⑴ 文胸導購員怎樣介紹顧客才會買
從顧客的角度來談談-導購員
接下來我要從一個顧客的角度來談一下自己對內衣店如何讓顧客對內衣導購員產生好感這個問題的看法。 首先，當我已走進一家內衣店時，我當然希望立即有一位熱情好客，有耐心、善解人意又儀容工整的內衣導購員來為我介紹、推薦內衣。相信大家都認可熱情的服務態度是非常有魅力的，這會讓顧客無意中對內衣店導購員產生好感。 呢？是不是要求導購員講一些漂亮話呢？並不是這樣，顧客喜歡那種發自人內心深處那份真誠，將心比心。內衣導購員需要擁有一定的素質，這會容易讓她在面對顧客時展現真心。內衣導購員在顧客面前介紹、銷售內衣時要結合實際，結合專業知識，不要誇誇奇談，最重要的是徹底了解顧客需要什麼產品，要真心的為顧客著想。 導購員擁有扎實專業知識是讓顧客對我們內衣導購員產生好感的又一重要要素。當顧客接觸內衣產品，想深入了解但自己又不了解的情況下，如果遇上一位行內人的話，真是如遇及時雨了。顧客喜歡那種按實際和專業知識來介紹產品的人，喜歡為顧客提供有利建議的人。 想讓顧客對我們內衣導購員產生好感的話，還需要有足夠的耐心、責任心，要保持平靜的心態耐心的為顧客講解各種問題，尤其是在面對一些復雜或瑣碎的問題時要耐心真實的為給顧客解答。 再回到一個很基本的也經常被內衣導購員忽略的問題，給給顧客最先好印象——導購員的笑容。顧客走進內衣店的第一眼很有可能就是導購員的容貌，一個甜美的笑容總會讓人心情愉快，顧客也就更願意耐心聽他們說話。
⑵ 一個內衣導購該怎樣去介紹內衣
1、內衣店導購角色定位
內衣店和男裝店、女裝店不同，因為其中大多數的產品都是文胸、內褲等產品，並且消費者多是女性，所以在選擇導購員時，應該以女性為主。這樣不至於在導購員進行導購的時候，讓顧客產生尷尬。內衣店導購員更像是消費者的知己或閨蜜，她們和顧客之間在選擇何種產品時，可以談論一些隱私類的話題，從而更好的幫助顧客選擇合適的內衣。
2、內衣店導購的態度要求
說到導購的態度，內衣店導購和女裝店導購就有共通之處了。親切的笑容、適當的目光接觸、合適的音量以及嫻熟的業務技能都是都是一個內衣店導購必不可少的態度。要知道，消費者進店是來消費的，導購的任務是幫助他們選擇合適的商品，而不只是講話給她們聽。態度決定一切，很對店鋪的回頭客，除了對該店產品滿意之外，最滿意的應該就是店鋪導購員的態度了。
3、內衣店導購的業務技能
一個合格的內衣店導購，除了具備良好的態度之外，最重要的就是業務技能了。一般消費者進店選擇內衣時，多少都會有一些疑惑。這時候，導購的業務技能就派上了用場。在介紹產品的同時，加以適當的贊美與建議，會給消費者留下很好的印象，從而促進產品成交率。基礎的業務技能大致包括，內衣的分類，尺碼，功能，面料，款式以及品牌本身的相關知識。除此之外，常見的問題也要知道如何解答，比如肩帶經常下滑怎麼辦?睡覺時該不該穿內衣?什麼顏色的內衣對身體好?雖然不是所有的顧客都會提出這些問題，但是有備無患，萬一被問到了，也應該做到應對自如。
4、內衣店導購的培訓
以上對內衣店導購的各種要求，其實都需要通過培訓讓她們掌握。培訓大致分為常規培訓和情境培訓兩種。所謂常規培訓，就是對導購基礎知識的培訓，包括產品知識的培訓(產品結構、型號、胸圍的度量方法、內衣的洗滌、內衣的折疊及保存等);情境培訓，也叫模擬培訓，要求由導購員扮演消費者的角色，有針對性的對導購進行考核，通過情境再現，促使導購員熟練掌握各種導購技巧。
⑶ 文胸導購員銷售技巧
1顧客進店：營業員立即放下手中事情，微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2詢問顧客：了解顧客的需求，如果顧客說隨便看看，營業員站在離顧客1.5米遠的位置，觀察顧客的眼睛。
3關注產品：如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾，然後用手觸摸這件產品，說名顧客已經對這款產品產生了興趣，這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客，根據自己的判斷如果剛好適合，營業員應立即來到顧客身邊，詢問顧客，目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4激發顧客的需求：熟話說知己知彼百戰百勝，這一步很關鍵，了解顧客的真正意圖後，在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題，她沒有關心的問題營業員最好不要介紹，有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點，比如你認為這款產品很厚，穿上會更顯豐滿，但是顧客已經很豐滿，她只是想讓自己穿得更舒適。
5如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等，營業員就要想辦法轉移顧客的視線，這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客，並強調這款產品比她手裡那款更好銷。（營業員根據現場靈活運用）
6通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖，這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客，努力勸說顧客試穿產品，最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7如果顧客怕丑拒絕，營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法，顧客進入試衣間1分鍾後，營業員要主動詢問碼數合適嗎？如果顧客回答不是很滿意，這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適，弄清楚顧客不合適的原因後，馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿，盡量多給幾款試穿。
8如果顧客每款都很滿意，但是她又不想一次購買太多，她會向營業員徵求意見，營業員回答，你挑的這幾款都很適合你，而且都是我們這里最好銷售的產品，回頭客特別多，內衣每天要換洗，多買一件沒關系，開玩笑似的說你又不缺這點錢，多買一件你也不會窮，一般顧客遇到這種情況最少要挑兩件內衣。
9如果顧客說帶的錢不夠，營業員應該微笑的說沒關系就先買一件，另一件我給你留著，等你有空再來取，也許顧客的真正意圖是不滿意產品，由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕，只好說錢不夠，營業員要主動給台階客戶下。
10如果顧客試穿後很滿意但是她沒有帶錢，營業員應該笑者說，沒關系我給你包裝好放在那裡，有時間你再來取，如果不介意我可以幫你送到家。
11如果顧客試穿後不滿意；應該弄清顧客不滿意的真正原因並做好相應的記錄，還要抱歉對顧客說，對不起沒有讓你挑選到滿意的產品，有時間在來看看，我們過幾天會有很多新產品到，顧客走出店門時還應微笑說「你慢走，歡迎下次光臨」
12顧客決定購買產品後，營業員馬上將顧客挑選的產品放到收銀台，然後在繼續向顧客推銷關聯產品，比如購買了文胸後推銷配套的內褲、睡衣、兒童內衣、男士產品等。
13如果顧客已經明確表示停止挑選產品，這時營業員應立即把顧客挑選的產品按型號、顏色、單價開好售貨小票，將第二聯交給顧客，營業員應該說「多謝」，你購買的產品原價是多少，打完折後應該支付多少，顧客確認無誤後付款，營業員收到錢後首先確認錢的真假，找回顧客零錢，然後把產品當著顧客清點好後，連同小票一起放入購物袋，詢問顧客還有沒有其它需要購買的產品。
14根據顧客購買產品的金額，如果需要送會員卡，這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優惠條件，同時做好登記客戶資料，（包括電話、姓名、年齡、職業等）以便以後有新產品到或者有優惠活動方便通知客戶。
15成交後順便教顧客一些正確的內衣保養知識、洗滌方法、晾曬方法，比如：深色產品前兩次清洗有可能會掉色，但不影響產品本身的顏色，不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等。
⑷ 怎樣推銷文胸
內衣促銷特別注意三個問題：
1、對於新顧客的分辨：進來一個顧客，喜歡東張西望，問這問那，那應該分辨出是新顧客的了，那對於這種顧客首先打消是她的疑慮，告訴她品牌的情況，店鋪的情況，然後再向其推銷產品。
2、女性胸型的判斷：專業的導購在顧客進店鋪時，就應該判斷知道顧客該穿多大碼數的文胸，如果拿的文胸在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著後碼數太大或太小，顧客會認為產品質量出了問題而不是選錯了文胸，這個顧客也許就永遠都不會成為你的消費者了。
3、引導顧客試穿是推銷成功的關鍵，特別是新顧客，因在試穿時通過正確的調撥手法,可以讓顧客穿著文胸產生意想不到的效果。在內衣行業里，通過試穿後購買文胸的成功比率幾乎是100%，可想而知試穿的重要性。
我們常將銷售下降的原因歸結於產品，其實內衣產品如沒有質量問題，本無好壞之分，只有適應與不適應。我們常常忽略了一個重要的因素—那就是人的因素，內衣推銷是一個系統工程，准確的講是「定位工程」，每一件產品都有它應有的位置，只有用心去領會，業績自然水到渠成!
營業員的銷售要訣
微笑服務：
倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。
適時的贊美：
顧客的身材都有美醜的一面。營業員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。
了解顧客的購物心理：
有的放矢，方能贏得消費。已漸漸地擺脫遮醜避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此，營業員在接待顧客時要善於察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產品與款式。
在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰鬥力的銷售隊伍，是企業策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提;整合優化是基礎;系統化培訓是根本;使營業員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。
⑸ 怎樣做一個內衣好導購
想做一個內衣好導購，很難，但也不難，首先你需要擁有一副完美的身材，自身的曲線才可以塑造出你內衣的價值，其次你要掌握你所銷售內衣的質地、材料、功能、尺寸、以及哪款內衣適合哪種胸型，千萬不要盲目的給客人介紹與她胸型不匹配的內衣，還有你要善於表達，能說會道，最重要的是內褲，現在的人選內褲非常謹慎，因為直接接觸敏感皮膚，要求特別高，質地最重要，還有舒適程度，總之，撿最重要的介紹給客人，不要過於啰嗦，否則會另客人反感，簡單明了的表達出它的優點，做一個導購需要經驗，慢慢你就會成為一個優秀的導購了。加油吧
⑹ 幫客人試穿內衣的技巧
開場技巧一：新品、新貨、新款開場的技巧
以下的話術是正確的話術：
1「小姐，這是我們剛到的春夏最新款，我來給您介紹……」(正確，開門見山)
2「小姐，您好，這是我們最新款的女性內衣，是今年夏天的流行款，非常受歡迎，這邊請試穿下!「(正確，表達新款的暢銷)
3「小姐，這款文胸內衣，非常的貼和皮膚，穿在身上，充分展現出您的曲線美，優美性感的設計，顯得您很有風情，來我幫你搭配試穿下，這邊請試穿!」(正確，突出新款式的利益點)
開場技巧二：促銷開場
零售業的促銷手段各種各樣，已經成為了銷售的重要手段，那麼，促銷的開場就是內衣導購經常用到的開場技巧，同時又是提升業績很好的方法。
1「哇!小姐，我們店裡女士內衣正好在做促銷，現在買是最劃算的時候!」(正確，突出重音)
2「您好，小姐，您真是太幸運了，現在優惠大酬賓，全場5折。」(正確，即使9折，你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子)
開場技巧三：以贊美開場
贊美的重要性這里就不再重復羅嗦了，總之，贊美是很好的開場技巧之一。
開場技巧四：唯一性開場
對於客人喜歡的文胸內衣，你要表達出機會難得的效果，使客人下決心購買。
開場技巧五：製造熱銷開場：
當客人表現出對某款內衣有好感時，內衣導購員應該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。
⑺ 如何讓顧客接受導購員幫助她試穿內衣
第一 那個導購員是女的 這不用我說了 還有態度要溫和 然後和她好好說 記住要耐心 還要觀察這個顧客是一個怎麼的人 是容易接近的 還是不易接近 就看你自己的了
⑻ 如何掌握內衣銷售的技巧
導語: 在內衣銷售中，我們常遇到這樣一些情況：大多數內衣產品在沒有充分與廣大顧客接觸，甚至還沒有與顧客見過面，就被銷售人員人為主觀的認為不好銷售而不推介、或撤櫃，或放進倉庫。 在內衣銷售中，我們常遇到這樣一些情況：大多數內衣產品在沒有充分與廣大顧客接觸，甚至還沒有與顧客見過面，就被銷售人員人為主觀的認為不好銷售而不推介、或撤櫃，或放進倉庫。這樣不僅嚴重影響店鋪的銷售業績，也會在店鋪的貨品管理中形成惡性循環，增加不必要的庫存壓力。 其實任何行業的產品一般在銷售的過程中都存在導入期、成長期、高峰期、衰退期四個周期，內衣產品也不例外。新產品上市後快的一周被市場接受，慢的半個月被市場接受，有些甚至時間更長，正所謂日久見人心。 這主要取決於銷售過程中採用什麼樣的方式方法向顧客推介。如果新產品上市後沒有人為的去「主推」它，讓產品被動的去接觸顧客，可能很多新產品上市後都會出現前面所表現出來一樣，產品在很短的銷售周期里被人為的「槍斃」了，真可謂是出師未捷身先死。 既然如此，一線的銷售人員有必要就產品必須經過的幾個周期，要認識清楚，判斷客觀。要多問幾個「我是如何陳列的?我是如何推介的?我是如何主推的……」等等問題，不斷的調整推銷方式及方法，讓產品廣泛的接觸顧客，成為暢銷產品。 其次，要熟練掌握內衣產品的專業知識，推介讓顧客合身合體的內衣產品。避免因為顧客選錯了內衣而產生「貴單位產品質量有問題」的現象出現。對於每款產品，都要用一顆真誠的心來對待，要讀懂和了解每一件產品。 要知道，每一件產品都有它的獨特價值，有它的需求人群。在推銷之前,不僅要找出每一件產品的設計理念和賣點、工藝特色，更重要的是，要找出每一件產品顧客的要求和目標顧客群，這樣，我們在推銷時，就能准確地,輕松地，幫助顧客選出合適的產品來，讓顧客真正體驗到你深厚的專業水準和優質服務，無形之中，也增加了顧客購買的信心。比如某些公司針對每年的新款都製作了產品賣點培訓資料，在每個季度上貨時加盟客戶記得向省級代理商索取，以精確掌握產品的賣點，更好鎖定目標消費群。 網路上流傳著一個案例：一名導購為一位體形豐滿的少婦選內衣，讓顧客進試衣間試穿。她選的這幾款內衣，有厚模杯的也有薄棉杯的，可試穿後客人說一件都不合身：不是緊了壓胸，就是肩帶滑落。這位導購員犯了常識性的錯誤，第一、沒有給顧客量身，不清楚客人准確的尺碼;第二、選的幾件內衣尺碼可能不對;第三、選擇的文胸類型不對。厚模杯大多適合胸部較小的女性，而這位客人明顯不適合穿這種杯型的內衣。由於導購員的不專業導致客人掃興離去並錯誤的認為，某品牌內衣沒有她所需求的產品，這位客人從此與某品牌無緣了。 這一案例，說明該導購員並沒有找准每一件內衣的真正顧客群，導致她選出的幾款內衣與顧客所需求的不相符合而銷售失敗。 再者，要想取得更理想的銷售，一線銷售人員還有必要掌握推銷的技巧。一是要掌握顧客類型的判斷，不同類型的顧客接受推介的方式也不一樣，判斷顧客類型，知道了「對誰說」，導購人員才能確定何時開場，怎麼說、說什麼。其次是把握顧客的心理，了解顧客的真正顧慮和影響因素，以便排除疑慮，找到正確的銷售方法。 內衣促銷特別注意三個問題： 1、對於新顧客的分辨：進來一個顧客，喜歡東張西望，問這問那，那應該分辨出是新顧客的了，那對於這種顧客首先打消是她的疑慮，告訴她品牌的情況，店鋪的情況，然後再向其推銷產品。 2、女性胸型的判斷：專業的導購在顧客進店鋪時，就應該判斷知道顧客該穿多大碼數的文胸，如果拿的文胸在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著後碼數太大或太小，顧客會認為產品質量出了問題而不是選錯了文胸，這個顧客也許就永遠都不會成為你的消費者了。 3、引導顧客試穿是推銷成功的關鍵，特別是新顧客，因在試穿時通過正確的調撥手法,可以讓顧客穿著文胸產生意想不到的效果。在內衣行業里，通過試穿後購買文胸的成功比率幾乎是100%，可想而知試穿的重要性。 我們常將銷售下降的原因歸結於產品，其實內衣產品如沒有質量問題，本無好壞之分，只有適應與不適應。