商場少淑女裝櫃台提升服務質量方法：親切迎賓、關心顧客、產品介紹、協助試穿、處理異議、贊美顧客、附加推銷、美程服務。
1、親切迎賓
迎賓語言：聲音自然、語調柔和、吐字清晰。
肢體語言：微笑點頭，目光接觸，保持適當距離，以客為先。
2、關心顧客
切忌緊跟顧客，保持一定距離，用心關注顧客，要讓顧客感覺你隨時會為他/她提供服務和幫助。
望：認真觀察顧客，並關注顧客是否翻動某類商品。
聞：仔細聆聽顧客之間的談話和顧客的詢問，發現顧客的關注點。
問：通過詢問、與顧客交談及時發現顧客的需求。
切：要將所有顧客發現的信息經過處理和思考，結合經驗做出正確的判斷。
3、產品介紹
了解貨品的售賣情況及貨品的存放位置（認真，仔細地檢查每天的陳列）。
熟練掌握店鋪貨品FAB盡量為顧客提供適合的產品或產品系列。
FAB：Feature產品本身具備的特點；Advantage產品的特點引發的優點；Benefit產品的優點給顧客帶來的好處。
通過觀察和目測顧客的身材，正確選擇合適尺碼。
4、協助試穿
幫助顧客做好試衣前准備：從衣架上取下衣服，解開拉鏈、扣子等引領顧客到試衣間。
試衣時：在旁等候，及時詢問顧客需求，提供搭配，換好等服務，如需離開，要交代給其他同事。
試衣後：引領顧客到鏡子前，徵得顧客同意後，幫顧客調整衣服。
5、處理異議
正常的：顧客有疑惑或異議，想得到更多信息。
是好事：說明顧客有意購買，想得到一些證明或更有利的服務。
是機會：讓他得到滿意的答復，促成交易的達成。
例：懷疑：這款服裝面料不是純棉的，會不會其靜電？誤解：為什麼服裝不用純棉面料？
產品缺點：這款對我來說太貴了。
6、贊美顧客
促成：時機、方法
促成方法：限制警告法：利用時間，促銷優惠，庫存等限制因素來促成。
選擇消除法：當顧客有些猶豫時，利用選擇型的問題，採取證明問題。
總結法：再次重申產品的優點，使用鼓勵性的語言贊美。
真誠：與顧客溝通中的重要環節。
得體：是達成生意，促成顧客購買的重要手段。
具體：處理顧客異議的良好方法。
促成時機：常見顧客語言成交信號；熱心的詢問；提出價格或購買條件的話題；提出售後服務等購買後的話題。常見顧客非語言成交信號；離開賣場後再度折回，並查看同一件商品；對商品表示好感。
7、附加推銷
目的：幫助顧客購買到可以搭配的產品；附加推銷可以給店鋪增加至少30%的銷售。
附加推銷的幾種方式：運用搭配，系列產品推薦方法；運用朋友家人推廣式；運用補零式；運用新品或促銷推廣式。
8、美程服務
售後服務介紹：產品的洗滌、保養、三包介紹等。
留下顧客檔案：紀錄顧客的需求、聯系方式。
收銀服務：引領顧客到收銀台，提供快速、准確地收銀服務。
歡送致謝：無論購物與否，都要歡送顧客，並致謝！
歐時力、艾格、秋水伊人、詩凡黎、伊芙麗、ONLY。
秋水伊人是一個很老很知名的服裝品牌，相信很多女性的少女時代都和秋水伊人有著數不清的聯系，是的，秋水伊人是女裝界的大品牌，它稱霸女裝世界已經多年，在全國范圍內的實體店多得數不清，無論是一線城市的大商場里，還是很多偏遠的小城裡，到處會有秋水伊人女裝的蹤影。
Ⅲ 商場品牌女裝營業員工作總結
工作總結很好寫的，就是要讓你的領導了解你，體現你的工作價值所在。所以寫好幾點：
1、你都做了哪些事，簡明扼要
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然後通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益
3、通過的工作，你對崗位和工作的認識。。
4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，並已開始著手去做，去學了。
5、上司喜歡自動自發的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內的工作，你要先有做的准備。
這幾點你寫就差不多了。
Ⅳ 剛到一個商場當樓層主管。要求寫一個工作心得。樓層主要賣女裝。主要從銷售。服務。和人員管理方面寫。大
工作職責
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題並提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作並督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；
9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權；
10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能採用不同的領導方式和督導方式；
11、組織並參與策劃有利於公司發展的促銷活動；
12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象；
14、承擔本區域的銷售任務；
15、完成上級領導下達的其他工作任務；
Ⅳ 2014年12份服裝店店長工作總結怎麼寫
2014服裝店長工作總結由管理資料網整理提供，服裝店長的工作總結，可以從以下方面來總結，比如，一年的服裝銷售分析這個角度來看接下一年服裝銷售的前景。下面請看範文 服裝店長工作總結
2014服裝店長工作總結
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。以下是我作為店長的工作職責：
1．了解公司的經營方針，依據貨品的特點和風格執行銷售策略。
2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3．負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4．負責貨品管理、盤點，帳簿、報表製作，工資核算、商品交接准確。
5．負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。
6．及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。
7．定時按季節、酒店生意制定促銷活動。
8．每月月底提交工作總結，制定下月計劃及目標，反饋相關問題。
9．激發導購工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。
10．工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。
好的服裝店長要做到哪些呢？除了這些基本的職責外，還需要一些對服裝的分析能力，比如具體歸納為以下幾點：
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。先說銷售：由於我服務的品牌的市場佔有率不是強者姿態，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，並且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levi』s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力剋制競爭品牌的發展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰和價格戰。不過，要靈活運用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，jive 陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什麼，我克什麼，如果，對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那麼我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額佔到了40%，女T恤的銷售份額只佔到20%，那麼我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最出錢的貨架是什麼，店鋪的發展不同階段，所採取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自於生活，反饋於生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什麼樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最准確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什麼是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點：1、節假日的促銷；2、完不成商場保底的促銷 3、季末庫存的促銷。促銷的優點：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之後，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。
買貨方面：
1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。
2、上一季的優點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。 3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子裡面形成競爭。 5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對於貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對於新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。代理商方面：要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
在服裝品質方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對於下屬要毫無保留的指導。
Ⅵ 商場女裝品牌都有哪些值得推薦
商場里常見的女裝品牌有FOREVER21、ONLY、ZARA、UNIQLO。
ZARA：是西班牙著名品牌，是世界四大時裝連鎖機構之一，(其它三個為美國的休閑時裝巨頭GAP、瑞典的時裝巨頭 H&M、德國的平價服裝連鎖巨頭C&A)，ZARA的本領是它是全球唯一的一家能夠在15天內將生產好的服裝配送到全球850多個店的時裝公司。
Ⅶ 消費總結怎麼寫
1. 女裝業的發展現狀
愛美是女性的天性。經濟的持續增長大大地增加了女性的消費能力，這為女性服裝業的發展帶來新的增長空間。根據中華全國商業信息中心的統計，XX年1-10月，全國重點大型零售商場共銷售女裝5023萬件，比去年同期增長8.1%，女裝銷售量佔全部服裝銷量的28%，銷量所佔的比重仍居各類服裝品牌第一名。
從目前國內女裝業的發展現狀來看，大致有以下幾個特點:
(1)區域特徵突出
中國女裝經過多年發展，逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別，各派都憑借自己的特色取得了不小的成就，因此區域特徵十分明顯。比如杭州女裝，具有濃重的江南水鄉文化氣息;粵派由於臨近港澳地區，則時尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點，而各地品牌在當地形成一定氣候後，開始進軍目標城市。
(2)積極尋求個性發展
現代消費者著裝比較講求個性化，追求自我風格，而服裝當之無愧地成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示，這已成為當今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性，因此對於女裝生產企業來說，色彩搭配和款式的個性化成為關鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高，女裝企業也認識到為了自身更好地發展，在激烈的市場競爭中佔有一席之地，就需要面向市場要求，更大限度地滿足不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者的需要。
(3)緊盯歐美市場
歐美是世界上最大的服裝進口地區，也是我國主要的出口市場之一。在歐美，無論是在沃爾瑪、卡瑪特、target這樣的大型超市，還是遍布街頭的專業店和折扣店，都經常能看到形形色色的中國女裝。即便是在號稱「世界上最大的百貨商店」的梅西百貨，一些價格昂貴的女裝也標注著「中國製造」。中國企業以質優價廉的服裝大舉殺進歐美市場，從magic服裝服飾博覽會、cpd成衣貿易展、紐約國際面料展、紐約國際女裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會來說，歐美對中國女裝的評價也是十分肯定的。
縱覽中國女裝業現狀，不難看出中國女裝的前景廣闊，具有巨大的發展空間。
Ⅷ 女裝店如何陳列
對於實體服裝店來說，最重要的第一步就是讓顧客進店。
同時，實體服裝之於線上店鋪的優勢，在於能隨時將服裝進行展示，真實觸摸真實試穿。
但如何才能讓顧客進店試穿，就需要有效合理的服裝陳列。服裝陳列做得好，不僅能夠恰當的展現服裝的特性、質感與理念，還能讓整個終端店鋪生機盎然，買氣十足。
今天就給大家分享一下商場女裝店鋪陳列規范，一起來看看如何利用陳列來搶占顧客～
3
疊裝怎麼陳列更好？
1. 疊裝商品應拆去包裝，薄裝每疊4件，厚裝每疊3件。
2. 每疊服裝間距保持10cm~13cm。
3. 下裝經折疊後應展示尾袋、腰部、胯部等部位的工藝細節和特徵。
4. 每疊服裝需基線平直，肩位、襟位、褶位等齊整。
5. 疊裝有效陳列高度應介於60cm~180cm之間，避免60cm以下的疊裝展示，尤其避免在店鋪的死角、暗角展示，深色調的服裝可以頻繁改變服裝的展示位置，以免避免滯銷。
6. 若缺貨或斷色，可找不同款式但同系列且顏色相近的貨品墊底。
7. 疊裝服飾就近位置應同時有相關掛裝展示及海報配合。
8. 避免滯銷貨品的單一疊裝展示，應考慮在就近位置搭配重復掛裝展示。
9. 疊裝的色塊漸變序列應依據顧客流向，自外場向內場、由淺至深。
4
零碎的配飾品，又該如何陳列？
配飾品展示的要點是通過細節，體現精緻品位，因此對配飾品的細節整理尤其重要。
1． 鞋子
鞋的吊牌要放在鞋裡面，保持清潔；扣上鞋扣，系好鞋帶；鞋子內的填充物不可以外露，高筒靴用專用支架填充。
2． 包包
背包陳列要塞滿填充物，使其保持原樣，背包的包帶應整理整齊，包裝在背帶、拉鏈扣上的包裝紙要拆除。
3． 皮帶
皮帶陳列一律要去掉包裝。掛在飾品牆上展示的皮帶，注意在長短、寬窄、數量都要保持均衡，一個掛通陳列2-4條皮帶比較合適，前窄後寬，長短一致或前短後長。
4． 圍（領）巾
一定要熨燙平整，可配合模特或正掛搭配展示，也可掛放在飾品牆。掛放在飾品牆的圍巾、領巾注意用適當的細節手法，增強展示效果。
5． 眼鏡、錢包等小飾品
注意時常保養清潔，可配合模特或正掛搭配展示，也可擱置在專用飾品架上。
總結
以上就是商場女裝店陳列的幾個技巧了，其實認真去做陳列時，會發現其中有各種知識要學習，如果能把陳列做好，你們你的搭配能力絕對沒問題。
所以在日常中應該多做陳列搭配聯系，學習如何陳列才能有更多顧客光顧，試穿率才會更高，最終成交的單數才更多。
相信女裝店陳列能做到以上這4點，一定能夠輕松搶佔80%的顧客，為自家業績舔磚助力！為整個店鋪帶來更多效益！
Ⅸ 女裝的行業現狀
智能服裝將最新科技與傳統紡織及服裝設計與工藝相結合，綜合材料、電子、機械、自動化、計算機、信息、通訊等工業最新技術成果，在多學科技術相互滲透下，內涵不斷延伸，技術快速發展，產業持續升級，促使整個紡織服裝行業由勞動密集型向技術密集型進行轉變。
歐美國家近二十年來對於智能服裝的發展非常重視，心電和呼吸監控智能服裝逐漸應用到醫院護 理和家庭護理當中，提高了病人的生活質量，同時也大大降低了護理的成本。由於目前智能服裝還不能很好地將感測器、電子器件、電源器件和導線不顯眼集成到服裝中，因此用於長期健康監控的智能服裝的舒適性有待改進。高穩定性和高精度的柔性感測器技術、超低功耗電子技術和新型服裝加工技術是智能服裝應用和發展的基礎，這些技術部分還處於產業化前期，因此要把這些技術整合實現具備高精度、高穩度性測量、高舒適性和長時間續航的智能服裝還需要一定的時間。
近年來我國在智能服裝領域也取得了一些進步，相關的先進技術具備進入產業化應用和推廣的潛力，但是由於應用智能服裝作為人體健康監控和預警是一個系統工程，需要一個互聯網平台將穿戴智能服裝的個體、移動設備、醫療機構和醫護人員這些節 點有機結合起來，才能為人們的健康監控和疾病預防提供最佳的服務。
長期以來，困擾智能服裝的問題是低電