『壹』 我是淘宝卖家,有个买家买了一件衣服给了差评还评价说衣服太烂了,买来都没穿就扔了该怎么回评呢
首先，你店内是否有7天无理由退换货承诺。如果买家没有和你沟通就直接给差评，你可以选择以买家恶意差评，没有沟通过，怀疑同行。第二种，买家和你沟通了，你没有承诺让她退货，自己承诺运费，那只有你自己挨这个差评了
『贰』 衣服掉色淘宝客服怎么回答
衣服掉色跟材质，天气或者洗涤剂有关系。可以回复说可以使用淡盐水清洗一下。然后不要放在猛烈阳光底下暴晒！
『叁』 淘宝客户收到衣服说衣服严重掉色,给了差评怎么处理好呢
主动跟他联系让他拍照是商品的问题就给他换