① 服裝店裡的管理存在哪些問題
現在許多人選擇開服裝店,但是開服裝店並不是簡單的准備好資金然後選個好品牌就可以了,服裝店經營過程中我們經常會遇到很多問題,且容易進入到誤區裡面,影響店鋪的經營和業績,這個時候我們如果不注意後果很嚴重,甚至會導致店鋪經營不下去,那麼在服裝經營中我們會有哪些誤區需要注意呢?今天女裝網小編帶你們來看一下吧。
用專業一點的語言來說就是對自己的產品進行分類定位。
我們經常採用的方式分類是:銷量產品、利潤產品、攻擊產品和形象產品。
顧名思義,銷量產品是為店鋪帶來銷量的,他們的利潤低走量大,可以帶來人氣和客流;利潤產品是主體產品,他們的款式、質量和價格都有競爭力,能夠為店鋪帶來利潤;攻擊產品則是針對周圍競爭對手的產品,有針對性地進行打擊;形象產品則是高檔產品,提升店鋪的形象和檔次。
對自己的銷售進行簡單分析,老闆們就會清楚自己的產品地位,這是經營店鋪重要的策略,稍加運用必定效果顯著。
服裝店經營誤區:貨源沒有競爭力
好的貨源是成功經營一個店鋪的基礎,找到了好的貨源也就解決了老闆的後顧之憂,而老闆自己則可以專心做好銷售。好的貨源是稀缺的,不是到市場上隨便看看就能找到的,而是要仔細對比詳細交流,了解貨源廠家的理念、實力、經營意識等。
很多店鋪老闆苦於沒有好貨源而掙不到錢,還可能虧損、倒閉。好的貨源一般具備以下幾個特點:
(1)產品質量穩定
(2)款式更新節奏好
(3)價格適中
(4)發貨速度快
(5)有一定的退換貨條件
沒有好貨源,店鋪就如無源之水,難以持續經營。找好貨源則要花費一番功夫,多去市場尋找。另外,店鋪也應該保持貨源的穩定性,不應該在過多的廠家進貨,否則難以形成自己統一的產品風格。
服裝店經營誤區:不會利用促銷技巧
促銷是帶動人氣的重要方式,但沒有經過專業訓練的老闆們,往往就以為促銷就是降價或打折。
不錯,價格對於消費者來說是具有很大的吸引力的,但是降價誰都會用,已經是基本用爛的招數。
對於消費者來說,降價也是司空見慣,而且普通的降價對他們來說吸引力是越來越小。只要我們細心觀察,各行各業的促銷手段是花樣百出,有的的確讓人眼前一亮並能夠帶來實際銷量,有的也是粗俗不堪,只能博得路人一笑。
對於店鋪的促銷也有其行業特點,而中小型店鋪則應該多像大品牌、大公司學習促銷技巧,因為他們營銷體系完善,具備專業的策劃團隊。促銷的威力在於對消費心理研究的基礎上,組合運用各種促銷手段。
② 服裝店大賣場存在的問題什麼可以開店長會說的
你是賣場經理還是班長啊!這具體問題具體分析啊!發現什麼問題就說什麼問題,比如上班時間手機的使用規范啊~ 各個商家的迎賓語啊! 迎賓站位啊~聯防問題啊~ 還有怎樣提高銷售~增加聯單啊~還可以叫店員分享銷售技巧啊 那還不多得是啊~
③ 服裝店鋪一般存在的問題
首先是店鋪門面,地理位置好不好,人流量多不多,再一個就是貨源,你進的貨受不受你們那邊的人人喜歡不,價格是怎麼樣的。然後你還要去其他服裝店看一下,什麼類的服裝好賣一些,你進貨就進哪一類的風格
④ 我做服裝銷售的,遇到了點問題,請大家指教一下
1.堅持一下,搶不過不搶就是了,真想做的話,這做不下去再換地方,關鍵是,你不搶但是你要站旁邊看清楚別人是怎麼搶的,別人為什麼能讓顧客願意購買,你站在旁邊學習嘛~~~~
2.觀察顧客,每個人的購買習慣不一樣的,記得,進門是客,讓本來不是來買東西的買了才是大學問。大部分顧客不會因為商品好而去買,而是相信推銷商品的人才會買,讓顧客相信你是第一步,大部分顧客是不知道什麼產品才是最好的,讓他相信你就要學會表現自己。所以同時你也要知道衣服的產地,面料成分,穿著優點,如何保養,侃侃而談,流利自信,顧客一看,哎,這個人說的靠譜,這次不買但是最少也會給他留個好印象,下次他還會來找你,所以你呢也要記住什麼顧客來過,下次,就算你和別的導購員一起上前,他也會選擇你。順便記得和顧客拉下家常,增進一下感情。切記,表現可以,不要欺騙,如實的介紹好,婉轉的說出不好的。否則適得其反。當你在一個店裡呆的時候足夠長,培養出自己的老顧客群,後面就不用我來說了吧?
3最後就是說一下,你自己說的,面子問題,臉皮簿,又是新來的,那你就該自己想想怎麼去改善下自己的心態問題,敢說並說的好那才有面子,就怕你不努力,別人一問三不知,所以一定要把產品的價格,成分,優點,等等都記住,這是導購員的基本功。還有就是,知道自己是新來的就自覺一點,買點小東西給同事分享,做衛生的時候主動積極點,眼睛裡要有事,就算遇上一起共事的懶一點,不要計較抱怨,俗話說,力氣是奴才用了還會回來,你的付出領導都會看在眼裡,就算領導是個瞎子,但是你買的東西比別人多,顧客滿意率高,回頭率高,並且都願意找你,再沒有領導能力的領導也會知道你比別人強吧?
4.當你有很熟悉的顧客後,他買褲子的時候就給他搭配一下上衣,買上衣的時候幫他搭配一下褲子,再適當的推銷下,增加一下業績嘛!!不過要推銷的有技巧,最好知道他是不是個有能力買你推銷東西的人,再就是要不顯山不露水的,別惹人反感,還有最後最重要的你搭配衣服是不是很有水平,關鍵要讓對方喜歡,最怕是買了又後悔,他一定說,就是那個人,兩句話把我說暈了,我就買了,我下次再也不去那買東西了。要讓他買了還覺得你推薦的真不錯,讓他認為那是他自己的選擇。是最好的效果
我是不是很羅嗦?呵呵,其實問題沒有我說的那麼簡單,但是只要你用心去看去學,付出了,一頂就會有回報,還有一點要堅持,不要遇事就退縮和浮躁。再教你一個對付顧客很實用的辦法,你遇到回答不上來的問題就去逛街,去別的店裡問別人吧!!!嘿嘿 最後一個建議,網上搜索一下銷售講座,技巧什麼的,很多,推薦可以看下陳安之的講座,提醒一下,看看可以,別入魔了
⑤ 開服裝店會遇到那些問題
一般都會遇見這幾個問題
一、壓貨
相信服裝店老闆都遇過壓貨的問題,造成壓貨的原因多種多樣。有些是新手老闆在進貨時,往往會根據個人喜好選貨,但這些款式卻並不是客戶所喜歡的。隨大流進貨,即使做了幾十年服裝生意的老闆也會犯的錯,看到街頭流行的爆款就大量進入,不了解市場已處於飽和狀態,滿大街的撞衫。衣服賣不掉,積壓在倉庫,既佔地方又占資金。
店鋪有一定規模了,時刻知道庫存數量就顯得尤為非常重要,哪款賣完需要補貨?哪款賣不動需要退回廠家?補貨退貨要及時恰當,切勿操之過急。
二、賬目混亂
隨著店鋪再往大發展,除了庫存數據的實時掌握之外,各種財務數據、分析報表的需求是店鋪比較明顯的問題。門店租金、水電、店員工資等日常開支,店鋪每日營業流水,利潤、員工業績等整理總是需要花費大量的時間和精力。加上現金、銀行卡、支付寶、微信各種支付方式,賬目沒法一目瞭然,賬目不管好,年底就會出現錯賬、壞賬。
三、客戶交易不清晰
供應商、采購商、VIP客戶、散客......各類客戶的往來情況不清晰。生意忙的時候,大堆的客戶排隊結賬,然而為了拉攏客戶,促成熟客,還是得記錄好客戶的姓名、電話、地址等信息資料。
根據客戶的往來交易,了解客戶的購買喜好,為不同的客戶制定不同價格,所有的事兒都需要整理清楚,一一對應,不可馬虎。
四、員工頻繁流動,難管理
銷售人員流動快在社會市場中是個普遍現象。管理店鋪內的導購員則成了老闆們的一大難題,由於她們的流動性很大,老闆又不希望被別人知道自己店裡的情況,各種數據也想加以保護。為了限制員工查看店內的某些數據,老闆們也是絞盡腦汁,想盡各種辦法也無濟於事。
⑥ 服裝店生意不好的原因是什麼 可能三個方面出了問題
很多品牌女裝折扣店老闆頭疼為什麼別人家的店鋪生意那麼好?而自己的店鋪總是經營不善呢?衣服賣不出去,連本都回不來,到底該怎麼辦?其實影響一款衣服銷售好壞的原因有很多,今天女裝網就來梳理一下造成店鋪生意不好的幾個原因,我們認為從衣服本身的角度來分析,大概有以下幾大要素:
第五:服裝搭配性
我們的貨品組合性如何。它將直接影響到我們後期的連單率高低。所以,我們要問問自己,我們訂貨的時候,是否考慮了這款衣服的可搭配性,在訂貨的時候,款式可搭配性的尺度拿捏的是否准確,是否周全考慮。貨品品類的結構組合是否合理,這些都將不僅影響銷售,而且會影響到店鋪的連單率,這個非常關鍵的指標。
當然,有時候衣服本身沒有問題,包括搭配性。只是我們的店長導購在賣衣服的時候沒有給顧客搭配好,所以,我們經常發現,同樣的顧客,不同的導購來搭配,最後導購甲搭的衣服顧客沒買,導購乙搭配的衣服顧客就買了。這說明我們導購的搭配能力也非常重要。
為什麼品牌女裝折扣店總是經營不好?以上就是女裝網分享的幾個造成店鋪生意不好的原因分析,希望大家在折扣女裝店經營中能夠引起注意,這些問題解決了,相信你的店鋪生意也會慢慢好起來。
服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。
如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的干貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。
⑦ 開服裝店問題
開一家加盟店在選擇店址及店面大小方面有些小講究。
店址:開店最講究人氣,在人流量集中的地方開店是最理想的。也可選擇在服裝街上"安家落戶",追求規模效應。你只要把小店經營得有特色,加上奧斯萊特的品牌效應,自然會吸引固定客戶群。
營業面積:掌握你該地區人數量流量,經營規模可大可小,但小空間也不能太狹窄,否則客人一多,擠到店裡轉不過身來,就很難堪了。以北京一精品女裝區顧大姐的"貴族"為例,營業面積為33.8平方米,兩邊的牆壁上能掛26件展示品,店堂顯得寬敞有氣派,顧大姐的個人心得是,服裝店的經營面積一般不能小過20平方米,50到130平方米之間最合適。
我想進一步了解怎麼開店?
一般來說,好的店址都有一些共同的特點,可以由上面的幾個問題總結出來。這些特點有:
(1) 商業活動頻率高的地區
這種地區一般也是商業中心、鬧市區,商業活動頻繁地區,則營業額必然較高。這樣的店址就是所謂"寸金之地"。在這類地區,物流快,對於服飾業來說,服飾的潮流趨勢很快,如果商品流動慢,則有可能在服飾沒賣出去前就過時了,所以商業活動頻繁的地區對服飾店店址的選擇來說是絕佳的地點。
(2) 人口密度高的地區
在居民區附近開店,人口比較集中,人口密度較高,則人們到店裡的頻率相對高,生意好做。在這類地區,各年齡層和社會階層的人都有。則對於賣各種款式或類型的服飾的選擇比較容易,都會有較多的顧客。而且,由於人口的流動量一直都很大,容易掌握每天的銷售額,因此銷售額不會驟起驟落,可以保證店鋪穩定而豐厚的收入。
(3) 客流量多的街道
店鋪處在這類街道上,客流量大,光顧店鋪的顧客就相對多。但要考慮街道哪邊客流量大,還有一些地形或交通的影響,以選擇最優地點。對於一些客流量多,但因為是交通要道,客流都是上下班的地方,則不是服飾店地址的最好選擇。
(4) 交通便利的地區
要交通便利,顧客才願意光顧,願意坐車去。一般來說,附近有汽車站,或者顧客可以步行不到20分鍾的路程就可到達的店鋪是最優的。
(5) 人們聚集或聚會的場所
如在劇院、電影院等娛樂場所附近,有時會吸引那些休閑娛樂的人到店裡閑逛,就有許多人會買。服飾的流行快,樣式多,只要能購進獨特款式流行的服飾,人們就會在別的地方買不到而買下它。而且來這類娛樂場所的大都是年輕人,他們追求時尚的心理很強,所以,在這些地方開一家時尚的服飾店,會吸引大批追趕潮流的年輕顧客。
(6) 同類店鋪聚集的街區
對於服飾這類選購性商品,若能集中在某一地段或街區,則更能招攬顧客。因為經營同類商品的店鋪很多,顧客可在這里有更多的機會進行比較和選擇。例如成都的科甲巷一條街,是成都高檔服裝的聚散地,生意相當火爆東玉龍街,是皮衣一條街,天氣轉涼或寒冬將至時,選購皮衣的人都 要來這里逛逛,生意興隆自不必說。
一般來說,具有兩個以上條件的地區就是好的地點,如果能全部具有則是最佳的店址。但是具有這些條件的地點一般租金都會相當高。店主不要被較高的房租嚇倒,而要認真分析投入這筆資金能帶來多大效益。一般只要開店構想對了,都是高投入高回報,所以要捨得在店址上投資。
其實好店址的高租金並不是一天兩天形成的,也不是任意可以抬高的,它是房東和租主在長期利潤分成較量中形成的契約,租金高到租主無錢可賺,那麼再好的門面也租不出去。可見,好店址雖然寸土寸金,但正常情況下賺的錢總會大大超過租金,並有利可圖。
因此,花大錢開個大店鋪,不如花大錢找個好店址。當然,高租金增加了經營成本,也增加了經營壓力和風險,必須得好好盤算投資項目,看空間能否做黃金旺鋪的生意。如果沒有金剛鑽,就不要攬瓷器活。如果實在是初期資金不足,且其他地區也還有好店址,只要能經營得當,也一樣有利可圖。
我要怎麼樣裝修布置我的小店?
門面裝修:奧斯萊特的門面是統一的風格,你可根據周圍環境做些適合自己風格的特色裝飾。門面一般要設置落地櫥窗,放置幾個模特兒,讓人從外面就能一目瞭然。
店內布置盡量簡潔清爽,牆壁掛衣基本為本季的推薦服裝,空置地安放貨架,懸掛衣物。若空間不大,可在中間位置用隔層玻璃桌代替貨架。
燈光布置:服裝店很講究燈光效果,店鋪里一般需要購置兩類燈具:暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨,不會改變服裝顏色,適合用於給服裝打光線;射燈折射的光線耀眼漂亮,能使整個店堂光彩亮堂,但會使服裝產生色澤偏差,不適合放在試衣間或試衣鏡前。
以70平方米的店鋪為例,需要購置暖燈20隻(每隻40瓦左右)、射燈16隻。
衣架:有多種衣架可供選擇,如普通衣架、藤製衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。懸掛時注意:線衫或毛衣類最好掛在坐式衣架上,千萬不能用鐵制衣架,否則衣服肩部會走形。
整理箱:不要把各款服飾隨意堆放在房間內,這樣會使店鋪顯得凌亂,最好買些塑料整理箱放置衣物。
空調:配備一台空調,這樣無論夏天還是冬天,顧客試衣時都不會受溫度影響。
有沒有仿冒問題?
奧斯萊特定期對一些地區進行調查,如果發現未經特許授權的店鋪,奧斯萊特堅決用法律武器保護本企業和代理商的權益,所以你大可放心。
有沒有仿版問題?
如今市場上雷同的服裝很多,主要存在一個仿版問題,因此,店家如果進了新款,又沒到銷售旺季的話,最好能把衣服"保存"起來,以免被仿冒。加上奧斯萊特有強大的設計力量做後盾,不短有新款式服裝上市,你也不必過分擔心服裝被仿版你沒有賣點的問題。你想到的奧斯萊特已經先期解決掉了。
什麼時候裝修最合適?
裝修時間:一般每年的2月、7月和是銷售淡季,准備開店的商家最好選擇在淡季裝修,裝修一結束就趕上銷售旺季,有利於打響第一炮。
有庫存衣物怎麼辦?
開服裝店很難避免產品積壓這一現象,要盡可能快地處理過季衣物。尤其是大的代理商,哪怕賠本,否則很容易導致資金周轉不靈,影響整體經營。奧斯萊特有十大後盾做保障,要是出現過多庫存,奧斯萊特會有一套完整的解決方案。
如果衣服有意外損傷怎麼辦?
有時顧客試衣、看貨時會不小心損壞衣服,不過這種意外發生頻率不高,一般不會影響正常經營。
我該怎麼樣照顧我的顧客?
你要真心真意為你的顧客服務,當顧客詢問商品時,你應熱情回答:
--對不起,您要買的商品已賣完了,這個商品和它差不多,您看是否合適?
--這種商品暫時缺貨,請您留下姓名及聯系電話,一有貨馬上通知您,好嗎?
--這種貨過兩天才有,請您到時再來看看。
--您問的**(商品),請到三樓去買。
--對不起,目前只有紅色和白色的,其實,這兩種顏色都很好看,您不妨試試。
--對不起,我們商店不經營這種商品,請到**商店去看看。
當顧客要求試用、試穿一些不允許試用、試穿的商品時,營業員可禮貌回答:
--請原諒,這種衣服顏色淺,容易弄臟,不宜試穿,如果您拿不準尺寸,我幫您量一量好嗎?
千萬不可以對顧客使用下列語言:
--你怎麼挑個沒完?
--哎,快點挑。
--不用挑,每種商品都一樣。
--你買不買,不買走開。
--干什麼呢,快點。
--有完沒完?
--不要問,你不合用。
--不是你能買的。
--不買看什麼。
--不用試,你穿不合適。
--想好了沒有,到底買不買。
--你買的起就快買,買不起就別買。
--不買就不要看,有什麼可看的。
--到底要不要,想好了沒有?
--要買就快點。
--喊什麼,等會兒。
--沒看我這正忙著呢,著什麼急?
--越忙越添亂,真煩人。
--你要有事就別買。
--真能湊熱鬧。
--要買快說,不買靠邊,下一個。
俗話說:有問有答,所答所問。營業員答復顧客的詢問,要熱情有禮,認真負責,誠心幫助顧客解決疑難。站在顧客的角度去回答問題才是贏得之道。
我該怎麼樣招聘員工?
服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決於員工的素質與工作表現,一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,但因為忽視了店員管理,在零售方案實施的過程中並不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本,吸引好的員工就顯得死對頭重要。
在銷售過程中,店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。
當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之後,通常要選擇一定的測試方法,包括筆試,作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試,作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力(如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等),面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質(如精神面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等)及從事零售工作的專業能力(如待人接物的能力、觀察能力)等。
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點,店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德,才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時,需要考察應聘人員以下幾個方面的素質:
(1)身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點,對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。
(2)個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察,對店員的基本要求包括:好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和耐心。
(3)工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。
員工是店鋪的生命力,一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質,較強的工作能力以及完美的個性。
怎麼能經營好我的生意?
一、確定所面向的對象,就是說哪些層次的人是你要賣東西給它的。
二、競爭對手的分析,競爭對手的生意狀況如何,有何特色,有何不足,定位如何。
三、人流的估算,商圈范圍的設定。
四、入貨渠道的尋找,剛開始入貨的量不要多,以種類多量少為主,過一定時間後,了解什麼類型的好銷就多入貨。
六、入貨的款式和價錢。
七、多了解和注意最新的潮流。
八、良好的售後服務。
九、以誠待人,講信用。
怎麼樣對抗生意蕭條的局面?
一、商品陳列須獨特。小店空間狹小,商品陳列有限,因此要想吸引住往來的路人駐足消費,得在商品陳設上多花心思。最好經常更換商品陳設給人耳目一新的感覺,才能提高商品周轉率。
二、營造銷售氣氛。人氣旺,自然會吸引顧客上門,在無人光顧的時候,也要不時地整理商品,調整擺設。千萬不要坐在門口翹著二郎腿,使有意上門的顧客產生逆反心理或產生此店商品不夠檔次的感覺。
三、經營推陳出新。要迅速反映流行,"開發"特別商品,讓顧客產生"這次不買,下次就買不到"的搶手感覺。
四、以優質服務培養顧客忠誠度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好,並主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外,接受顧客的單獨訂貨或調貨速度快,也可提高消費者的忠誠度。
五、累積加碼折扣。第一次上門的顧客,就發一個會員證,第二次來時,商品可以打九折,第三次來時打八折,第四次打七折,以後的購物均可打七折。如此以來,一次的錢可能會賺得少一些,但是店裡人氣旺盛,足以對抗經濟不景氣所帶來的風險。
我該怎麼樣給商品定價呢?
價格是顧客購買產品最敏感的話題。一般而言,人們總是希望花最少的錢辦更多的事,不少商店因為產品價位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們購物心理進行定價是避免顧客
1、低價滲透策略
作為商家,無論採取什麼樣的定價策略,最終目的都是賺錢,這就要求價格的制訂必須以成本為基礎,不可能低於成本去銷售。所以要保持價格競爭的優勢,就要從源頭做起,大批量直接采購,減少中間環節,提高經營效率,爭取廠家讓利等措施,千方百計降低成本,實行薄利多銷,以低價取勝。
2、以盈補缺法
以低價吸引顧客大批購買自己的某種產品,同時,以相關系列產品獲利。現行許多"洋超市"都把電器商品的價格定得很低,以吸引顧客,而在個種輔助設備上賺取利潤。
3、平頭低尾法
只是將價格的"龍尾"微微向下落一落,給人一下降很多的感覺。例如標價198元和標價200元經常給人兩個水平的感覺,其實相差只有2元,只佔1%。
4、錯覺定價法
有一個超市的奶粉500g裝,定價9.30元,又推出一種450g裝的產品,定價8.50元,一時銷路看好,因為消費者有時對重量的敏感遠遠低於價格。仔細算一下會發現,二者單位定價相差無幾,而且後者還略高一些。
5、季節折扣
根據產品淡旺季和消費者購買得時間、數量,來決定是否給予折扣,折扣多少的定價策略。許多商店推出的"換季大甩賣"就屬於這種類型。這種定價運用得當不僅可以吸引消費者,還可以有效調節客流淡季過少等情況,使店面常見顧客盈門。
6、心理定價策略
針對消費者得消費心理,很多"洋超市"在制訂價格時喜歡在價格上留下一個小尾巴,在其所銷的商品中,尾數為整數得僅佔15%左右,85%左右的商品價格尾數為非整數,而在價格尾數中又以奇數為主。一件商品定價99元人們會感覺比100元便宜,定價101元人們則會感覺太貴,較之99元價格彷彿又上了一個台階。利用心理定價策略會給人商店價格在整體上的都很低的印象,從而達到吸引並留住顧客的目的。
7、其它
商品調價時,用紅筆把原來的印刷價塗掉,旁邊用黃色手寫上新的價格,這種方法看起來簡單,其實它也是利用顧客心理定價的一種策略。其中奧妙在於:首先,原標價是印刷的數字,往往給人一種權威定價的感覺。而手寫的新價,會使顧客感到便宜。其次,黃色給人一種特別廉價的感覺,用黃筆標上新價錢,讓顧客看起來很有誘惑力。
我該怎麼進行促銷呢?
促銷是提升人氣最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促銷的方法,否則就有可能適得其反。
1、做好促銷前的宣傳工作。
"酒香也怕巷子深",再好的促銷方式消費者不知曉,也只能"胎死腹中"。做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。
一般而言,一個店面的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分,在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財,並起不到什麼實質性的作用。促銷宣傳要在店面的輻射范圍之內,針對目標消費者進行。
對於實力雄厚的商場,可運用電視廣告,強勢媒體,全方位多渠道地向消費者傳遞信息,而一般的中小店面則無須"大動干戈",在商店周圍散發傳單,充分利用店內廣播、海報、店招等資源,或者運用宣傳車等工具,就能達到相應的目的。時下,不少商店的促銷政策"輕輕地來",又"輕輕地去",在人群中"驚不起一絲漣漪",自然也就達不到提升人氣的目的。
2、巧制促銷政策
促銷方式的合理於否直接關繫到促銷效果的好壞,在制定促銷政策的時候,一定要先對目標顧客市場進行調查,有一個整體上的把握,然後有針對性地制定相關的政策,這樣才能收到較好的效果。
(1)、發揮附贈品的魅力
在麥當勞店內每逢節假日都座無虛席,這到底是什麼原因呢?原來吸引用餐者的不單單是衛生、便捷、可口的快餐,尤其是對小朋友吸引力更大的是玩具贈品,每種玩具都樣式各異創意新奇。孩子們的需求帶來了全家的消費,孩子吃樂了,玩具到手了,高興了,家長多掏一點腰包也是心甘情願的。贈品的造價本來就不高,由於數量大,成本低,快餐店用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。
(2)、集點消費
現在不少商場推出了會員制,發行優惠卡,當顧客在店裡購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元,購滿200元則返利50元,以實物或購物券的形式兌現,吸引的不少的消費者前來購買,並有效的培養可顧客的忠誠度。利用幾點消費的促銷方式關鍵是要講信譽,承諾的政策一定兌現,讓消費者得到切實的好處。
(3)、注意創新
時代在變,但很多商店的促銷卻是"一成不變",面對漫天飛的促銷廣告,消費者對"老面孔"已經不再"感冒",因循守舊的促銷方式成了"聾子的耳朵",所以促銷方式一定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費者的"眼球"。
"毛驢拉磨"--這種只有在農村才能見到的場景,最近卻出現在北京一家新開張的餐廳里。一塊青石碾盤固定在進門的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉圈,事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門。
如今,促銷花樣越來越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來,商店應結合產品的性質,不同方式的特點以及消費者的購物習慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,並確定合理的期限。但不管是那一種方式,促銷過程中一定要杜絕虛假,否則損害了商店的信譽,只能"搬起石頭砸起了自己的腳"。同時,在促銷的過程中,不要忽視中後期的宣傳,一方面令消費者感到商家兌現行為的可信性,一方面引起更多消費者的注意和購買慾望,另一重要的方面則是增強商店的良好形象,形成良好的口碑,以此換來更多的顧客。
我怎樣提升店面人氣呢?
一、顧客
要提升店面的人氣,首先要清楚商店的目標市場是什麼,目標顧客又是誰,都有哪些人來店裡購物,這就涉及到商店的定位問題。倘若連哪些人會光顧店面都不清楚,提升人氣簡直是無稽之談。
產品有產品的定位,商店應該有商店的定位。例如星級賓館的定位是政府領導、企事業單位老總、外賓、成功人士等,而一般的餐館定位則是大眾型,主要面對工薪族、學生族等,雙方提升人氣的措施自然會有天壤之別。
要提升店面人氣首先就要結合商店的實際情況,對所在社區居民的收入狀況、消費習慣、購買方式等進行調查,確定商店的定位。如果把商店定位為中低檔,則應以經營中低檔商品為主,主要面對工薪族、學生族、打工族等,對於高消費的"白領"一族就不必花什麼精力,甚至可以舍棄。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性,考慮提升人氣的方法時,就應著重對這些人展開攻勢。
商店只有明確了定位之後,才能更加懂得消費者的需求,更好的滿足目標客戶,從而贏得他們的青睞。否則,眉毛鬍子一把抓,到最後只能是"竹籃打水一場空"。
二、便利
便利原則在營銷4C理論中占據一席之地,所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購物,提升店面人氣,這一點就不能不考慮。
1、優化店內環境,方便顧客購物
有關理論研究表明,顧客70%以上的購買行為都是在賣場臨時決定的。優化購物環境不僅可以吸引更多的顧客,還可以刺激顧客購買,是提升人氣的有效途徑。
2、貨物擺放要合理
要布置出讓人舒適的購物環境,大到整個營業大廳的整體格調和布局,小到每樣商品如何擺放,都要切合顧客購物心理。在自選商店裡一些人們常用的日常消費品如洗發水、肥皂、飲料等,要放在人們伸手可及的貨架中部,而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部,以便於小朋友選取(2)、商品明標價相信很多人逛商場的時候都會因為商品的標價不明而遇到麻煩的經歷,所以商店的每一件商品一定要明碼標價,最好是標在商品的左上方,讓顧客一目瞭然,做好"預算"。
3、設立顧客休息處
當年的"亞細亞",在購物區的一樓開辟專門場地並設專職人員,搞起了"寶寶娛樂圈"和"男士休息廳"。前者免費為購物者照顧兒童,後者則為具有購物癖的女士照顧她們的陪同者。商場的用心可謂良苦,服務的姿態令人心悅誠服。一般的小商店沒有實力提供專門的場地,但一張椅子或者一杯開水應是必不可少的。
有同行來參觀我該怎麼辦?
不少服裝店為了避免同行的"刺探"而失掉發財的先機,紛紛在店門上貼出了"同行免進"的告示。這一舉動,令人玩味。
賣服裝要靠推陳出新,要賣"別人無"才能自己有財源。對消費者特別是女性消費者來說,"撞衫"是最惱人的,"馬路服"的雷同更是尷尬,但是對商家來說,面對雷同,難道僅僅一個"免進"就能防"小人"嗎?
必要的"自我保護"當然也是需要的,而"自我保護"不是關起門來將同行拒之門外,不妨敞開大門請同行來品頭論足,內行看門道,這樣才更有利於提高自己,完善自己。當然,模仿和效顰無處不在,只要適當對貨源進行一點"加密"即可,否則整天"防火防盜防同行",哪有心思做買賣呢?
開服裝店「淘金」的三個秘笈
秘笈一:選擇好地點
選准投資的地點,是經營者開店需做的第一步。聰明的經營者常「扎堆經營」。試想幾家服裝店或者一條服裝街比鄰而居,高中低檔全有,各種款式俱全,客人有所選擇,誰不願來呢?
秘笈二:獨特的款式
目前,幾乎每家大中型服裝店都包含了各種服裝款式。如何打出本店的品牌,恐怕應是經營的重點。 在這個個性化的年代,誰能拿出獨特的款式,誰就佔有了顧客的市場。
秘笈三:覆蓋式宣傳
在服裝店開張後,不妨印刷一些像名片一樣大小的紙片,在店址周圍的社區、商廈、寫字樓、學校等機構里派發,讓潛在消費者了解服裝店的位置。
此外,服裝店也要講究氣氛,店面的光線要明亮,陳列要整齊,最忌「一片狼籍」。另外,還可考慮附帶經營其他飾品,以滿足不同人群的需求。
「堅決不降價」也能成交訣竅
或許大家都會有這樣的經歷,比如我們在外面買衣服,如果店主一直要求說那件衣服要100元才能賣!我們會更覺得它真的是要100塊!
這就是消費者心理。
開家服裝店 怎樣吸引女人的眼球
服裝店一般都以女人為主要消費群,因此,怎樣吸引女人的眼球就成為一個關鍵的問題。據調查,吸引女人的一些服裝店都具有以下幾點優勢:
1、時髦的玩意
時髦商品,是女人永遠的選擇。服飾店裡的時尚服裝、飾品,精品店裡的時裝女包,玩具店裡的絨線熊,超市裡包裝精美的日用品、零食都是女人的最愛。
2、甜言蜜語
比如覃小姐試穿了兩套衣服,一件連衣裙、一件女套裝。服裝店的女老闆說:"兩套你穿上都好看,連衣裙周末穿很休閑,套裙很適合你這種白領上班穿,兩套都要吧,給你打八折。"覃小姐自然是滿心歡喜,一想到穿出來的效果,這點投資又算得了什麼?
3.不定期的打折
打折吸引了更多的女人。每個人在一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"這些招牌通常能抓住女人的心。
4.經營方式宜靈活
服裝店門口要擺放醒目的模特或者最時尚的服裝,體現出新到的服裝款式及適宜何種情況的女性。不妨在店門口貼上一張"謝絕男性進入"的牌子。當然,這樣做的目的並不是想把男性拒之門外,只不過使服裝店顯得更有特色罷了。
小店經營火爆小竅門
雜志電視里看潮流
在小店木架上,擺上當月最新的時尚雜志。不忙的時候,都會隨手翻翻。天天堅持看電視,注意電視節目中新穎的服飾。
慢慢的,對服飾摸出點所謂潮流的東西。看到新穎美觀,並可能暢銷的服裝樣式,想盡辦法找貨源,或者是畫下樣子,打貨時參照。這樣一來,搶在別人前面,將新款服裝推出,小小地賺了一筆。
尋找貨源像偵探
質優價低,是商品暢銷的關鍵之一。服裝小店的經營成功也不例外,如何尋找好的貨源呢?
一般情況下,進貨盡可能繞過中間商,直接找廠家購買。可要直接找廠家並不是件易事。同行之間打聽不到的,運用「偵探」方法。
同行店裡經常轉轉。看到同行在店堂布置、推銷手法、服務項目等方面的新做法,便借鑒過來,不斷改進經營方法;和他們聊天,盡量套出進貨渠道。
做服裝生意就要對服裝的價格非常敏感。每次換季前的一個多月,可以到廣州、深圳等服裝生產廠家去逛一逛,「那邊的換季服裝的式樣出來得更早一些,而且武漢的女孩子也越來越接受廣州、深圳的服裝。」
直接找到服裝生產廠家,看樣子,逛當地的服裝批發市場,看看自己感興趣的服裝價格。好的服裝生意人,張口就能說出不同服裝的質量特色,熟悉他們的差價何在,並進行比較,便自然而然地會發現很多商機。
正版仿版分開賣
賣服裝難免會遇到盜版的問題。首先要能辨別什麼是正品、什麼是盜版;其次,經營原則是不賣盜版服裝。
在店內將品牌服裝與仿版服裝分專櫃陳列開,以供顧客比較選擇。一些大商場里的奢侈品牌如ELAND、ONLY等,在小店裡也有出售,告訴顧客是「水貨」。因為價格低廉,不少消費者願意買,可以滿足用廉價買虛榮的消費心理。
同時,店裡還經營一個固定品牌的服裝,雖然目前在武漢市場上還不很出名。
經營一個固定品牌容易被消費者接受和信任,而且操作簡單,直接由廠家發服裝樣品,看了樣品後再定貨,省去不少時間和精力。
「這一品牌在武漢銷售一年多了,已有一些消費者固定到店裡購買。如果情況持續好下去,今年下半年我還打算開一家該品牌的專賣店。」
⑧ 服裝店鋪一般存在什麼樣的問題。
導購服務意識差.面料.心態不好沒心情上班.
店長:管理方面欠缺.
⑨ 開淘寶店鋪買女裝,會遇到哪些問題,做過這方面的回答
會遇到的有很多
建議找個老手帶
這樣上手快
學到的東西實用
不懂就問
⑩ 現在的服裝門店存在哪些問題具體哪些
看你是在哪裡買,農村還是城市,農村嗎,價錢首位,城市,款式和位置比較重要。不懂繼續問,我是從事這一行的。