A. 怎樣做好服裝銷售員 怎樣和顧客打招呼以及溝通
作為服裝導購的你在面對顧客進店時，你是以怎樣的方式打招呼的呢？顧客進店，首先和顧客打招呼，引導試穿，最後才成交；所以，第一步和顧客打招呼固然重要。如何和顧客打招呼，該如何開口打招呼，一起來看看這些店主分享的經驗吧！
「下午好！歡迎光臨xxx。」音量適中，語調歡快，吐字清晰。
在第一句招呼語之後，我們應給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間，並保持3米以上距離，不要緊跟，不要擋道，注意觀察。萬事開頭難，往往顧客自己感興趣的款，我們更容易引導試穿。
關鍵動作：
1、觀察:是否有明顯停留款（注意：不是隨意觸摸款）
2、出擊：發現明顯停留款，馬上出擊（注意：切勿錯失最佳時機）
3、簡單說：說最大的買點或者最感興趣的買點（注意：話術簡單有力量）
例如：
美女，你皮膚白，這款馬卡龍色，穿起來更顯你白凈。
美女，你個子高，這款寬松版，穿起來更有氣場。
美女，你身材好，這款修身版，穿起來更顯小蠻腰。
美女，你屬於氣質型美女，這款過膝鉛筆裙，穿起來更顯女人味。
4、消顧慮：顧客還是不願意試穿的原因
（1）怕穿起來不好看
①「美女，前幾天有一位顧客，她也是和您一樣，微卷短發，看起來很乾練，穿這款小立領的上衣，顯得特別個性，我覺得您比她個高，穿起來一定更好看，來試一試。」
②「美女，您這雙鞋是百麗今年的新款吧，這個顏色搭配這款馬卡龍色的外套，穿起來特別洋氣，來試一試。」
（2）懶得試 幫她把衣架拿下，扣子解開，手勢指引試衣間
（3）怕試了一定逼著買，有壓力
「買不買沒關系，先試試看。」
「穿了不好看，您再去別家逛。」
B. 男裝營業員怎樣接待顧客 比如說顧客從剛進店說什麼 試完衣服出來說什麼 要詳細點的 具體說什麼 謝謝
剛進店時：微笑，歡迎顧客，無論顧客有沒有買衣服，都要微笑，這樣會給顧客留下好的印象。顧客詢問的問題，一定要盡可能的回答。
試衣間出來：（通常情況，女士都會來陪男士一起買，）你可以說，穿在您身上，真的很合適啊， 穿這種衣服的男士必須擁有很好的氣質才可以，否則，穿在身上，顯示不出獨特榮華的感覺。但在這位先生身上，可以很棒的體現出來啊。
其實說什麼，都是看特定情況。要發自內心才可以。還有一點，就是微笑。 在這里，
祝你可以做的很好。
C. 賣東西和客人怎麼打招呼
賣東西和客人怎麼打招呼？
這個得看情況的吧，隨機應變啦！
比如我哥的店裡（漢堡店），比較正規，問候語是職業化的，美女小妹面帶微笑，甜甜的說聲「歡迎光臨！」「您好！」「請問有什麼可以幫助您呢？」
我在店裡（小吃店），一般就是隨意性的帶本地方言語氣平和，像拉家常一樣「來啦？吃點啥累？」「來！美女！先坐這，看看菜單。」
如果是熟客就會說「來啦哥？還是，是吧？」
在擺地攤時，一般就會故意一驚一乍的，充分的幽默起來，把那大姑娘小媳婦撩的不要不要的，有時候還會故意逮著人就撩，這個沒有具體的，隨機應變，見啥人說啥話吧。
跑江湖的時候基本上都是固定的講口，靈活運用就行，沒必要過分的溝通，他們主要是看我們表演呢！
進門莫問榮枯事，一看容顏便得知。這個其實時間長了，一般人的喜怒哀樂都在臉上寫著呢，所以不用刻意強求，真是啥都不會了，靜靜地站在一邊等候差遣也行。
銷售如何打招呼_銷售開場白技巧：
1.濫用「帥哥」「美女」
目前很多國內的服裝銷售人員在招呼客人時，不管對方的形象怎麼樣，總是喜歡叫對方「帥哥」或「美女」，這種招呼其實有時並不受歡迎，如果對方長得漂亮，他還能接受，如果他長得很醜，你這樣叫，別人還以為你在譏諷他呢，所以這種稱呼的方式不可取。
2.「請問您想買什麼?」
當顧客走進服裝店時，一些銷售人員總是愛問他想買什麼，雖然這樣的問候是禮貌的，也很熱情，但還是讓顧客聽後不舒服，好像有被強迫消費的意思。有的顧客還會反過來質問銷售人員:「不買就不能看看嗎?」反而會弄得你啞口無言。
當然，和顧客打招呼就是為了讓他們知道，銷售人員已經注意到他們的到來了，並表示非常歡迎，另外就是為了了解顧客的需求，所以，就需要銷售人員掌握開口說話的藝術。
3.人性化招呼語
可以根據顧客的年齡、性別和職業特點來決定招呼語的形式。
例如，對年輕的顧客要表現得熱情、活潑，用小妹或小弟來稱呼;對中老年顧客要表現得穩重大方，用大叔、阿姨來稱呼;對小孩要用小朋友來稱呼，聽起來更加輕松、快活。這些人性化的稱呼比起「你好」更有親和力。
4.職業化稱呼
對上班的人來說，可以用女士或先生等來稱呼;對於商務人士，可以用經理或老闆等稱呼。這些職業化的稱呼能給人穩重和尊敬的感覺。
5.「我能為您提供什麼幫助?」
如果顧客到來後都是用一句「您好，歡迎光臨」來應付，之後就沒有下文了，那麼當然達不到銷售的目的，顧客一般都會點頭應一下，然後自顧自地走開了。所以，你可以這樣招呼顧客:「您好!我可以為您提供什麼幫助嗎?」這時，不管哪種顧客都會有應答的下文。
如果是「目的型」的顧客，他可能馬上就會告訴你他想要哪種款式的服裝，如果是閑逛型的顧客，那麼他可能會說「我先看看吧」。
藉助這種招呼語，你就能初步了解顧客來店裡的目的了。
6.對熟客可以用姓氏稱呼
對於經常光顧的熟客，要表現出比別人更多的歡迎之意，不能只用一句「歡迎光臨!」就應付了。也不能直接問「這次准備買什麼呢?」那樣就顯得很商業化，缺少人情味。對於熟客首先要記住他們的姓氏，這就讓他們覺得自己和普通顧客是不一樣的，馬上就能感覺到「鶴立雞群」。
另外，如果再聊聊天，問一問顧客的近況，或者用誇張的語氣對他進行一番贊美，顧客那種被重視和受歡迎的感覺也會喜形於色。
7.招呼到每一位顧客
在節假日或搞促銷時，可能會有很多顧客光臨，這時，銷售人員就要照顧好每一位顧客，讓每個人都覺得自己受到了關照。
如果銷售人員只是說「請稍等，我就來」，就算有禮貌也會讓顧客有怠慢的感覺。所以，銷售人員要耳目靈活、沉著冷靜，做到接待一、照顧二、招呼三，分清先後的順序，依次招待。
這時，你要先把眼前的顧客安撫住，「對不起，請稍等。」說完後馬上來到新來的顧客面前:「小姐您好!您先自己隨便看看喜歡哪款服裝?」先把顧客穩住，讓她先了解一下產品。然後立刻和前面的顧客溝通:「小姐，聽完我剛才的介紹，您覺得這款服裝是不是符合您的要求……」
把第一批顧客安排好後，再回到剛才新來的顧客那裡:「抱歉，讓您久等了。」這樣做，你會發現，每一批顧客你都能掌控。
另外，在與顧客打招呼時，也要注意語音、語速和語調的變化，讓顧客能從中感受到親切和驚喜。一般來說，語音應以低音為主，但要吐字清楚、語句清晰，不能模糊不清。語調要注意高低昂揚適度，不能太尖利刺耳，也不能聲音太低。此外，在與顧客打招呼時，也可以運用語氣詞來表達感情色彩。
總之，服裝銷售人員與顧客打招呼也需要講究語言藝術。與顧客打招呼，既要文明禮貌，也要注意親切、委婉、動聽，表現出溫文爾雅的良好形象。
D. 我在男裝店賣衣服，每次客人來了都不知道說些什麼。
這個職業對你也是一種挑戰，人家怎麼做你就怎麼做，我也不愛怎麼說話，但我還是做了淘寶客服，過去有人跟我說，你說了就說了。做錯就做錯了，面子知多少錢一斤嘛。我覺得很有道理，每天顧著自己的面子什麼都做不成。出來這個社會要學會挑戰
E. 新手賣男裝基本話術有哪些
男裝導購初學者服務語言技巧介紹如下：
1、客人進來時的招呼語，類似你好，買衣服啊。
2、介紹衣服時的語言：今年新款，看你氣質穿這個該可以，試試吧。
3、指導語言：這是剛到的，優點是xxx簡答，選主要的說一下不冷場就可以了。
4、選購時的語言：你覺得這個款好，我幫你找一款吧。
5、顧客猶豫時用語：你試試，衣服要上身試才知道效果怎樣！最後，最關鍵的，所有過程要面帶微笑，自然而然的進行。
男裝服裝批發技巧如下：
去服裝批發市場拿貨，就算拿到的價格再優惠便宜，也不要忘記砍價一番。不管是砍價還是問價，都需要掌握一定的技巧。
比如看上了哪些貨，可以直接詢問這貨「怎麼拿」而不是「怎麼賣」，不要表現出怯場的樣子，在交流選貨的身後還可以多多問問哪些貨比較好賣，最好速戰速決，以為老是一副拿捏不住的樣子，拿出職業范來。
在最關鍵的砍價環節，基本上以三分之一來砍最為恰當，如果店主詢問你的意見，可以比低價便宜個10元左右，如果店主不答應可以挑挑衣服毛病或者假裝掉頭就走，對於有心成交的店主的來說，一般會在這個價格上加上一點點來賣給你。
批發話術介紹如下：
1、賣得好不好叫走得好不好。
2、去進貨叫拿貨，千萬不要說買。
3、在問有什麼顏色叫還有幾個色。
F. 營業員和顧客打招呼的五十種方式，
淺談營業員與顧客溝通的技巧
在一些商城我們可以經常能夠看到這樣的情形：顧客剛邁進店門營業員就「歡迎光臨！，」還尾隨其後，不厭其煩地熱情招呼;而顧客則窘迫地走開。顧客正興致極高地欣賞琳琅滿目的商品或剛剛臨近櫃台還沒有看清商品時，營業員就湊上來一聲連一聲地追問「買什麼？」或忙不迭地把商品遞到你面前，而顧客只留下一句「隨便看看」便惶惶然匆匆離去。那麼營業員應如何把握干擾和熱情的界限呢?
其實要留住顧客就要有好的溝通技巧，要與顧客有感情上的溝通。當你向顧客微笑時，要表達的意思是：「見到你我很高興，願意為您服務。」微笑體現了這種良好的心境。微笑服務並不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務，試想一下，如果一個營業員只會一味地微笑，而對顧客內心有什麼想法，有什麼要求一概不知，一概不問，那麼這種微笑又有什麼用呢?因此，微笑服務，最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。
言為心聲，語為人境。語言不僅是傳遞信息的工具，同時也是體現服務水平的藝術。營業員的語言是否禮貌、准確、得體，直接影響著顧客對商品和服務的滿意程度。
櫃台語言藝術要求營業員在接待顧客時要注意講究文明用語和說話的技巧。文明用語和說話技巧是不同的：文明用語以選擇詞語為主；說話技巧則側重在如何靈活委婉地使用詞語。只有兩者有機地結合起來，才能使顧客聽起來自然、舒服、愉快，而這兩者的有機結合，
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正是櫃台語言藝術技巧之所在，也是營業員與顧客真誠友好溝通的必然結果。那麼，營業員在與顧客溝通時要注意什麼呢，我認為應從以下幾方面努力：。
一、注重詢問的技巧，掌握服務的主動權。
當顧客走近櫃台時，營業員應首先與顧客打招呼，這是禮貌待客的具體表現，應大力提倡。但往往存在一些特殊情況，第一種情況是，主動問話反而引起顧客的反感。如顧客走近櫃台，營業員問一聲「您買什麼?」顧客聽到這句問話不僅不接受，反而質問營業員：「不買還不興我看哪!」結果雙方弄得都很尷尬；第二種情況是由於營業繁忙或受其他客觀條件的限制和影響，有時營業員不可能做到對每一位顧客都主動問話；第三種情況是有的顧客只顧看商品，營業員問也不是，不問也不是。在這幾種情況下，營業員正確運用掌握主動問話的技巧就顯得尤為必要。
1、掌握好詢問時機，恰當地使用文明用語。當顧客在櫃台前停留時，當顧客在櫃台前漫步注視商品或尋找商品時，當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時，當顧客持幣來到櫃台前時，都是營業員向顧客詢問的好時機。語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切，用恰當地稱呼說好第一句話。如：同志、老大爺、小朋友，您需要什麼?
2、巧妙地使用轉化語，變被動為主動。如服裝櫃台營業員正在整理商品，沒注意櫃台前來了顧客，這時顧客沖營業員喊：「同志，把這件衣服拿過來我看看。」營業員應馬上放下整理的商品走過來，邊擱下衣服邊問道：「您穿還是別人穿?」這句問話就屬於轉化語，由被動答
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話轉為主動問話，可為整個服務過程順利進行奠定基礎。
3、靈活機動，隨機應變。營業員向顧客問話不能死盯住「同志，您買什麼?」「師傅，您要什麼」不放。問話的內容要隨機應變。要做到這一點，首先要求營業員針對顧客的年齡、性別、職業等特點來靈活地決定問話的內容。這種主動性問話，能消除顧客的疑慮，同時也能迅速地了解顧客的來意，為下一步的服務提供依據。其次要求營業員要根據顧客在櫃台前的動作和姿態來靈活地掌握問話的方式和內容。比如，當顧客在布料櫃台前用手摸布料，營業員便可主動詢問：「您買布想做什麼?」，「給誰做」等。弄清來意的同時，營業員還要用准備性的服務動作來適應顧客的動作和姿態，便於掌握服務的主動權。
二、運用回答的技巧，化解顧客的疑慮。
回答的技巧，主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問，營業員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出「說服」的痕跡，這就要求營業員以語言的藝術提高顧客對商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購買。
1、掌握好迂迴的技巧。對顧客提出的疑問，有時不便直接回答，特別是顧客對購買產生「異議」時，更不宜「針鋒相對」。此時採取迂迴曲折的方法從側面進攻，可能會收到事半功倍的效果。
2、用變換句式的技巧。當顧客選擇某一商品認為價格太高時，營業員對這一問題有兩種回答方法：一種是「這種商品雖然價格稍高了一點，但質量很好」，另一種是「這種商品雖然質量好，但價格太高了。」這兩句話雖然只是前後順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不
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同。前一種說法會使顧客感到這件商品質量好，即使價格高也值得買。而後一種說法，則會使顧客感到這件商品不值那麼多錢，買了不合算，因而會大大減弱購買慾望。根據上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個公式：a．缺點→優點＝優點，b．優點→缺點＝缺點。當向顧客推薦價錢高的商品時，一般應利用公式a。
G. 顧客進店十句招呼語怎麼寫
1、直接式（隨便看一下，夢舒雅女褲專賣！）
2、問候式（歡迎光臨，夢舒雅專賣！）
3、開放式（喜歡哪個款式，可以試一下！）（喜歡哪種版型，我幫您推薦一下！）
4、推介式（這個版型比較適合您！這些都是今年的新款！）
5、兼顧式（稍等一下，我馬上就來，您先選一下顏色，選好了再叫我。）
6、打破沉默式（喜歡嗎？喜歡的話取下來試一下，這是特價品）
7、寒暄式（好久不見啦！又苗條了！外面風很大吧？累不累？）
8、直呼期姓（姚大姐，很高興再次見到你；張小姐，越來越靚了）
9、職務稱呼（季總，難得您來一次；梅院長，氣色很不錯）
10、親昵招呼（大姐，帶著小寶貝來的呀！阿姨，先歇會吧！）
顧客進店打招呼時需要注意的話題：
1、不說主觀性的議題
在商言商，銷售人員最好不要去參與什麼政治、宗教等涉及主觀意識的話題，說得對也好，錯也好，這些對銷售沒有任何實質意義！一些新人由於剛人行不長時間，經驗不足，難免會出現跟著客戶一起議論主觀性的議題的時候。爭得面紅脖子粗，貌似「佔了上風」，但是可惜，一筆生意也就這么沒了！
2、不說誇大不實之詞
不要誇大產品的功能！因為客戶在以後的日子裡，終究會明白所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業績而去誇大產品的功能和價值，這樣的結果就像一顆「定時炸彈」，一旦爆炸，後果將不堪設想！
任何產品都存在著不足的一面，銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產品的優勢和劣勢，幫助客戶熟悉產品和市場，讓客戶心服口服。要知道，任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵！
3、不談隱私問題
我們要體會客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私，更不是把自己的隱私作為和客戶談話的談資！大談隱私也是很多推銷員常犯的一個錯誤。
4、迴避不雅之言
每個人都希望和那些有涵養、有水平的人相處，不願意和那些「粗口成章」或者「出口成臟」的人交往。在我們的銷售中，銷售人員千萬不能講那些不雅之言，不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響！
H. 第一天賣衣服，客戶來了怎麼開口說第一句，怎麼說不會僵硬。
這個我覺得的話，你說什麼不要緊，就是說一些，你好看衣服啊，或者是你好啊，隨便看或者是想喜歡的可以試一下，這些都可以，就是日常的招呼用語就行，那麼我覺得除了這個，最重要的就是態度問題，一定要和藹，要微笑，不要把這個臉就好像別人欠你什麼的一樣，那種那種。還有，不管是什麼階層的人來看衣服，都要保持一致的態度，微笑都要因為這是顧客，對吧，不管別人買不買，它都是顧客，你不能像一些穿著比較樸素的你就懷疑別人，買不起就冷眼相對的，那種肯定是不行的，任何的客戶你都要當著上帝來對待。
I. 賣男裝的話術技巧
1、學會進行封閉性問題的提問。銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。
2、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。銷售是一個互動的過程，並不是一個人表演的舞台，同時做好互動是增加我們產品信服力，使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中。要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
4、區分誰是購買者、誰是決策者。銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
5、銷售的過程中要注意促單。銷售的過程需要講究效率，在產品解說到一定過程的時候要促單。
6、學會應付討價還價的顧客。消費者在購買產品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議；二、追求成就感。
7、我們應付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。
8、學會訴求與贊美。贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，利於沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。
9、學會利用銷售道具。我們寫議論文需要論據，做數學證明題同樣也需要「因為?所以?」，同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。
10、學會觀察與比喻。在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，並能對他的賣點進行一些有力的打擊；在實際的銷售過程中，我們也要學會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。
11、善於與一線品牌做比較。作為終端銷售人員要對競爭對手的產品了解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的產品。同時，銷售的過程中，盡量把我們的產品質量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。
J. 如何招呼顧客
1. 當顧客進入店鋪內選購商品時，為避免造成顧客購物壓力，建議說一聲 「請看看有沒有喜歡的」，當顧客稍有停頓時在上前作進一步介紹。3. 不要在顧客不注意時突然上前打招呼，打斷顧客思路，嚇到顧客。4. 顧客在選購中，當視線接觸到其中任何一位時，應以柔和目光直視對方，面帶微笑，點頭致意。5. 當看到熟客時，應笑臉相迎，並上前親切地寒暄幾句，例如詢問上次購買商品的使用情況、最近工作情況等。6. 當看到顧客需要幫助時，應及時主動上前打招呼「請讓我來……」。7. 當正在忙或又有其他顧客需要招呼時，應暫且放下手中的事情，將視線轉向後來的顧客，點頭致歉，請他稍等。如果不能馬上招呼顧客，應及時讓其他同事來接待。8. 當沒有看到顧客時，要時刻留意顧客的到來，可以整理貨品，但不要離開售貨本區。 招呼顧客時聲音輕柔、甜美，切忌唐突、高聲；表情要熱情。 3 「您好，請隨便看看！」：當銷售人員正忙著為第一位顧客服務時，第二位顧客進店，輕輕說一聲，說明你注意他了，而不是讓顧客因無人招呼而離開。 4 「您好，請讓我來給您試試」：當顧客有需要尋找幫助時，銷售人員應立即走向前去，點頭致意，上前協助顧客挑選衣服並推動成交。 5 「對不起，讓你久等了！」：面對久等的顧客，銷售人員上前接待時，應事先誠懇地道一聲，以示抱歉。