Ⅰ 服裝店應該如何進行庫存管理
「零庫存」一直是服裝行業的美好願望,然而現實總是時不時地給甩出響亮的耳光。
訂貨不準、銷售不力導致門店壓貨,從而形成庫存,循環往復,便成了終端店鋪的頑疾,成了老闆的椎心之痛。
那麼,我們該如何消化不斷增加的庫存呢?
3、導購用銷售巧清庫存
在有顧客光臨之後,導購員開始對顧客推銷服裝產品,這個階段也是處理庫存的好機會。
導購員的銷售技巧很大程度左右著顧客的選購,這個時候導購員應該盡量將服裝店最急於賣出的產品優先銷售,當然這個前提是這件產品確實適合顧客,否則會造成顧客的流失。
在顧客在挑選產品的時候,經常都會出現同時挑中兩個款式的情況,這個時候,導購員不應該鼓勵顧客兩款都買,因為很多顧客兩款難以取捨,最後可能都不買。
高明的作法是向顧客推銷是庫存的那個款式,並進行搭配或者其他方面的指導,這樣不僅有助於成交,還能消化庫存。
而當顧客到櫃台結賬的時候,再告訴顧客,其實另外一款很暢銷,已經快賣完,這時顧客就會有緊迫感,也就更有可能另一款也買下了。
4、用活動清理庫存
一旦產生庫存怎麼辦?許多店主會選擇盡快低價拋售出去,但是,先前購買了產品的顧客是會不滿意的,尤其對於以熟客生意為主的服裝店。
另一方面,拋售亦容易影響服裝生產企業辛苦建立起來的品牌,影響與供應商未來的合作。因此草率的低價拋售庫存的方式不可行。
這時就要求我們掌握好節奏,在適當的時候做些適當的特賣活動,比如,團購、VIP惠售、發行優惠券、時間段搶購、節假日促銷等等,都是不錯的方法。
一般來說,這樣的方法不太會損害經營者的信譽、形象,也不容易影響與供應商的關系。
結語
其實並不是有庫存就需要及時處理,對於實體店來說,一定量的備貨也是必要的。
我們需要注意的是控制庫存量,不讓庫存對自己造成實質性的傷害。
同時對庫存的的控制和消化一定要掌握方法,不能只一味的只為消化庫存,畢竟品牌形象是更為重要的!
品牌男裝店店長職責及管理
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,並竭力為公司爭取最佳<a class="inner-link decor-none" href="http://..com/search?word=undefined&fr=qb_search_exp&ie=utf8" target="_blank" rel="nofollow" data-word="<a class=" inner-link"="" log="pos:innerLink" style="color: rgb(45, 100, 179); text-decoration: none;">">。
(2) 監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,並做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
(4) 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規范相關的一切規章制度。
(7) 傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表,按實際情況作適當修正,並確保下屬准時上班。
(3)建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。
(4)負責執行儀容儀表標准及制服標准。
(5)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。
(6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,並推動執行。
(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(9)召開店內工作會議:主持早、晚會,並做好記錄,與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。
三、顧客服務
(1)指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關系。
(4)建立顧客聯系檔案,以便更好的服務客戶。
四、貨品管理
(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。
(2)據公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
(4)監管收貨、退貨、調貨工作,並確保無誤。
(5)監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪,監管收銀程序及操作電腦設備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。
(6)監管一切店內裝修,維修事項。
(7)負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業報告和分析營業狀況准時、准確遞交。
(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(13) 定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。
店長績效評定標准
1、達到每月的銷售目標。
2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業向心力。
3、提供良好而舒適的銷售環境。
4、對店鋪所有的財產有保護的義務。
5、嚴格執行公司各項制度。
6、帳目清楚、帳物相符。
7、每月的各種業務報告按時呈交給公司。
Ⅲ 經營服裝店的經營管理技巧
開服裝店做生意,無論店面大小都要懂得如何管理,就像一家企業公司那樣,只有管理得井井有條的企業才是好企業,才能發展久遠。下面由我為大家搜集的經營服裝店的經營管理技巧,希望對大家有用!
對於貨品的管理
主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人,所以店主一定要時刻了解貨品數量,面對缺貨產品及時補貨,避免缺貨給店鋪帶來業績影響;在零售行業,產品總是會有新鮮度的,即使是衣服也不例外,要嚴格按照先進先出的銷售原則,先進貨品先銷售,這樣避免貨品過時了,無人問津;貨品損耗其實是管理中的一些漏洞,如進貨不實、殘貨過多、標價錯誤、變價不實等原因造成的,所以店主一定要嚴格控制這些工作,減少損耗就是增加純利潤了。
庫存服裝是店主有形資產的一部分。盤庫存服裝對店主有很多幫助。認真盤點庫存,可以保持財務清醒,隨時提醒自己以後謹慎點。看到有些不該進的貨造成了擠壓,可以認真檢討。盤點庫存不僅僅是為了及時了解流動資金,而且能夠為店主以後的進貨提供實際的參考。
對於財務的管理
在服裝店裡,財務管理主要體現在現金管理,特別是收銀台的現金管理。一般熟練的收銀員,其收銀差異率可控制在萬分之四以內,而新的收銀員則是萬分之十,不要小看這些數字,有時候差之毫釐謬以千里,收銀問題一般為:收銀員作弊等,這些都是管理的重點。還有一個重要的環節就是收貨單據,這些單據是財務的重要憑證,不要小看它的作用,一旦丟失,就會造成損失。所以一定要認真仔細確認驗收情況,避免損失,遇到問題,有依有據才好說好。
對於信息的管理
其實這里說的信息就是以上說的相關信息,如果你的服裝店比較規模化,有相關系統,店主就可以通過系統的各種數據知道各種運營情況的資訊,還可以作為店鋪運營管理計劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統化的信息管理簡單方便,一目瞭然,只要有數據變化了,就能一眼看出來,做好這方面的管理,店鋪的經營管理問題就解決了一大半。
對於人的管理
對於服裝店,所對應的人就是顧客、供貨商和營業員,所以管理人就是這三類人。對於顧客:俗話說「顧客就是上帝」,更多時候是站在顧客的角度去思考問題,要清楚了解顧客的.真實需求,可以做市場調查,為顧客提供滿意需求,給予優質服務。
對於供貨商:應以長期合作的態度對待,這樣可以從他們那裡得到更多的產品信息,某些產品的發展變化,甚至競爭對手的情況,維系好彼此間的關系,有時候會有意想不到的收獲哦;對於營業員:店主一定要非常清楚員工的情況,如出勤人數、休假人數、遲到早退以及精神狀態、服務態度、個人素質等狀況,了解清楚才不會影響服裝店的整體運營。
七大經營技巧
現在服裝生意競爭日益激烈包括電商的沖擊,壓力越來越大,生意是不好做,開服裝店想要生意好,就必須講求技巧,分享他人的成功經驗是必不可少的。
01、店鋪位置,店鋪選擇一個人流量比較密集的地點,尤其是剛開始做的,一定要選擇一個人流最佳的地點,地點好壞比商店的大小更重要。所以首先要選擇一個合適的地點,便有一個好的開端。
02、獨特眼光和好的貨源,首先了解自己的消費群,找到好的貨源,服裝要有特色,服裝貨源應舍近求遠,舍易求難,誰都能進得到的服裝貨源一般來說不好賣。有一句老話人叫人千聲不語,貨叫人點頭就來說明了服裝貨源的重要。其實借鑒別人的智慧也是好辦法之一。
03、店內效果,店內效果就需要裝款式和商店的品味,貨櫃布置有關,這也需要店主有一定的眼光,在布局和服裝款式店內裝修下點功夫,建議你不妨在你的服裝店裡安裝一面大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空間,也方便了顧客試衣。
04、貨櫃布置,想要經營的服裝店生意好,合理的服裝店的貨櫃布置是不可少的經營技巧。服裝店的貨櫃布置必須要有利於顧客的行走,並不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不妨將通道設計成S形,並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至於進店後「一覽無余」,掉頭便歸。
05、變換服裝的擺放,不時的合理變換服裝的擺放位置,使客人產生一種煥然一新的感覺,這也是吸引顧客的一大方法。有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。
06、良好的服務,得到一點點的小贈品也會高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,最穩妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑對待每一個顧客,提高服務質量,對生意會有很大的幫助。
07、線上線下一體進攻,實體店主也可以在網上銷售,這樣網店和實體店一起銷售,增加銷售量,需要經營者可以兼顧的過來,不要造成兩頭兼失的局面。
其實想要一家服裝店的生意好並不難,只要你真的用心去經營生意也會越來越好。
Ⅳ 經營服裝店的經營管理技巧
開服裝店做生意,無論店面大小都要懂得如何管理,就像一家企業公司那樣,只有管理得井井有條的企業才是好企業,才能發展久遠。服裝店雖然不像企業規模那麼大,那麼復雜,但管理技巧和重點還是大同小異的。那麼經營服裝店必備的經營管理技巧是怎樣的?以下僅供參考!
對於貨品的管理
主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人,所以店主一定要時刻了解貨品數量,面對缺貨產品及時補貨,避免缺貨給店鋪帶來業績影響;在零售行業,產品總是會有新鮮度的,即使是衣服也不例外,要嚴格按照先進先出的銷售原則,先進貨品先銷售,這樣避免貨品過時了,無人問津;貨品損耗其實是管理中的一些漏洞,如進貨不實、殘貨過多、標價錯誤、變價不實等原因造成的,所以店主一定要嚴格控制這些工作,減少損耗就是增加純利潤了。
庫存服裝是店主有形資產的一部分。盤庫存服裝對店主有很多幫助。認真盤點庫存,可以保持財務清醒,隨時提醒自己以後謹慎點。看到有些不該進的貨造成了擠壓,可以認真檢討。盤點庫存不僅僅是為了及時了解流動資金,而且能夠為店主以後的進貨提供實際的參考。
對於財務的管理
在服裝店裡,財務管理主要體現在現金管理,特別是收銀台的現金管理。一般熟練的收銀員,其收銀差異率可控制在萬分之四以內,而新的收銀員則是萬分之十,不要小看這些數字,有時候差之毫釐謬以千里,收銀問題一般為:收銀員作弊等,這些都是管理的重點。還有一個重要的環節就是收貨單據,這些單據是財務的重要憑證,不要小看它的作用,一旦丟失,就會造成損失。所以一定要認真仔細確認驗收情況,避免損失,遇到問題,有依有據才好說好。
對於信息的管理
其實這里說的信息就是以上說的相關信息,如果你的服裝店比較規模化,有相關系統,店主就可以通過系統的各種數據知道各種運營情況的資訊,還可以作為店鋪運營管理計劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統化的信息管理簡單方便,一目瞭然,只要有數據變化了,就能一眼看出來,做好這方面的管理,店鋪的經營管理問題就解決了一大半。
對於人的管理
對於服裝店,所對應的人就是顧客、供貨商和營業員,所以管理人就是這三類人。對於顧客:俗話說「顧客就是上帝」,更多時候是站在顧客的角度去思考問題,要清楚了解顧客的真實需求,可以做市場調查,為顧客提供滿意需求,給予優質服務。
對於供貨商:應以長期合作的態度對待,這樣可以從他們那裡得到更多的產品信息,某些產品的發展變化,甚至競爭對手的情況,維系好彼此間的關系,有時候會有意想不到的收獲哦;對於營業員:店主一定要非常清楚員工的情況,如出勤人數、休假人數、遲到早退以及精神狀態、服務態度、個人素質等狀況,了解清楚才不會影響服裝店的整體運營。
七大經營技巧
現在服裝生意競爭日益激烈包括電商的沖擊,壓力越來越大,生意是不好做,開服裝店想要生意好,就必須講求技巧,分享他人的成功經驗是必不可少的。
01、店鋪位置,店鋪選擇一個人流量比較密集的地點,尤其是剛開始做的,一定要選擇一個人流最佳的地點,地點好壞比商店的大小更重要。所以首先要選擇一個合適的地點,便有一個好的開端。
02、獨特眼光和好的貨源,首先了解自己的消費群,找到好的貨源,服裝要有特色,服裝貨源應舍近求遠,舍易求難,誰都能進得到的服裝貨源一般來說不好賣。有一句老話人叫人千聲不語,貨叫人點頭就來說明了服裝貨源的重要。其實借鑒別人的智慧也是好辦法之一。
03、店內效果,店內效果就需要裝款式和商店的品味,貨櫃布置有關,這也需要店主有一定的眼光,在布局和服裝款式店內裝修下點功夫,建議你不妨在你的服裝店裡安裝一面大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空間,也方便了顧客試衣。
04、貨櫃布置,想要經營的服裝店生意好,合理的服裝店的貨櫃布置是不可少的經營技巧。服裝店的貨櫃布置必須要有利於顧客的行走,並不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不妨將通道設計成S形,並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至於進店後「一覽無余」,掉頭便歸。
05、變換服裝的擺放,不時的合理變換服裝的擺放位置,使客人產生一種煥然一新的感覺,這也是吸引顧客的一大方法。有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。
06、良好的服務,得到一點點的小贈品也會高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,最穩妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑對待每一個顧客,提高服務質量,對生意會有很大的幫助。
07、線上線下一體進攻,實體店主也可以在網上銷售,這樣網店和實體店一起銷售,增加銷售量,需要經營者可以兼顧的過來,不要造成兩頭兼失的局面。
其實想要一家服裝店的生意好並不難,只要你真的用心去經營生意也會越來越好。
導購員如何給顧客服務
成功的業務人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括:確定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬於哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤,會使服裝銷售人員浪費很多時間,卻一無所獲。此外,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內說服顧客產品。
健康的身心
心理學家的研究證明,第一印象非常重要。由於推銷的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意願。
開發顧客能力強
優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發能力。只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強的開發顧客的能力。
強烈的自信
自信是成功人員必備的特點,成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心裡怎麼想,事情就常常容易按照所想像的方向發展。
當持有相信自己能夠接近並說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,服裝銷售人員拜訪顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強,服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會產生與顧客交流的慾望。
專業知識強
銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題,一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝銷售人員。
找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品,不同的顧客需求不同,其對產品的訴求點並不相同。優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的需求,從而贏得訂單。
解說技巧
此外,服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時,善於運用簡報的技巧,言簡意賅,准確地提供想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。
擅長處理反對意見
善長處理反對意見,轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快於一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
要抓住顧客,業務人員就需要善於處理的反對意見,抓住顧客的信號,讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。
善於跟蹤
在開發新顧客的同時,與老顧客保持經常的聯系,是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績,需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
收款能力強
極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一,否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時,能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推託時(推卸責任,找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款),優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。
把握銷售致勝的10個關鍵要素,進行模仿、學習,將其強化為自身的習慣,服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功,取得越來越好的業績。
注意事項
優秀的服裝銷售人員都有執行計劃,其內容包括:應該拜訪的目標群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定產品。
【拓展內容】
管理好服裝店的'技巧
有人說,服裝行業是一個低門檻行業,入行非常容易。的確,進入服裝行業是一件不難的事情,但是,經營好一個服裝店,讓其創造豐富利潤,並不是每個人都能做到的。君不見,今天還在營業的店鋪,明天便尋覓不著蹤跡了嗎?如何才能開一個又有錢賺又開心的服裝店鋪呢?除了我們要有一個立志成功的心態外,還應講究以下方法:
一、打造形象,販賣美麗
某服裝折扣店的生意好不好,不用進店鋪,在門口停留幾秒鍾看看就知道了!看什麼?看招牌,看燈光,看陳列,看衛生狀況。買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,因此我們必須善於打造形象。
二、克服恐懼,用心會好
店鋪經營每天都會遇到很多的問題,都會出現很多新的情況,譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己;不用怕,只要用心就會好起來;!因為只要我們用心,朝一個目標堅定不移地前進,運用好的方法自然會成功。
三、以人為本,重視人才
即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法,但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它,這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過,;故善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢。今天我們強調的;人為先,策為後;與孫子的;擇人任勢;有著異曲同工之妙。
人才興,店鋪興;人才衰,店鋪衰。從根本上說。店鋪之間的競爭就是人才的競爭擁有人才、善用人才,經營上才會不斷創新,競爭力才會得以提高,店鋪才會發展壯大。
譚老師認為,是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切,是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。
店鋪管理的十個技巧如下:
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。
2、因人定崗
商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂。
3、恩威並治,實行人性化管理
商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。
4、適當地運用激勵
譚老師認為,營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。
5、店長負責制
在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。
6、劃區管理、充分授權
大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。
7、發揮晨會的作用
每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動營業員的參與!
8、堅持不懈地培訓
單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。
9、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。
10、學會應用表格管理
在進行經營管理中,很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行,建議樓層下發規范的表格下去,將所需內容列出,營業員只需填上相關內容就可以了,最後一欄讓營業員寫分析,因為營業員是前沿服務人員,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。
Ⅳ 服裝行業商品管理,應該怎樣管理商品
在實際經營過程中,零售鞋服店鋪易受多種因素的影響,綜合考慮這些因素,尋找對服裝店鋪盈利存在制約作用的核心價值指標,科學利用這些指標深挖收集的數據,對促進服裝店鋪實現精細化管理、提升盈利能力有著極其重要的意義。核心價值指標是考核服裝店鋪時所應用的獨特標准,選取合理的方式,對服裝店鋪結果與經營過程做出相應的價值判斷。
(一)服裝店鋪管理核心價值指標
服裝店鋪除了要具備優秀的導購與產品,還要合理利用核心價值指標,需要注意的是,價值指標較多,主要涉及銷售額、連帶率、銷售佔比、客單價、庫銷比、客單價、回轉天數與平均單價等等,所以在實際管理過程中,我們應在充分了解與掌握各價值指標的基礎上將指標分析項目做成表格,合理羅列出所有數據,依據計劃時間進行相應分析。
(二)價值指標在服裝店鋪管理中的應用
首先,服裝貨品暢、滯銷款式分析。服裝貨品暢、滯銷款式分析主要涉及銷售額、銷售佔比、庫銷比、上市天數的分析,從時間角度來說,一般按照每周、每月與每季進行分析;從款式角度來說,在分析暢滯銷款時,一般按照整體貨品融合或單款進行區分。我們既不可依據銷售額直接判定商品好不好賣,也不可依據銷售額直接判定暢銷品與滯銷品,只有綜合分析銷售額、銷售佔比、庫銷比、上市天數等指標,才能更加准確地界定暢滯銷款式。
其次,服裝貨品調配分析。可以通過指定時間內選擇的各店鋪間銷售、庫存與回轉天數對比分析統一表格進行各店鋪間貨品銷售數據管理分析,其中回轉天數的一般計算公式是回轉天數與庫存數、日平均銷售額比值的差,回轉天數越小則代表貨品周轉速度越快,銷售越好。在對比分析各店鋪銷售數據時,還會出現其他現象,為此我們需要針對各個現象分析制定相應對策,從而更好地控制服裝店鋪庫存。
最後,服裝店鋪店員個人銷售能力分析。
服裝店鋪員工個人銷售能力分析主要涉及平均單價、客單價、連帶率等分析,其中平均單價是指銷售金融和銷售數量之間的比值,可以較好地反映店員的銷售技巧與消費者的消費水平;客單價分析是指平均單票的銷售額,對店員個人的銷售業績與店鋪整體的銷售業績有著直接影響;連帶率分析有助於了解消費者的消費心理與店員的其他銷售技巧,計算公式是連帶率與銷售數量、客單數比值的差。
通過分析服裝店鋪店員的個人銷售實際銷售業績,不僅可以觀察到店員的銷售能力與工作熱情,而且可以判斷出店員團隊合作意識與管理能力。在考核服裝店鋪時,可以將周或月視作單位,銷售額視作基礎,全面考慮平均單價與客單價等指標,既不可以依據銷售額直接判斷服裝店員的銷售能力,也不可依據銷售額直接判斷服裝店員的利潤貢獻率,我們應綜合考慮各項指標進行綜合分析,在考察平均單價的同時還是考慮客單價與連帶率。通常來說,提升客單數的難度較高,也就是說服裝店鋪店員提升單票銷售件數較容易一些,客單件與連帶率都較高的店員一般具有良好的銷售技巧。
總而言之,「精細」是當今競爭不可或缺的表現形式,精細化管理對服裝店鋪競爭成敗有著決定性作用,所以服裝店鋪實現精細化管理有著極其重要的現實意義,不僅可以實現利益最大化,而且可以提升市場競爭力,需要注意的是,服裝店鋪精細化管理的實現是一個循序漸進的過程,要依據實際發展情況制定相應對策,從而更好地發揮精細化管理作用。
Ⅵ 開男裝店的相關注意事項和技巧
開男裝店的相關注意事項和技巧
導讀:很多人首次創業,對於開服裝店因為沒有足夠的經驗,雖然可能通過了解簡單掌握了一些開店的流程,但是對於開服裝店過程中可能遇到的一些細節問題仍然沒有把握,等到遇到了麻煩,那時已經後悔莫及了。當你滿懷信心准備開店時,在這里可能會給你澆一盆冷水,其實,開服裝店的過程中還會有很多細節問題,一不注意,它們可能就阻撓了你的財富之門,當然掌握了一定的技巧,這些問題提前避免了,其實,也就可以順利開店了。下面我為大家介紹開男裝店需要注意的事項和技巧,歡迎閱讀。
開店前的總體規劃
當你萌生了想要開男裝店的想法之後,接下來如果想讓這個想法變成現實,那麼就需要做一套總體規劃。
首先你要確定是要開男裝加盟店還是男裝零售店
開男裝加盟店,就要與各大男裝品牌打交道;你首先要對這些男裝品牌進行了解、考察,要對這個品牌的加盟支持、加盟政策以及所需資金等所有項目進行總體的考慮。
開男裝零售店,就要與各大服裝批發市場打交道;相對於男裝加盟店來說,開男裝零售店主要靠的是自己,包括自己對服裝批發市場的了解、進貨技巧以及當季流行趨勢的把握等等。
其次,不管你選擇哪種開店形式,都必須要考察當地市場
不管你是想開男裝加盟店還是想開男裝零售店,對當地市場的考察都是必須要進行的步驟;如果不進行調查而盲目開店的話,最後很可能會沒有消費市場而遭到冷遇,最後關店大吉。
再次,最重要的問題少不了資金預算
開男裝加盟店還開男裝零售店都需要有充足的資金做保證,二者相比,前者因為依託品牌的影響力和支持,所以需要的資金要多一些。後者的資金需求雖然相對較少,不過如果有可能,還是要准備足夠的資金,以備開店後自由調整運營模式。
確認開店後的必備步驟
在確認好自己到底是開男裝加盟店還是男裝零售店之後,開店者緊接著所要做的就是店鋪的選址、裝修、進貨等步驟。
男裝店選址
男裝店選址可以說是整個開男裝店流程中的重要一環,開店前之所以要對當地市場進行調查,很大一部分原因也是為日後的選址做准備。男裝店選址相對於其他店面選址的不同在於,因為它所針對的消費者主要為男性朋友,所以店鋪位置不僅要有好的商圈,同時還要有很大的人流量(男士),這樣才能確保店鋪生活火爆。
男裝店裝修
在結束了男裝店選址之後,接著就要進行男裝店裝修了。好的男裝店裝修,可以讓整個男裝店變得更有特色,可以在很大程度上吸引消費者進店消費。比如醒目有特色的廣告牌、門頭、櫥窗,根據自己店內的服裝進行不同效果的.裝修,讓路過的消費者一目瞭然店內賣的到底是什麼東西
男裝店進貨
在結束了男裝店裝修之後,接下來就是男裝店進貨了。不管你是品牌供貨,還是自己前往服裝批發市場拿貨,都有相應的技巧。這些技巧不僅包括首次進貨量的技巧,同時還包括對本季男裝流行趨勢的把握技巧等等。
開店後的經營規劃
俗話說,打江山容易守江山難。這句話用在開店方面同樣適用,開男裝店容易,經營男裝店難。在經營男裝店的時候,開店者需要注意哪些問題呢?其實不外乎店鋪營銷和店鋪管理等方面,不過要想把這幾個方面都做好,可沒有那麼簡單。
店鋪營銷
這里所說的店鋪營銷,包括促銷、導購等方面。好的導購人員和導購方法,可以讓男裝店利潤達到最大值;根據市場行情指定相應的促銷活動,對整個男裝店盈利也有很大的幫助。
店鋪管理
這里所說的店鋪管理,包括貨品庫存管理以及人員管理等方面。根據自身店鋪的庫存進行適時的促銷或者反季促銷,都能很好的環節庫存壓力,不至於因為長時間的貨品擠壓而導致利潤下降;對於人員管理,開店者當然要有相應的人力規劃,僱傭幾個店員以及怎樣管理店員,讓他們更好的為店鋪服務的同時也能獲得滿意的報酬,是開店者需要重點研究的問題。
;Ⅶ 服裝店應該如何進行庫存管理
疫情期間讓人最頭疼的兩個字莫過於「庫存」,賣不出去佔地方不說還積壓成本!
今天我們就來說說如何巧妙管理你的庫存!
1.『 做零售就是做庫存 』
常常發現一個普遍存在的訂貨矛盾:貨訂多了,庫存怎麼辦?
零售就是在做庫存。如果沒有庫存或者庫存很少,這說明一個問題:你的商品不夠賣,你的潛力也沒發揮。庫存是必然存在的,但有一個關鍵問題,即如何合理地把握庫存的度。
畢竟,合理的庫存量不是惡性庫存,而是做好終端的一個前提。
以一個100平方米、2門面的店鋪為例,其所花費的店面租金、水電費用、人員工資是固定不變的,這樣算來,商品賣得越多,這個店越合算,利潤才越高。而賣得多,必須建立在商品充足的基礎上。
由此可以看出,該種商品保本儲存期為100天。也就是說,如果儲存100天剛好保本,即不盈不虧;如果超過100天,多存儲一天就要虧損60元。如果能保證在100天之內將商品銷售出去,就能取得一定利潤。
2、滯銷商品的處理。
首先是在我們進貨環節,應盡量向上游經銷商爭取價保、退貨、鋪貨等相關利益,為自己產品不好時,留好退路。
在退路沒有的情況下,我們首先想到的是「轉銷」,也就是轉到其它店去銷售,換一個消費環境可能很快就銷售出去了。
對於個體店,轉銷不成,就要考慮低價甩賣銷售,降價幅度一定要大,我們前面有提到過,一旦過了保本期的商品,要不講成本的甩賣。
同時可以配合拍賣活動銷售、促銷,以及捆綁熱銷商品連帶銷售。同時可以制定一些對店員臨時獎勵政策,刺激店員主推滯銷商品。
所以,我們在商品還在保利期內,越早銷售出去越是對我們有利。
處理庫存要講「快、狠、准」三字訣!!!