倉庫中進行數據挖掘以發現新的市場細分和利基。之後他們將特定的市場供給品提供給潛在客戶,這是經典的市場細分。
市場細分的有效特徵:
1、可衡量性,即各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話,就無法界定市場。
2、可贏利性,即配送中心選定的細分市場容量足以使配送中心獲利。
3、可進入性,即所選定的細分市場必須與配送中心自身狀況相匹配,配送中心有有事佔領這一市場。
4、差異性,即細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。
Ⅸ 顧客市場有哪幾種
顧客是指企業產品服務針對的對象,也就是企業目標市場的成員。企業的一切營銷活動都應以滿足顧客的需要為中心。顧客是企業最重要的環境因素。企業的目標市場可以是下列五種顧客市場中的一種或幾種。
1.消費者市場個人和家庭購買商品及勞務以供個人消費。
2.產業市場組織機構購買產品與勞務,供生產其他產品及勞務所用,以達到盈利或其他的目的。
3.中間商市場組織機構購買產品及勞務用以轉售,從中盈利。
4.政府市場
政府機構購買產品及勞務以提供公共服務或把這些產品及勞務轉讓給其他需要它們的人。
5.國際市場
買主在國外,這些買主包括外國消費者、生產廠、轉售商及政府。