導購員的形象:
導購員是品牌形象代言人,其一言一行都直接影響著顧客對品牌的看法.因此要求做到:
1,上班必須精神飽滿,不能把不良情緒帶到工作上來;
2,統一著裝,佩胸牌,清潔整齊;
3,上班化淡妝;(忌濃妝艷抹和佩帶很醒目的首飾);
4,形體語言(眼神,手勢,坐姿,站姿)要運用得當,顯示出應有的風度和教養;
導購員的禮儀要求:
1,著裝:要整潔.
2,表情:要精神飽滿,精力充沛,接待客戶要面帶微笑,要開朗,大方,不要羞澀,扭擰,也不要輕浮,潑辣.
3,語言:語言清晰,語調柔和,語速適中,專業用語生活化,通俗易懂,使用禮貌用語,體現金彩公司人員的良好素質.
4,形體:
(1),形態:風度要文雅大方,禮貌得體,不卑不亢;
(2),站姿:軀干要直挺自然,雙手自然擺放;(忌倚靠貨架,雙手插兜或雙臂交於胸前)
(3),坐姿:上身要端正,雙膝並攏;(忌前趴後仰,雙腳叉開)
(4),目光:與顧客交談應注視對方臉底線和前額構成的三角區域;(忌:目光四處掃視或斜視顧客,也不能目光下垂不敢看顧客.)
(5),手勢:要有禮節性,忌下列手勢:
●單伸一個食指指點人(教訓,威脅之意)
●單伸一個拇指拂人(表示藐視,嘲弄)
●雙手相握,搓動或不斷玩弄手指(拘謹缺乏自信)
導購員的專業知識要求:
包括:公司規模,實力情況,行業動態,油漆的基礎知識,公司產品特點,施工工藝,施工規范及施工注意事項,成本核算,油漆好壞辨別標准,競爭品牌的產品,價格,服務等各種情況. [
2. 第一天去當品牌女裝營業員怎麼做
做最基本的,不要你多會銷售,先熟悉環境,貨品,價格,服裝的面料搭配各方面的。可以什麼都不會,但要讓別人覺得你好學上進。
每個地方的客戶都不一樣,要用不一樣的方法去接待,所以你得先學會同事們是怎麼去接待這里的顧客的,一步一步來,從學習中提升自己。
3. 如何銷售女裝
1,顧客進門,問好,觀察她的穿著體態,注意她的眼神跟狀態,可以看出她是有著購買慾望的還是已經很疲憊只習慣性的進店看看。
2.上前問好,此時態度不要太過熱情激烈,不要太靠近,給她們一些安全距離,不要太跟隨,如果她有注視,觸摸,觀察一件衣服2秒,上前攀談,問她是否需要試一試,告訴她有關信息,新款,折扣,其他顏色,以及其他特殊信息,比如面料(高端成衣店)
3.了解客人有購買慾望,但是沒有特定目標時,詢問她的偏好,詢問她想買哪種場合的衣服,休閑的?款式特別的?上檔次的?不要詢問她想買褲子上衣還是裙子,沒有明確目標意味著沒有服裝分類,此時最好給她一個寬泛的能夠吸引她想像的同時空間很大的分類詞彙,這樣潛意識里她以為自己知道想要什麼了,也會增加購買的慾望。
4.記住,一定要自信,掌握銷售節奏,不要讓客人成為主導
5搭配,一定要給搭配,圍巾配大衣,褲子襪子配鞋子,腰帶帽子配裙子,諸如此類。不要害怕,不要放棄任何推薦新東西的機會
4. 如何做一個好的服裝銷售人員
一、營業員推薦服裝的基本方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
二、要注意重點銷售的技巧:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、一些巧妙的服裝銷售方法
【一】易地銷售法
服裝有時候會有地域特徵,在一個地方銷售不出去的服裝,換一個地方就會暢銷;在一個地方暢銷的服裝,換一個地方就成了無人問津的「死貨」。
造成這一現象的原因是因為每一個地方都有可能具有不同的消費習慣或消費檔次,比如在低收入口集中的地方賣高檔次服裝,超過了顧客的消費能力,因此滯銷的可能性就相當大。反之,結果也大同小異。
網點銷售法在國外稱為「三角銷售法」。做法是如果某種服裝有三個商店銷售,那麼,就要求三家要呈三角形布局。這樣一來既有助於三家店鋪形成良性競爭的格局,也能使消費者不致漏網,最大限度地發揮市場潛力。
【二】贊助銷售法
這一方法是生產廠家「出血」,贊助商店舉辦有影響的文化,教育、體育等競賽、比賽活動,擴大商店和服裝的知名度,以利商店銷售服裝。
【三】服務銷售法
這一辦法的核心是培育消費者的消費需求,通過舉辦培訓班、講座、現場咨詢、技術輔導等方式讓顧客了解服裝的使用,解除消費者的後顧之憂,從而促使消費者購買服裝。
比如花店舉辦「插花藝術培訓班」,美容美發店舉辦「美容知識講座」,化妝品商店在賣出服裝後為顧客免費做美容護理等方式都能夠有效地提高服裝的銷售或增加店鋪的營業收。
四、如何做好服裝銷售人員
第一、服裝店的銷售人員需要有很強的語言能力,特別是賣女裝的朋友們,你必須了解女士的愛好和特點,針對性的語言來打動消費者,這個需要好好的私下總結經驗。
第二、銷售人員要有一定的臨場發揮能力,優秀的銷售人員可以根據現場消費者的具體提出的問題進行回答,而且回答的令顧客滿意,這個也是一個學問,大家要在工作的時候,多觀察這些銷售員工作情況。
第三、服裝銷售人員必須有一定的服裝知識,特別是給顧客推薦衣服的時候要搭配得體,這樣消費者才會有一個滿意的感覺,這樣銷售人員的工作就可以達到目的了。
第四、服裝銷售人員要會自己店面的服裝擺設,特別是不合適的服裝擺放的話,會影響消費者進店的感覺,所以要隨時調整服裝的擺放位置,這樣才可以有效的做好銷售工作。
第五、服裝銷售人員要及時的清理店面的垃圾,擺放好店面的服裝,我們銷售服裝的時候難免有顧客扔一些雜物,也有的顧客會試完衣服放下就走了,這時候銷售人員要趕緊收拾,避免影響其他客人。
五、女人如何選購衣服
逐步建立自己的著裝風格客觀對待流行
能夠給今天的我們留下深刻印象的穿衣高手,不論是設計師還是名人,其原因只有一個——他們創造了自己的風格。你喜歡索菲亞·羅蘭身著絲質套裙的感性、傑奎琳在太陽眼鏡後的典雅、還是赫本在黑色連身裙中的優雅?一個人不能妄談擁有自己的一套美學,但應該有自己的審美傾向。而要做到這一點,就不能被千變萬化的潮流所左右,而應該在自己所欣賞的審美基調中,加入當時的時尚元素,融合成個人品位。比如,如果你只喜歡裙子的淑女感,也不必排斥寬腿長褲、九分褲等同樣能傳遞出優雅感覺的褲裝。融合了個人的氣質、涵養、風格的穿著會體現出個性,而個性是最高境界的穿衣之道。
衣服要與你的年齡、身份、地位一起成長
西方學者雅波特教授認為,在人與人的互動行為中,別人對你的觀感只有7%是注意你的談話內容,有38%是觀察你的表達方式和溝通技巧(如態度、語氣、形體語言等),但卻有53%是判斷你的外表是否和你的表現相稱,也就是你看起來像不像你所表現出來的那個樣子。因此,踏入職場之後,那些慵懶隨意的學生形象或者嬌嬌女般的夢幻風格都要主動迴避。隨著年齡的增加、職位的改變,你的穿著打扮應該與之相稱,記住,衣著是你的第一張名片。
基本服飾是你的鎮山之寶
服飾的流行是沒有盡頭的,無數的服裝設計師在日復一日地製造著時尚,新的流行沒有窮盡。但一些基本的服飾是沒有流行不流行之說的,比如及膝裙、粗花呢寬腿長褲、白襯衫……這些都是「衣壇長青樹」,歷久彌新,哪怕10年也不會過時。這些衣物是你衣櫥的「鎮山之寶?不僅穿起來好看,穿著時間也長,絕對值得。
擁有了一批這樣的基本服飾,每年、每季只要根據時尚風向,適當選購一些流行服飾來搭配就行了。
5. 女裝品牌店銷售技巧
銷售中高檔女裝態度決定著一切,態度是一個人對待事物的一種驅動力,好的態度產生好的驅動力,註定會得到好的結果。那麼女裝品牌店銷售有哪些技巧?下面,就隨我一起去看女裝品牌店銷售技巧,希望您能滿意,謝謝。
女裝品牌店銷售技巧
檔女裝品牌店銷售技巧一、微笑
這是真誠的一種體現,所謂伸手不打笑臉人,練就出一副迷人的微笑對於導購員來說是一種財富。
女裝品牌店銷售技巧二、注重形象與禮儀
當導購員優雅得體的形象出現在顧客面前時,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客的信賴,能夠給顧客良好的感覺,這是對顧客的尊重,也是對自己職業的一種尊重。
女裝品牌店銷售技巧三、贊美顧客
一句真誠的贊美有可能就促成了一筆銷售,也有可能改變顧客的壞心情,所以學會真誠的贊美別人於人於已都是好事。
女裝品牌店銷售技巧四、學會傾聽顧客說話
導購員不要一味想著推銷產品而不間斷的說話,得聽顧客多說,只有了解了顧客的需求才能有針對性的對他服務,這樣才能知道顧客更多的購買信息與動機,為後期推銷產品起到好的輔助作用。
女裝品牌店銷售技巧有下列原則 :
1、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
2、從4W上著手
從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
3、重點要簡短
對顧客說明服裝特點時,要做到語言簡練清楚,內容易懂,如有時間再逐層展開。
4、具體的表現
對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,應依銷售對象不同而改變說話方式。
6. 女裝導購銷售技巧和話術
一、女裝導購銷售技巧和話術
1.推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心