Ⅰ 我是一名服裝銷售人員,在銷售方面有何技巧
服裝銷售過程中導購提升銷售技巧可以這樣做:
第一步:招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現專業形象(制服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;
第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;
第三步:促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
(1)女裝員工銷售分析擴展閱讀:
五條金律:
認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律,希望能對各位有所幫助。
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
Ⅱ 服裝銷售分析怎麼寫,服裝營銷方案怎麼寫
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的准備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的准備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的准備。
在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的准備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服後,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然後將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客,然後顧客同樣感覺很合適,然後給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。「總結王-zongjiewang」
銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,並提供專業知識;如僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利於培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
Ⅲ 女裝加盟店如何提高銷售業績
女裝加盟店不可能每天都是旺場,實際上,「淡場」現象,在女裝加盟店普遍存在(店面平時與周末的客流量肯定不同)。關鍵我們的問題是,當沒有顧客光臨門店時,我們應該做些什麼?花月秋女裝教你怎樣運營女裝加盟店。
店長和銷售人員優先反應通常是著急與抱怨,實際上抓住這個盤整迴旋的寶貴時間段,將會為銷售帶來不可估量的影響。作為一名優秀店長,在非客流高峰時段應該做的以下幾件事:
一、老顧客回訪
有數據證明,維護老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經關照過我們的老顧客,我們不應該遺忘比如電話回訪,具體的話題可以先從產品開始,參考話術:「您好,XX女士,我是XX店小劉,您還記得我么?上回您在我這兒買的裙子,今天給您打電話是想問您穿得怎麼樣?有什麼建議提供給我們嗎?」
通過產品使用反饋、保養建議、積分兌換、店面服務升級等話題讓老顧客感到被關心,再「伺機」引出較新促銷活動這時顧客會容易接受。
二、新會員發展
新會員從哪裡來?重點關注兩類人群,一類是前期簡單咨詢過產品但未購買的人群,另一類是門店周邊的興趣點人群,包括:小區、大廈、單位、學校、商場等等。如果店內銷售不忙,店長可以組織銷售人員對此類顧客進行集中拓展、比如下小區、電話拜訪、微信附近的人群、論壇發貼等。
三、客戶端引流
賣場有相對的「淡場」,但是顧客的消費需求永遠有潛力。隨著電商的掘起,我們門店也可以建立自己女裝加盟店的微信公眾號,進店顧客就掃可以掃描微信二維碼,時間長了積累起來的粉絲就會很多,同時我們定期推送一些生活常識夾雜著促銷活動來吸引顧客觀注我們門店。
四、社交化營銷
自媒體營銷是非常重要的方式,員工每個人的微信圈裡的內容都很重要。在促銷活動期間,大家都以發布促銷活動為主,而平時可以適當地變化節奏,比如秀一下新產品、顧客感謝信、店面較新功能區、團隊活動畫面等等,讓顧客感覺到我們豐富多彩的形象。
五、能力提升
促銷期間內我們忙銷售,而銷售不忙的時候恰恰是我們「強內功」的優佳時機,可以更專心的為自己充電。比如:
1、學習《女裝加盟店標准運營手冊》
2、學習新的產品皮料知識,研究服裝搭配等。
3、提高銷售技巧,接地氣的銷售技巧,是來自終端一線的優秀員工,在不影響銷售的情況下讓這些有經驗的員工和大家一起分享討論,通過案例的分享PK,帶動所有人員的銷售激情。
4、必須學習門店常見問題的銷售話術。
六、改善環境
一般促銷活動後門店比較凌亂,衛生也較差,顧客的垃圾等會遺留在賣場。而一個整潔的購物環境,不但能讓顧客心情愉悅,同時也能使在這個環境下工作的銷售人員保持好心態,更好地服務顧客,產生的結果就是銷售更容易達成。因此改善購物環境包含基礎衛生、活動布展、店員儀容儀表等。
七、市場調研
我們的淡場,是不是竟爭對手的淡場?不一定。趁著店內顧客不多,可以外出針對竟爭對手進行調研,了解他們的客流情況,活動信息,竟品信息,人員排班等。有經驗的店長會重視「比價顧客」反饋過來的信息,安排專人去竟爭對手那裡調研,針對我們的主推款進行「優勢放大」。
Ⅳ 服裝導購員銷售案例
服裝銷售市場的容量一直是很大的,消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。服裝營業員面對客人時,改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業員的銷售技巧:在銷售過程中,服裝營業員除了將服裝展示給客人,並加以說明之外,還要向客人推薦服裝,以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法: 1、推薦時要有信心,向客人推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓客人對服裝有信任感。 2、適合於客人的推薦。對客人提示商品和進行說明時,應根據客人的實際客觀條件,推薦適合的服裝。 3、配合手勢向客人推薦。 4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向客人推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。 5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察客人對服裝的反映,以便適時地促成銷售。 6、准確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。 重點銷售的技巧 重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則: 1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。 2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。 3、具體的表現。要根據客人的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容,做到因人而宜。 4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向客人說明服裝符合流行的趨勢。在我給銷售員培訓服裝銷售過程中,銷售員除了將服裝展示給客人,還要根據客人的情況,向客戶推薦服裝,引起客人的購買欲。服裝導購員銷售擴展閱讀: http://weq1127.blog.163.com/blog/static/49127843200942793926122/
Ⅳ 服裝銷售總結怎麼寫
服裝銷售月末總結的基本內容應該包括:
1、一個月里的工作內容和心得。
2、然後再詳細分析一下自己在這個月中存在的不足和缺陷。
3、最後講一下自己未來工作的發展方向。
下面介紹一篇服裝銷售月末總結範文:
自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現分享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什麼樣子的裙子,還沒有明確。
第二種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳琅滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。
接待她們最忌諱的就是立刻接待,閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之後,對於那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
我今後的努力方向:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務,主動積極
積極了解達到的標准、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
Ⅵ 夏季女裝銷售分析怎麼寫 有文最好
淡旺季的交替好似季節之間輪換,萬物蕭條之後是大地回春,烈日酷暑後面就是碩果累累,企業如能在萬物蕭條之中提升業績,使自己產品在烈日酷暑中一枝獨秀,則不僅可以提高企業的收入,提升產品的知名度,還可使企業為即將到來的旺季打下良好的基礎,在未來的競爭中搶佔先機。但要想在銷售提升業績,只有運用科學的營銷策略方能轉「退」為「升」,取得佳績。
一。洞悉需求,制定科學營銷策略的關鍵
雖說科學的營銷策略運用可以使企業提升銷售業績,但這一切都建立在洞悉市場需求的前提下。我們要想制定出科學的策略,只有首先找到消費者對產品的需求,然後抓住需求,進而創造需求,引導需求,才能制定出科學有效的營銷方案來吸引消費者的購買。
1、價格
我國尚不發達的經濟現狀決定了我國絕大多數消費者對商品價格的敏感性。淡季商品由於供求關系的失衡決定了其價格的低廉,相對於旺季產品居高不下的價格,越來越多的消費者鍾情於「換季購買」,以求實惠。如今年夏天在鄭州等地出現的羽絨服熱賣就是價格在起主導因素,「波斯登」「丫丫」等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季,鄭州銀基商貿城一位經銷「波斯登」的商戶就創下了一天銷售 300 多件的佳績。分析其原因,在冬季售價 300 多元的羽絨服,在夏季僅售 100 元左右,巨大的差價直接造成了羽絨服的旺銷。對消費者來說,淡季購買可以得到更多的實惠。
2、觀念
有很多產品銷售淡季的產生僅僅是由於人們的消費觀念造成的。如冰激凌,糖果,啤酒等一次性消費品,人們對這些商品的需要在一定時期好像並不強烈,造成了銷售淡季的產生。但消費觀念只是消費者心中的一種看法,它會隨著消費者思想的轉變、對產品認識的加強而隨之發生變化,因此,消費觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷,天一轉寒馬上就轉入銷售淡季,但有人認為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒,這就是啤酒冬天仍有銷售的原因。銷售觀念引導著多數人的消費行為,但消費觀念的可變性使其不可能引導所有的消費者,這部分消費者就構成了淡季消費的一個來源。
3、氣候
四季的輪換導致了氣候的變化,這也造成了許多產品的淡旺季的產生。如服裝行業對氣候的反應最為強烈,氣溫的上升或下降都會對服裝的銷售產生直接的影響,人們對不合季節的產品需求量很少。但氣候也不是一成不變,如這幾年全球氣候變暖,冬季的氣溫越來越高,這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發生了轉移,原本三四月份仍處於銷售淡季的春季服裝,現在已經提前進入了「旺季」。
4、地理
在乾旱無雨的西北賣不動的雨傘到了多雨的江南就會旺銷,北方在 8 月之後殺蟲類農葯就沒有了市場,但這種農葯拿到昆明則四季暢銷;中國正是雪花飄飄的寒冬,南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費者的需求不同,在此地處於銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。
5、戰略
作為企業,可能會出於戰略性的考慮,從而選擇在淡季時購入部分產品,進行備貨,這樣做的好處有三點,一則淡季降價時備貨可節約費用,降低成本,使企業在旺季到來之後的競爭中佔有成本優勢;二則可以保證庫存,避免旺季時產品暢銷,到廠家卻進不來貨的不利局面;三是可以維護與供應商關系,增進交流。
6、事件
在銷售淡季中,某些重大事件的發生可能導致銷售由「淡」轉「旺」。如 6 月、7月原本應是電視銷售的淡季,但 2002年世界盃的開戰卻直接帶動了電視機的銷售,使得電視機在 6 、7月份的銷售額直線上升,這個淡季非但不「淡」,銷量還直追旺季。
7、時間
對一部分中間商來說,時間上的差異造成了其在某些商品的淡季進貨。如一位做外貿的商人,他在國內采購的貨物運輸到非洲,通過海上運輸大概需要 3 — 4 月的時間,這就要求他在皮貨生意的旺季來臨之前 3 — 4 個月就要備貨完畢,然後向非洲運輸,才能在非洲的皮貨旺季來臨之時趕上銷售。
8、其他
除去上面七種原因之外,還存在著部分淡季的需求,每年 5 —— 9 月西服處於銷售淡季,但在很多正式的場合(如大型的會議,正式的宴會等)仍要求到會人員穿西裝,從而顯示會議的正式性、重要性等。這些消費也同樣構成了銷售淡季的部分需求
Ⅶ 女裝銷售技巧
女裝加盟店想要業績長虹,除了要掌握經營技巧、進貨技巧等之外,還有一點很重要,那就是要有一批銷售技巧很厲害的導購,導購業績好才能讓服裝店盈利,這樣才能讓店鋪長久經營下去。那麼服裝導購需要掌握哪些銷售技巧呢?今天女裝網小編就來分享幾個必須掌握的服裝銷售技巧吧。
在導購進行重點銷售的過程中我們需要掌握以下原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:"這件衣服好","這件衣服你最適合"等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上就是女裝網小編向大家介紹的關於服裝的銷售技巧了,大家都知道顧客上門如何推薦如何銷售自己的產品了嗎?一個合格的導購以上這些技巧可是必須掌握的哦!
服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。
如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的干貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。
Ⅷ 賣女裝的銷售技巧
很多導購認為顧客對於他們來說就是一種金錢利益的關系,而這也會導致顧客對於導購的不信任,彷彿中間加了一層屏障,讓雙方關系變得更加冷漠,讓你的銷售結果更是會以失敗告終。那麼賣女裝的技巧有哪些呢?如何才能留住顧客讓顧客買單呢?今天女裝網小編就和大家說說這方面的知識,大家也可以充分地做個了解哦!
賣女裝的銷售技巧六、讓顧客感受提出異議
我們在銷售過程中,要注意引導顧客感受產品,一定要讓顧客體驗不同產品的使用感受,這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢,作出過渡與鋪墊,讓顧客能主動關注賣點細節,主動參與進來,發現一些問題。
總結:千萬不要唱獨角戲!讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!
賣女裝的銷售技巧七、適當扮演專家角色
從一個專業人士的角度分析產品!關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處,留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一印象深刻的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。
總結:先下手為強,即使是缺點也要變為優勢先講出來。
賣女裝的銷售技巧八、所有的賣點都要講出來嗎?
把產品賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?
這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略.......
總結:在一味介紹產品時,一定要注意顧客的表現!
賣女裝的銷售技巧九、誘導顧客下定購買決心
要及時詢問顧客感覺如何,並向顧客介紹如果現在購買有什麼好處,暗示顧客到底要不要,幫他下決心等!
當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時,基本上已經看中該產品了,只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、VIP優勢、售後服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。
總結:顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!
賣女裝的銷售技巧十、巧用店長,配合默契
在談到贈品和價格的時候,感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店主管的權力。約來主管,表面上「努力主動」地幫助顧客與門店主管講價,進一步加強顧客對你的信任度。
即便是讓利有限,顧客也會有感於你的竭盡全力,而放棄講價,達成交易。這時尤其需要注意的是,導購員要與主管配合默契。
總結:適當的時候記得借用外力!
賣女裝的銷售技巧十一、「粘」住顧客,別忘了「攔」
顧客看了產品後,要去看一下其他品牌的產品。這時,要運用「是,但是」法。先同意:「您的想法當然對,貨比三家不吃虧,但是,您再看看……」。
通過一個「但是」,重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力。
這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客,不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是商品本身。最後不要忘記說一句「沒有合適的,歡迎再回來。」相應留有餘地,給他可能再次回到你的門店一個有力的理由。
總結:顧客要走時,一定要想辦法攔住他或者給他留個二次返店的懸念或理由。
以上就是女裝網今天分享的賣女裝的銷售技巧了,希望能夠對各位有所幫助。
Ⅸ 服裝行業的銷售分析怎麼做
服裝銷售需要做有效的統計與分析,才能了解實際成本的支出與收入狀況,除了數字的分析之外,也應該要重視對人性的觀察和客戶的需求等等,...以下的分析類別供參考:
售罄率=(一個周期內)銷售件數/進貨件數 :
暢銷的產品是不需促銷的,只有滯銷的產品才需要促銷。滯銷產品可通過售罄率來確定。一般而言,服裝的銷售生命周期為3個月,鞋子為5個月。如果在三個月內,不是因為季節、天氣等原因,衣服的售罄率低於60%,則大致可判斷此產品的銷售是有問題的,當然也不必等到三個月後才可以確定,一般而言,三個月內,第一個月尺碼、配色齊全,售罄率會為40~50%,第二個月約為20~25%,第三個月因為斷碼等原因,售罄率只會有5~10%。當第一個月的售罄率大大低於 40%時,且無其他原因時,就有必要特別關注,加強陳列或進行推廣了。
存貨周轉率=(一個周期內)銷售貨品成本/存貨成本
庫存天數=365天÷商品周轉率
側重於反映企業存貨銷售的速度,它對於研判特定企業流動資金的運用及流轉狀況很有幫助。其經濟含義是反映企業存貨在一年之內周轉的次數。從理論上說,存貨周轉次數越高,企業的流動資產管理水平及產品銷售情況也就越好。
庫銷比=(一個周期內)本期進貨量/期末庫存
這是一個檢測庫存量是否合理的指標,如月庫銷比,年平均庫銷比等,計算方法:月庫銷比,月平均庫存量/月銷售額年平均庫銷比, 年平均庫存量/年銷售額,比率高說明庫存量過大,銷售不暢,過低則可能是生產跟不上.
存銷比=(一個周期內)庫存/周期內日均銷量
存銷比的設置是否科學合理,一是決定了訂單供貨是否能夠真正實現向訂單生產延伸;二是企業是否能夠真正做到適應市場、尊重市場,響應訂單;三是在管理時庫存企業能否真正做到滿足市場、不積壓、不斷檔。
銷售增長率==(一周期內)銷售金額或數量/(上一周期)銷售金額或數量-1 類似:環比增長率=(報告期-基期)/基期×100%
動銷率=動銷品項數/庫存品項數*100%
動銷品項:為本月實現銷售的所有商品(去除不計毛利商品)數量
庫存金額:為月度每天總庫有庫存的所有商品銷售金額的平均值(吊牌零售額)
銷售毛利率=實現毛利額/實現銷售額*100%。
老顧客貢獻率:
如果公司一年有100萬毛利,假設只有兩個客戶A和B. A客戶創造80萬,B客戶創造20萬, A公司的客戶貢獻率為80%,B公司的客戶貢獻率為20%。
品類支持率=某品類銷售數或金額÷全品類銷售數或金額×100%
客單價=總銷售金額÷總銷售件數
坪效=銷售額÷經營面積交叉比率=毛利率×周轉率
交叉比率通常以每季為計算周期,交叉比率低的優先淘汰商品。交叉比率數值愈大愈好,因它同時兼顧商品的毛利率及周轉率,其數值愈大,表示毛利率高且周轉又快。