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女裝早會內容

發布時間: 2022-07-22 02:57:39

⑴ 我是服裝店的店長,每周一都要給店員開晨會,不知道都說些什麼怎麼說。請大家幫說

服裝店的店長開晨會的內容:

  1. 在向員工問好後,講一下前一天的銷售情況,本月的銷售計劃完成進度如何哪些員工的個人計劃完成比較好的,提出表揚,昨天銷售比較好的員工,對顧客熱情積極完成當日計劃的,有亮點的都可以表揚一下;

  2. 不要在晨會上嚴厲批評員工,如果有違紀犯規情況的,或需要員工注意遵守的規范,簡單點幾句帶過,會議結束再和員工個人單獨談談,不要影響大家的心情;

  3. 如果時間充足的話,把實用的銷售技巧給大家講一下,也可以事先安排員工來講,大家互動一下,可以活躍氣氛;

  4. 最後,可以大家一起唱個歌或做個小游戲什麼的;

  5. 最重要的是店長既要有自己的威信,讓大家信服,也不要故意擺架子,要和員工溝通好,處好關系;晨會也是很考驗人的,開得好的話,員工一天都有好心情,也會對銷售提升有好處。

⑵ 服裝廠開早會應該說什麼

如果你是個熱情的人,就說些熱情的話,帶動氣氛,讓員工充滿激情。如果你是個一絲不苟的人,就說說工作中的一些問題;

⑶ 求商場晨會的內容,流程,主持詞!!

每天晨會控制在30分鍾以內,公司全員參與,包括後勤和老總.晨會流程,每天有值日主任,負責檢查公司各崗位的衛生和同事的衣著打扮是否得體,不合格按照公司的標准處罰,在我們公司叫」成長贊助」,流程背誦企業的價值准則,唱歌和跳舞,還有故事分享,鼓勵同事表達自己.
一、敬業時間
各位優秀的主管,各位精英夥伴!大家早上好!壽險營銷,不同於其他行業,它不但要有勤奮的特質,更需要有良好的自律性,這是作為一名合格營銷員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵,與夥伴們相互支持、鼓舞,共鑄壽險營銷的輝煌之夢。下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎XX經理為我們做今天的敬業時間!
二、晨操
每一天由理想充當向導,該怎麼做我們會知道!
每一天讓我們迎著紅日,向著美好的生活共同舞蹈!
請全體起立,掌聲有請各組主管帶領我們跳起今天的晨操:紅日!
三、喜訊報道
俗話說,有志者事竟成,付出就有收獲!下面讓我們共同關注昨天有哪些夥伴收獲了豐碩的果實!掌聲有請XX夥伴帶領我們進入今天的喜訊報道!
四、業務推動
增員靠風氣;環境靠人氣;業績靠士氣;成功靠志氣!下面就讓我們用收展部特有的方式歡迎XX老師為我們做今天的業務推動!龍的呼喚!
讓我們用瘋狂的掌聲感謝XX老師!壽險業呼喚英雄,英雄必將從我們中崛起,美好的事業,廣闊的前景,它會成就一個又一個英雄,只要用心、專業、執著,我們將成為明天中國人壽華彩四溢的太陽.希望在座的每位夥伴都能氣貫長虹,一飛沖天,!
五、政令宣達

在春風拂面的四月,分秒必爭的四月,我們的方向在哪裡,我們的動力在哪裡?接下來,有請我們的領航人XXX作政令宣達,掌聲有請!
夥伴們,箭在弦上不得不發!讓我們共同努力 共同奮斗!最後共同見證勝利時刻的到來!

六、結束

今天的一次晨會到此結束,請各組召開二次晨會!

⑷ 服裝店員工每日工作流程

晨會,營業,結賬,清點賬款,補貨,打掃衛生。

⑸ 超市如何開晨會

給你一個參考,你自己根據你們超市的特點套一下:

商場管理者如何主持晨會

一、為何要開晨會?

1


行業特性:零售業;不可能營業後再集中;

2
.溝通信息:近一段時間的信息
,
讓所有的

員工知道(未開晨會的

員工可以通
過公告欄的晨會快訊了解晨會內容)

3
.鼓舞精神:公布商店銷售情況;宣傳公司的發展計劃
,
提高員工當天工作的情

.
使員工盡快進入工作狀態
.
二、如何主持?

1
.時間:整個晨會時間控制在
20
分鍾;主持者請提前
5
分鍾到達
.
2
.形象:發型整潔;服裝干凈;站立姿勢挺拔;忌不斷晃動或有下意識小動作;
不帶臟話或口頭禪;

3
.發言:
表情自然;說話聲音響亮;說話頻率正常;語言要求規范;在發言過
程中密切注意與全體員工有目光交流;
隨時把握與會者情緒

忌說今天無准備等
廢話;最好不用發言稿;

4
.准備:
捕捉商場信息
(好人好事或存在問題或需在今後工作中有待加強的方
面或須知以及今日主要工作和今日必須完成事項)

值班店長詢問;
其他部門相
關信息收集;事先安排晨會內容
.
5

小品:
按照行政部公布的晨會主題
,
事前有充分准備;
並鼓勵員工的參與
(
盡量
使用一些較為直觀的道具
)
;表演後提問及總結;也可以把工作中遇到的事件與
大家分享
.
產品介紹:新品、常規商品、具代表性的商品介紹。

6
.早操:
精神飽滿;口令響亮;
整理隊伍;操節規范;

三、晨會程序

1
.開場白;問早;(各位員工,早上好!我是„„
,
今天由我來主持晨會,今天
的„„
[
值班店長
,
值班經理
]
2
.分配發言
;
事先告知

3
.你的話
;
4
.小品
;
事先准備

5
.早操
;
6
.結束語
;(
今天晨會到此結束
,
謝謝大家
!)
晨會結束後
,
請當班的值班經理與值班店長進行整個商店的巡店工作
,
並記錄值班
經理日誌
.


:
值班經理工作職責

管理人員如何更好的對營業員進行管理,使其工作潛力發揮到最好

1
、控制流失率

任何商場都會面臨營業員流失的問題,
從業人員的工作性質、
加之對年齡的
一些限制,
是營業員流失的客硯現實,
但是營業員流失率過高會對銷售產生很大
影響。作為一個商場管理者,
要從根本上提高營業員的素質並改善其工作心態,
為其傳達商場的企業文化,
使其對商場產生信心和信任

真正讓其感覺自己是企
業的一員,從而保證營業員的穩定性。

2
、因人定崗

商場的經營性調整不可避免,
這時人員也會適當變動,
調整時要穩定營業員
的心態,
推薦到新的專櫃,
避免營業員有後顧之憂,
在安置的同時進行有效的人
員組合,
使一個專櫃在管理上、
銷售上進行人員合理配備,
注意在保證銷售的同
時便於日後工作的管理,這也是一個不斷調整的過程。

3
、恩威並治,實行人性化管理

商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,
這樣才能使整個隊伍有序規范,
如日常的考勤、
各項報表的提交、
現場勞動紀律
等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員
也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,
對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。

有個這樣的例子:
商場中,
有個較知名的品牌
廠家本身對品牌的管理很規
范,在商場中業績、形象、管理都是一種典型,專櫃營業員也有了一點優越感,
頻繁的受到肯定就不容易接受批評了,
其中有一個店員,
工作態度和銷售業績一
直做得很好,
也非常配合店長工作,
就是有一點倔強,
有一次因為一個小錯誤被
主管處罰,
她就有點憤憤不平了,
雖然也配合了管理但表現了極度的不情願,

些抵觸情緒,
恰巧沒過幾天生病住院,
她的家人都在外地,
主管買了營養品親自
去看她,令她沒有想到也很感動,以後的工作中從思想上有了很大轉變。

4
、適當地運用激勵

營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,
沒有哪個人希望自己是落後的,
如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,
那無疑
是監工,
適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。
比如早會上,
批評時可以
只說現象,
不提人名,
犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動,
而表揚的時候,
最好點名,這樣的效果會很好


舉個例子:

一個新開業的商場,
很多供應商對營業員很挑剔,
頻繁的換人,
銷售受到影
響;
有個文胸專櫃,
廠家經理欣然接受了商場分配的一個沒有銷售經驗的新員工,
同時從別的店裡調過來一名經驗豐富的店長,
開業前一周,
這名新營業員被送到
總店實習、培訓,開業正式上崗
,廠家經理在巡店過程中,對這名新員工的每點
進步都提出贊賞

此後,
這名營業員進步得非常快,
經理還找到商場管理人員說
「謝謝你給我們分了這么好的營業員,
真是太滿意了。
」第二天早會,
這名營業
員被點名表揚。最終,她越做越出色,她的敬業精神、合作意識、銷售業績成了
文胸區的典型。

有別的供應商很羨慕,
怎麼人家就攤上了這么好的,
自己就碰不到呢?事後
廠家經理道出了實情:
文胸的技術含量比服裝類等其它品類更高,
最初當然想要
一名有經驗的,
但當時商場人員緊缺,
又面臨開業,
當時想到的是一方面配合商
場,
另一方面也不能不給新手機會。
在對這名新員工的管理和培養中,
她主要采
取激勵的方式,
最初讓經驗豐富的店長帶她學習專業知識,
同時參加公司的定期
培訓,對她的進步加以肯定,使其有信心,在業務能力上迅速成長;在人際關系
處理上,店長因工作多年,不會因她受到表揚而嫉妒,反而,會在不經意間將經
理表揚她的話傳達給她,使兩人的合作非常愉快。店長作為一個店面的負責人,
更注重做出銷售業績,店員的進步對她的能力也是一種很好的肯定。

廠家經理還表示,
對營業員細化的日常管理最終還要依靠商場管理者,
畢竟
廠家人員無法長期在賣場逗留,
所以這名經理與商場做了很好的溝通和銜接,

對商場管理人員表示了對營業員的滿意,
比當面表揚的效果更好,
使營業員能夠
做到經理在與不在一個樣,
自覺的把店的事當成自己的事,
達到了營業員與廠家、
與商場之間的相互忠誠。

這是廠家對營業員管理的一種有效方法,
商場方作為現場管理者,
激勵的方
法同樣適用。

5
、店長負責制

在一個專櫃中,
店長的作用是不容忽視的,
他是廠家與商場的紐帶,
也是一
個專櫃的核心。他要對專櫃的
人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責
。因此,
想要管理好各個專櫃,
先要從管好店長這一環節開始做起。
定期召開店長會,

探討管理銷售方面的問題,
也可進行專題培訓。
一個好的店長對店面的了解是最
深入的,
也最有發言權,
商場管理者可以及時收集到信息,
也讓店長感覺到自己
受重視。
雖然店長只負責一個店面幾個人,
但由於位置特殊,
安置店長不只是一
個崗位的設置,更重要的是將其作用發揮到最佳。

6

劃區管理、充分授權

大到一個商場,
小到一個專櫃,
如果管理者不懂得授權,
勢必增加工作難度。

作為一個樓層的賣場管理人員來講,
要管的營業員有幾十人或上百人,
劃區
管理會提高工作效率,
做法是可按一個樓層不同的品類進行劃區:
男裝的可化出
正裝區、休閑區、褲區、襯衫領帶區;女裝可劃出女裝區、文胸區、飾品區等。
一個區選出一個義務區長,
由該區域的優秀店長擔任,
她主要負責早會之外的一
些臨時事務的傳達、
報表的收集、
活動的組織工作,
義務區長的擔任是在本人及
廠家自願的情況下選出的,
還要不對她的本職工作造成影響,
要具備一定的領導
能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權區長、區長帶領店長、店長管理店員,
形成了一種細化管理,同時也為商場儲備可提拔的管理人員。

7
、發揮晨會的作用

進行樓層管理,
每天的早晚會非常重要,
管理實際是管一些瑣碎的事、
重復
的事,
但要避免早會變成千篇一律的說教式,
使營業員麻木且膩煩。
總結前一天
的問題,
安排新一天的工作,
這是早會的一個基本內容,
但早會還要起到培訓的
作用,
這個培訓除了管理人員來做之外,
可以充分調動營業員的參與,
如可以請
化妝品的營業員為服裝營業員講化裝技巧和現場化妝演示、
可以事先或臨時安排
銷售模擬演練、
可以進行
2
分鍾品牌介紹等,
讓營業員成為早會的主角,
在互動
中實現培訓目的。

晨會注意事項:

晨會時間要因事而宜,不可過短或過長;

樓層主管人員早會前要有充分准備,從而讓營業員感覺到你的重視;

注意隊列管理,
主管要先到場,
在站隊時培養紀律性時間性,
養成良好習慣;

如進行培訓,可適時提問,使聽的人集中精力,還可發現是否聽懂;

安排演講或模擬演練,要事先溝通;

晨會的最終目的是提升服務水平,提升銷售,可適當以銷售為主題,公布
銷售排名前後,以便激勵;

管理者要注意語言藝術;

8
、堅持不懈地培訓

單單晨會培訓是不夠的,
除參加商場統一組織的定期培訓之外,
樓層管理者
還要組織有針對性的培訓,
堅持每周進行一次,
培訓時間不要太長,
一個小時以
下,安排不同的培訓主題,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

9
、管理者要具備培訓、指導能力

管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,
商品知識、銷售技巧、商品陳列
等,
作為一個管理人員自身能力要強,
除了定期培訓,
現場管理也是一個培訓指
導的過程。

10

學會應用表格管理

在進行經營管理中,
很多信息的收集、
數據的匯總都要通過表格進行,
樓層
針對
商品信息、
銷售數據、
對手信息
等很多是要營業員參與來做的,
比如同城同
品牌的信息,
可讓營業員去市調取得,
營業員的視角是不一樣的,
這樣不容易匯
總,
樓層下發規范的表格下去,
將所需內容列出,
營業員只需填上相關內容就可
以了,最後一欄讓營業員寫分析,這個角度不限,
營業員是前沿服務人員,有些
觀點是最有發言權的,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

11

劃定銷售任務,激發銷售熱情

在進行以上的所有管理活動中,
最核心的目標是——銷售

賣場管理的方式
可以因人、因地治宜,靈活運用,但對營業員的銷售業績考核不能有任何放鬆,
畢竟這是她的職責所在,對其制定合理銷售任務,月、日加以細分,完成的好壞
是評定是否優秀的標准,站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好,不創造銷
售是沒有意義的。「
沒有壓力就沒有動力」從銷售任務上刺激銷售熱情。

12
、組織集體活動,增進團隊精神

適當的階段,商場或樓層可以組織集體活動,
商場的運動會、節日聯歡、文
藝匯演等的參與
,都可以激發這個年輕團隊的熱情,為緩解其工作壓力。

13
、評選優秀員工

有些激勵是不能單單放在口頭上的,
如前面講到的義務區長,
為樓層做了大
量的工作,
甚至會不惜花費自己的休息時間,
年終聯歡時,
可以以自己樓層為單
位買點小禮物,
在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務,
商場也要評選優秀員工,
樹立典型,使其他人有可學習的榜樣。

⑹ 休閑女裝銷售技巧和話術,請介紹一些好的技巧。

三:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的推銷一線人員,這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向

⑺ 第一次當女裝大佬要有哪些注意事項

因為男性本身的原因肩部較女性來說較為寬大,可以的話買寬松的衣服,要露肩的話最好弄個披風,這樣更好,當然,化妝也很重要,找專業人士搞定。

⑻ 服裝店店長怎麼寫提升服務的計劃謝謝了,大神幫忙啊

1、控制流失率 任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個商場管理者,要從根本上提高營業員的素質並改善其工作心態,為其傳達商場的企業文化,使其對商場產生信心和信任,真正讓其感覺自己是企業的一員,從而保證營業員的穩定性。 2、因人定崗 商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂,在安置的同時進行有效的人員組合,使一個專櫃在管理上、銷售上進行人員合理配備,注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理,這也是一個不斷調整的過程。 3、恩威並治,實行人性化管理 商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。 有個這樣的例子:商場中,有個較知名的品牌,廠家本身對品牌的管理很規范,在商場中業績、形象、管理都是一種典型,專櫃營業員也有了一點優越感,頻繁的受到肯定就不容易接受批評了,其中有一個店員,工作態度和銷售業績一直做得很好,也非常配合店長工作,就是有一點倔強,有一次因為一個小錯誤被主管處罰,她就有點憤憤不平了,雖然也配合了管理但表現了極度的不情願,有些抵觸情緒,恰巧沒過幾天生病住院,她的家人都在外地,主管買了營養品親自去看她,令她沒有想到也很感動,以後的工作中從思想上有了很大轉變。 4、適當地運用激勵 營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。比如早會上,批評時可以只說現象,不提人名,犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動,而表揚的時候,最好點名,這樣的效果會很好。 舉個例子: 一個新開業的商場,很多供應商對營業員很挑剔,頻繁的換人,銷售受到影響;有個文胸專櫃,廠家經理欣然接受了商場分配的一個沒有銷售經驗的新員工,同時從別的店裡調過來一名經驗豐富的店長,開業前一周,這名新營業員被送到總店實習、培訓,開業正式上崗,廠家經理在巡店過程中,對這名新員工的每點進步都提出贊賞。此後,這名營業員進步得非常快,經理還找到商場管理人員說「謝謝你給我們分了這么好的營業員,真是太滿意了。」第二天早會,這名營業員被點名表揚。最終,她越做越出色,她的敬業精神、合作意識、銷售業績成了文胸區的典型。 有別的供應商很羨慕,怎麼人家就攤上了這么好的,自己就碰不到呢?事後廠家經理道出了實情:文胸的技術含量比服裝類等其它品類更高,最初當然想要一名有經驗的,但當時商場人員緊缺,又面臨開業,當時想到的是一方面配合商場,另一方面也不能不給新手機會。在對這名新員工的管理和培養中,她主要採取激勵的方式,最初讓經驗豐富的店長帶她學習專業知識,同時參加公司的定期培訓,對她的進步加以肯定,使其有信心,在業務能力上迅速成長;在人際關系處理上,店長因工作多年,不會因她受到表揚而嫉妒,反而,會在不經意間將經理表揚她的話傳達給她,使兩人的合作非常愉快。店長作為一個店面的負責人,更注重做出銷售業績,店員的進步對她的能力也是一種很好的肯定。 廠家經理還表示,對營業員細化的日常管理最終還要依靠商場管理者,畢竟廠家人員無法長期在賣場逗留,所以這名經理與商場做了很好的溝通和銜接,她對商場管理人員表示了對營業員的滿意,比當面表揚的效果更好,使營業員能夠做到經理在與不在一個樣,自覺的把店的事當成自己的事,達到了營業員與廠家、與商場之間的相互忠誠。 這是廠家對營業員管理的一種有效方法,商場方作為現場管理者,激勵的方法同樣適用。 5、店長負責制 在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。定期召開店長會,可探討管理銷售方面的問題,也可進行專題培訓。一個好的店長對店面的了解是最深入的,也最有發言權,商場管理者可以及時收集到信息,也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負責一個店面幾個人,但由於位置特殊,安置店長不只是一個崗位的設置,更重要的是將其作用發揮到最佳。 6、劃區管理、充分授權 大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。 作為一個樓層的賣場管理人員來講,要管的營業員有幾十人或上百人,劃區管理會提高工作效率,做法是可按一個樓層不同的品類進行劃區:男裝的可化出正裝區、休閑區、褲區、襯衫領帶區;女裝可劃出女裝區、文胸區、飾品區等。一個區選出一個義務區長,由該區域的優秀店長擔任,她主要負責早會之外的一些臨時事務的傳達、報表的收集、活動的組織工作,義務區長的擔任是在本人及廠家自願的情況下選出的,還要不對她的本職工作造成影響,要具備一定的領導能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權區長、區長帶領店長、店長管理店員,形成了一種細化管理,同時也為商場儲備可提拔的管理人員。 7、發揮晨會的作用 進行樓層管理,每天的早晚會非常重要,管理實際是管一些瑣碎的事、重復的事,但要避免早會變成千篇一律的說教式,使營業員麻木且膩煩。總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,可以充分調動營業員的參與,如可以請化妝品的營業員為服裝營業員講化裝技巧和現場化妝演示、可以事先或臨時安排銷售模擬演練、可以進行2分鍾品牌介紹等,讓營業員成為早會的主角,在互動中實現培訓目的。 晨會注意事項: 晨會時間要因事而宜,不可過短或過長; 樓層主管人員早會前要有充分准備,從而讓營業員感覺到你的重視; 注意隊列管理,主管要先到場,在站隊時培養紀律性時間性,養成良好習慣; 如進行培訓,可適時提問,使聽的人集中精力,還可發現是否聽懂; 安排演講或模擬演練,要事先溝通; 晨會的最終目的是提升服務水平,提升銷售,可適當以銷售為主題,公布銷售排名前後,以便激勵; 管理者要注意語言藝術; 8、堅持不懈地培訓 單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,培訓時間不要太長,一個小時以下,安排不同的培訓主題,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。 9、管理者要具備培訓、指導能力 管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。 10、學會應用表格管理 在進行經營管理中,很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行,樓層針對商品信息、銷售數據、對手信息等很多是要營業員參與來做的,比如同城同品牌的信息,可讓營業員去市調取得,營業員的視角是不一樣的,這樣不容易匯總,樓層下發規范的表格下去,將所需內容列出,營業員只需填上相關內容就可以了,最後一欄讓營業員寫分析,這個角度不限,營業員是前沿服務人員,有些觀點是最有發言權的,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。 11、劃定銷售任務,激發銷售熱情 在進行以上的所有管理活動中,最核心的目標是——銷售。賣場管理的方式可以因人、因地治宜,靈活運用,但對營業員的銷售業績考核不能有任何放鬆,畢竟這是她的職責所在,對其制定合理銷售任務,月、日加以細分,完成的好壞是評定是否優秀的標准,站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好,不創造銷售是沒有意義的。「沒有壓力就沒有動力」從銷售任務上刺激銷售熱情。 12、組織集體活動,增進團隊精神 適當的階段,商場或樓層可以組織集體活動,商場的運動會、節日聯歡、文藝匯演等的參與,都可以激發這個年輕團隊的熱情,為緩解其工作壓力。 13、評選優秀員工 有些激勵是不能單單放在口頭上的,如前面講到的義務區長,為樓層做了大量的工作,甚至會不惜花費自己的休息時間,年終聯歡時,可以以自己樓層為單位買點小禮物,在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務,商場也要評選優秀員工,樹立典型,使其他人有可學習的榜樣。

⑼ 作為一個服裝店長要怎麼管理一家店

賣場管理人員如何更好的對營業員進行管理,使其工作潛力發揮到最好,有以下幾點經驗可供參考:

1、控制流失率

任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個商場管理者,要從根本上提高營業員的素質並改善其工作心態,為其傳達商場的企業文化,使其對商場產生信心和信任,真正讓其感覺自己是企業的一員,從而保證營業員的穩定性。

2、因人定崗

商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂,在安置的同時進行有效的人員組合,使一個專櫃在管理上、銷售上進行人員合理配備,注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理,這也是一個不斷調整的過程。

3、恩威並治,實行人性化管理

商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。

有個這樣的例子:商場中,有個較知名的品牌,廠家本身對品牌的管理很規范,在商場中業績、形象、管理都是一種典型,專櫃營業員也有了一點優越感,頻繁的受到肯定就不容易接受批評了,其中有一個店員,工作態度和銷售業績一直做得很好,也非常配合店長工作,就是有一點倔強,有一次因為一個小錯誤被主管處罰,她就有點憤憤不平了,雖然也配合了管理但表現了極度的不情願,有些抵觸情緒,恰巧沒過幾天生病住院,她的家人都在外地,主管買了營養品親自去看她,令她沒有想到也很感動,以後的工作中從思想上有了很大轉變。

4、適當地運用激勵

營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。比如早會上,批評時可以只說現象,不提人名,犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動,而表揚的時候,最好點名,這樣的效果會很好。

舉個例子:

一個新開業的商場,很多供應商對營業員很挑剔,頻繁的換人,銷售受到影響;有個文胸專櫃,廠家經理欣然接受了商場分配的一個沒有銷售經驗的新員工,同時從別的店裡調過來一名經驗豐富的店長,開業前一周,這名新營業員被送到總店實習、培訓,開業正式上崗,廠家經理在巡店過程中,對這名新員工的每點進步都提出贊賞。此後,這名營業員進步得非常快,經理還找到商場管理人員說「謝謝你給我們分了這么好的營業員,真是太滿意了。」第二天早會,這名營業員被點名表揚。最終,她越做越出色,她的敬業精神、合作意識、銷售業績成了文胸區的典型。

有別的供應商很羨慕,怎麼人家就攤上了這么好的,自己就碰不到呢?事後廠家經理道出了實情:文胸的技術含量比服裝類等其它品類更高,最初當然想要一名有經驗的,但當時商場人員緊缺,又面臨開業,當時想到的是一方面配合商場,另一方面也不能不給新手機會。在對這名新員工的管理和培養中,她主要採取激勵的方式,最初讓經驗豐富的店長帶她學習專業知識,同時參加公司的定期培訓,對她的進步加以肯定,使其有信心,在業務能力上迅速成長;在人際關系處理上,店長因工作多年,不會因她受到表揚而嫉妒,反而,會在不經意間將經理表揚她的話傳達給她,使兩人的合作非常愉快。店長作為一個店面的負責人,更注重做出銷售業績,店員的進步對她的能力也是一種很好的肯定。

廠家經理還表示,對營業員細化的日常管理最終還要依靠商場管理者,畢竟廠家人員無法長期在賣場逗留,所以這名經理與商場做了很好的溝通和銜接,她對商場管理人員表示了對營業員的滿意,比當面表揚的效果更好,使營業員能夠做到經理在與不在一個樣,自覺的把店的事當成自己的事,達到了營業員與廠家、與商場之間的相互忠誠。

這是廠家對營業員管理的一種有效方法,商場方作為現場管理者,激勵的方法同樣適用。

5、店長負責制

在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。定期召開店長會,可探討管理銷售方面的問題,也可進行專題培訓。一個好的店長對店面的了解是最深入的,也最有發言權,商場管理者可以及時收集到信息,也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負責一個店面幾個人,但由於位置特殊,安置店長不只是一個崗位的設置,更重要的是將其作用發揮到最佳。

6、劃區管理、充分授權

大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。

作為一個樓層的賣場管理人員來講,要管的營業員有幾十人或上百人,劃區管理會提高工作效率,做法是可按一個樓層不同的品類進行劃區:男裝的可化出正裝區、休閑區、褲區、襯衫領帶區;女裝可劃出女裝區、文胸區、飾品區等。一個區選出一個義務區長,由該區域的優秀店長擔任,她主要負責早會之外的一些臨時事務的傳達、報表的收集、活動的組織工作,義務區長的擔任是在本人及廠家自願的情況下選出的,還要不對她的本職工作造成影響,要具備一定的領導能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權區長、區長帶領店長、店長管理店員,形成了一種細化管理,同時也為商場儲備可提拔的管理人員。

7、發揮晨會的作用

進行樓層管理,每天的早晚會非常重要,管理實際是管一些瑣碎的事、重復的事,但要避免早會變成千篇一律的說教式,使營業員麻木且膩煩。總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,可以充分調動營業員的參與,如可以請化妝品的營業員為服裝營業員講化裝技巧和現場化妝演示、可以事先或臨時安排銷售模擬演練、可以進行2分鍾品牌介紹等,讓營業員成為早會的主角,在互動中實現培訓目的。

晨會注意事項:

晨會時間要因事而宜,不可過短或過長;
樓層主管人員早會前要有充分准備,從而讓營業員感覺到你的重視;
注意隊列管理,主管要先到場,在站隊時培養紀律性時間性,養成良好習慣;
如進行培訓,可適時提問,使聽的人集中精力,還可發現是否聽懂;
安排演講或模擬演練,要事先溝通;
晨會的最終目的是提升服務水平,提升銷售,可適當以銷售為主題,公布銷售排名前後,以便激勵;
管理者要注意語言藝術;

8、堅持不懈地培訓

單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,培訓時間不要太長,一個小時以下,安排不同的培訓主題,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

9、管理者要具備培訓、指導能力

管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。

10、學會應用表格管理

在進行經營管理中,很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行,樓層針對商品信息、銷售數據、對手信息等很多是要營業員參與來做的,比如同城同品牌的信息,可讓營業員去市調取得,營業員的視角是不一樣的,這樣不容易匯總,樓層下發規范的表格下去,將所需內容列出,營業員只需填上相關內容就可以了,最後一欄讓營業員寫分析,這個角度不限,營業員是前沿服務人員,有些觀點是最有發言權的,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

11、劃定銷售任務,激發銷售熱情

在進行以上的所有管理活動中,最核心的目標是——銷售。賣場管理的方式可以因人、因地治宜,靈活運用,但對營業員的銷售業績考核不能有任何放鬆,畢竟這是她的職責所在,對其制定合理銷售任務,月、日加以細分,完成的好壞是評定是否優秀的標准,站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好,不創造銷售是沒有意義的。「沒有壓力就沒有動力」從銷售任務上刺激銷售熱情。

12、組織集體活動,增進團隊精神

適當的階段,商場或樓層可以組織集體活動,商場的運動會、節日聯歡、文藝匯演等的參與,都可以激發這個年輕團隊的熱情,為緩解其工作壓力。

13、評選優秀員工

有些激勵是不能單單放在口頭上的,如前面講到的義務區長,為樓層做了大量的工作,甚至會不惜花費自己的休息時間,年終聯歡時,可以以自己樓層為單位買點小禮物,在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務,商場也要評選優秀員工,樹立典型,使其他人有可學習的榜樣。

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⑽ 店慶誓師大會女裝商場誓詞

各位亞達,亞美的支柱員工:

早上好!今天是咱亞美,亞達獵隼行動誓師動員大會。

大家知道什麼是獵隼嗎?其實就是咱常說的鷂子,體長也只有幾十厘米,體重也只有幾百克,也就是不到2斤。但就是它卻常以中型鳥類,野兔等體重在它幾倍甚至10幾倍的動物為食。每當發現地面上的獵物時,總是先利用它那像高速飛機一樣的翅膀飛行到獵物的上方,佔領制高點,然後收攏雙翅,使翅膀上的飛羽和身體的縱軸平行,頭則收縮到肩部,以每秒75—100米的速度,向獵物猛沖過去,在靠近獵物的瞬間,張開雙翅,用後趾和爪打擊或抓住獵物,死死抓住,直到獵物成了獵物。

鷂子為什麼可以做到這些?勝者之所勝,士氣定戟坤,強者之所強,士氣鑄輝煌。獵隼能做到的,我們也能。

那我們應該怎麼去做,我想應該有這么五個條件:心裡有一種信念,眼前有一個目標,肩上有一份責任,手中有一套技能,腳下有一地汗水。

首先,心裡有一種信念----堅持。亞達八年,亞美兩年,從無到有,從有到盛,這是一場經歷數千多個日日夜夜的馬拉松賽跑,而我們還沒到終點。從第一天種下希望起就期待著收獲更多,現在正是我們努力沖刺去收獲理想的時刻。過去我們的付出我看在眼裡,你們可以驕傲地對自己說:「我是最棒的!」我要你們而感到自豪!
騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。在最困難的時候,我希望大家記住丘吉爾鞭策自己的話:決不放棄!決不決不放棄!決不決不決不放棄!

第二,眼前有一個目標。每月我們都有銷售目標,我覺得很有必要。目標定好了,能激發我們的潛力和創造力,化被動為主動,將不可能變為可能。

第三,肩上有一份責任。我們都有一個家,父母,愛人,兒女,我們是不是應該為他們創造一個更好,更舒適的環境,讓他們對我們的愛得到更好的回報。懷揣著這份責任感,做一個敢於扛責任的人,走出小家,走進大家,上級的指導,同事的幫助,努力,拼搏,只為那些愛你的人。

第四,手中有一套技能。俗話說,是騾子是馬,拉出來溜溜,你如今練就了什麼真功夫呢?我們每周都有培訓,業務知識,銷售技巧,你了解了嗎,掌握了嗎,能熟練運用了嗎?

最後,腳下有一地汗水。所謂「天道酬勤」,是說上天會實現勤勞的人的志願。可以這么說,所有的成功者都是趟著汗水一路走來的。有耕耘就會有收獲,只要大家不懈地努力,最大限度地完善充實自己,千方百計地提高自己的競爭實力,大家包括亞達,亞美都會有一個美好的明天。

最後,化用電視連續劇《亮劍》里的一句話,我們互相激勵:商場如戰場,狹路相逢勇者勝!逢敵必亮劍,不是你贏就是我強!劍鋒所指,所向披靡!

長風破浪會有時,祝願各位在獵隼行動中取得完美的戰績!!!