一、技巧:
01、初次见面的顾客,
导购如何立即获得她的好感?
1、塑造专业形象;
2、注意顾客的情绪;
3、给顾客良好的外观印象;
4、要记住顾客的名字。
02、赢顾客不等于成交
推销的最终目的在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客,才能说服顾客的心理,记住,嘴巴要永远在耳朵后面。
03、对顾客的类型分析及对策
顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。
a节俭型顾客
特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一直问价钱。
对策:推广时以强调服装优点为主,选择时价格较便宜产品。
b虚荣型顾客
特点:喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦,爱听别人赞美。
对策:尽量投其所好,强调产品新颖,引起她的注意。
c自负型顾客
特点:穿着打扮引人注意,喜欢谈论自己,喜欢聊天。
对策:假装崇拜她,把话题捡过来。
二、话术
您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……
您真是行家,这么了解我们的品牌……
您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)
您女儿(孩子)真漂亮……
您真年轻!身材真好……
您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……
这衣服就像专门为您订做的……
您虽然有一点胖,但您很有气质……
您虽然不算高,但您很漂亮……
这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);
这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);
(1)销售男装的技巧和话语扩展阅读
注意事项
1、请随便看看
现在有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。
2、过分热情
大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍她们的服装如何如何。
Ⅱ 卖衣服技巧语言怎么说男装
卖衣服技巧语言怎么说男装
卖衣服技巧语言怎么说男装,作为一名菜鸟销售,最需要掌握的技能就是与顾客沟通的能力和揣摩顾客心理的能力,引导顾客达成交易,那么下面一起看看卖衣服技巧语言怎么说男装。
卖衣服技巧语言怎么说男装1
卖男装的销售技巧用语
服装销售技巧一:注意时时尊重
人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重。我们在销售产品时,要尊重客户,满足客户的自尊需要。比如羡慕客户的成就,满足客户的自尊需要,等都能使客户对你产生亲近心理。
而在说明产品的功能时,不妨指出产品能帮助客户提高生活品位,产品是一流的,如此等等,客户会认为产品能给他带来自豪感,购买是值得的。
服装销售技巧二:注意称呼得体
销售员在推销过程中首先是与客户打招呼,引起客户重视,那么在称呼上就要讲究一点艺术性。比如说有头衔的客户,就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔;对于上了年纪的客户,则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等;
对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小姐称呼为佳。称呼因人而异,在确定了客户的称呼以后,在推销过程中还要不断地提及,切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼,而应前后保持称呼一致,在语调上注意增强感染力。
服装销售技巧三:注意把握分寸
服装销售员在推销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量。掌握分寸,进退有度,任何话说过了头,都会起到相反的作用销售员只有掌握语言的分寸,才能使表达逼近真实,从而才能使客户产生信任感。
语言过于直白,缺乏感染力,过于夸张,容易产生逆反心理,在直白与夸张之间掌握一个度,就是语言的分寸艺术。
服装销售技巧四:注意适时激发
客户购买产品是为了满足某种需要。销售员在推销产品时,如果能使用适当的语言激发客户的需要,则容易使客户产生购买欲望。人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。对于不同的需要应使用不同的语言去激发。
卖衣服技巧语言怎么说男装2
卖衣服的语言技巧:
一、开门见山法的说话技巧
比如说:小姐,这是我们刚到的新款,我来给你介绍....这样的方式。
二、新款加赞美法
比如说“小姐,您真有眼光,这件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起来会显得与众不同,您可以试一下,这边请!”.
三、突出新款的特点
比如说、“小姐,这是今年夏天最流行的露肩吊带裙,特别符合你的气质,穿上后会显得更加妩媚动人。我可以您试穿一下,这边请!”
四、表达新款的畅销
比如说“小姐,您好,这是我们最新款的金属色系连衣裙,是今年夏天的.流行款式,金属系带风格非常受欢迎,这边请试穿一下!”
五、突出新款的利益点
比如说,“小姐,这件裙子,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原本色调配铆钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!
六、突出新款的卖点
“小姐,您眼光真好,这件衣服是今年春夏最流得的休闲款式,和休闲鞋、运动鞋都很好搭配!”
七、要对顾客进行赞美。要知道赞美技巧
比如说,小姐,你气质真好,………“小姐,你真有眼光,你手里拿的正是我们夏季的最新款”“您的身材真好看,您长得真美”等等。 女孩子都喜欢听别人的夸赞, 适当,得体的赞美,必会让那爱美的女孩心花怒放。
除了知道正确的说话技巧,错误的话术我们也要了解。错误的说话会得不到顾客的好感,我们一定要避免。下面列举了错误的说话技巧,大家一定要避免哦。
“小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?”
“小姐,今年流行金色,你喜欢吗?”
“小姐,这是我们的最新款,你喜欢吗?”
“小姐,夏季新款刚刚上市,您要不要试穿一下?”
卖衣服技巧语言怎么说男装3
卖衣服技巧语言怎么说 服装销售的口语和话术技巧分享
服装销售话术举例:
您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位 (很讲究品位) 的人 , 您对流行 (材料)有这么专业的认识 ……
您真是行家,这么了解我们的品牌 ……
您先生 (太太) 真帅 (漂亮)……(故作低声,但最好让他 / 她听到)
您女儿(孩子)真漂亮 ……
您真年轻!身材真好 ……
您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……
这衣服就像专门为您订做的……
您虽然有一点胖,但您很有气质……
您虽然不算高,但您很漂亮……
这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出…… (曲线或优点);
这衣服可以遮挡…… (不雅或缺点);
这衣服选料……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。
服装销售语言技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。
推荐服装可运用下列方法:
推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
配合手势向顾客推荐。
配合商品的特征:每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
把话题集中在商品上:向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
Ⅲ 新手卖男装基本话术有哪些
男装导购初学者服务语言技巧介绍如下:
1、客人进来时的招呼语,类似你好,买衣服啊。
2、介绍衣服时的语言:今年新款,看你气质穿这个该可以,试试吧。
3、指导语言:这是刚到的,优点是xxx简答,选主要的说一下不冷场就可以了。
4、选购时的语言:你觉得这个款好,我帮你找一款吧。
5、顾客犹豫时用语:你试试,衣服要上身试才知道效果怎样!最后,最关键的,所有过程要面带微笑,自然而然的进行。
男装服装批发技巧如下:
去服装批发市场拿货,就算拿到的价格再优惠便宜,也不要忘记砍价一番。不管是砍价还是问价,都需要掌握一定的技巧。
比如看上了哪些货,可以直接询问这货“怎么拿”而不是“怎么卖”,不要表现出怯场的样子,在交流选货的身后还可以多多问问哪些货比较好卖,最好速战速决,以为老是一副拿捏不住的样子,拿出职业范来。
在最关键的砍价环节,基本上以三分之一来砍最为恰当,如果店主询问你的意见,可以比低价便宜个10元左右,如果店主不答应可以挑挑衣服毛病或者假装掉头就走,对于有心成交的店主的来说,一般会在这个价格上加上一点点来卖给你。
批发话术介绍如下:
1、卖得好不好叫走得好不好。
2、去进货叫拿货,千万不要说买。
Ⅳ 卖男装的怎么跟顾客聊天
卖男装怎么跟顾客聊天,那要看你卖什么样的男装?比如你卖的外套,那你就让顾客要试一试是吧,凡事不上升的衣服,你肯定不好看,让他多试一试,然后把你这个外套把在给你的顾客介绍介绍说是什么棉的呀?什么料的呀科目抗风啊,大家购买的意象怎么样,我们卖得多不多呀,这样给顾客介绍介绍,如果买一些其他的服装也是一样,主要把你的服装给顾客介绍让顾客非常了解,有意想去买的衣服,这样就成功了。
Ⅳ 卖运动服装销售话术小技巧
对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。以下是我为大家整理的卖运动服装销售话术相关内容,希望对读者有所帮助。
卖运动服装销售话术:大客户索要特别折扣时,该怎么沟通
我每年都买你们那么多衣服,是不是应该给我一个特别折扣
1.我也想呀,可是公司的规定就是这样子的。
2.就因为是老顾客,所以已经给您很低的折扣啦。
3.真是没有办法,如果可以我还能不给您吗
4.有顾客买得比您还多,我们还是这个折扣。
5.不是您买多少的问题,公司政策就是这样。
问题诊断
“我也想呀,可公司的规定就是这样子的”,这种说法给顾客的感觉是,你们公司的规定真的很不合理,因为连导购都认为顾客的要求是合理的。
“就因为是老顾客,所以已经给您很低的折扣啦”,意思是说已经给你面子了,不可能再低了。
“有顾客买得比您还多,我们还是这个折拊’,意思是不要以为,你买得多。
“有顾客买得比您还多,我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题,公司政策就是这样”,这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情,也非常令人寒心。
导购策略
其实顾客很多时候都有虚荣心。任何顾客都希望自己被导购所重视,希望自己被认为是店面的大顾客,是店面最受尊重的人。作为导购如果迎合顾客这种心理,因势利导地满足顾客的虚荣心,对导购后期与顾客的沟通非常有帮助。
就本案而言,导购可以首先感谢顾客对店铺的长期支持,尽量搞好与老顾客的关系。其实很多时候搞好与顾客的关系可以降低顾客的刁难程度,令顾客更容易接受导购的观点。其次,强调自身的服装优势,如果可以的话也可用赠品的形式加以解决。
语言模板
导购:李小姐, 谢谢您多年对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样,我们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务,毕竟价格只是购买因素的一部分。如果衣服您不喜欢的话,我想再便宜您也不会考虑, 您说是不是像您看上的这款衣服就非常适合您……(开始转移焦点,介绍衣服)
导购:是的, 李小姐,这一点我当然知道,我都已经为您服务过好几次了,只要一段时间不见还会想起您呢。我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折,这样吧,我个人送您一个很精美的礼品,一定让您惊:喜,您稍等……(转移焦点到赠品上去)
导购:(笑脸相对)非常感谢您的支持, 只是真的非常抱歉, 因为我们公司在定价上一直都很诚信,而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因,所以在价格上真的要请您多包涵了。不过我会立即将您的建议 报告 给公司,如果有大客户的优惠方案出来, 我会马上与您联系,您看这样好吗请问,您今天想看点什么呢……(开始转移焦点到衣服上去)
个人观点:顾客其实都是有虚荣心理,搞好顾客关系有利于提高顾客配合度。
卖运动服装销售话术:维护客户一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的 方法 。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
服装导购话术技巧:用巧妙的语言来吸引客人一、开门见山法的说话技巧
比如说:小姐,这是我们刚到的新款,我来给你介绍....这样的方式。
二、新款加赞美法
比如说“小姐,您真有眼光,这件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起来会显得与众不同,您可以试一下,这边请!”.
三、突出新款的特点
比如说、“小姐,这是今年夏天最流行的露肩吊带裙,特别符合你的气质,穿上后会显得更加妩媚动人。我可以您试穿一下,这边请!”
四、表达新款的畅销
比如说“小姐,您好,这是我们最新款的金属色系连衣裙,是今年夏天的流行款式,金属系带风格非常受欢迎,这边请试穿一下!”
五、突出新款的利益点
比如说,“小姐,这件裙子,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原本色调配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!
六、突出新款的卖点
F、“小姐,您眼光真好,这件衣服是今年春夏最流得的休闲款式,和休闲鞋、运动鞋都很好搭配!”
七、要对顾客进行赞美。要知道赞美技巧
比如说,小姐,你气质真好,………“小姐,你真有眼光,你手里拿的正是我们夏季的最新款”“您的身材真好看,您长得真美”等等。女孩子都喜欢听别人的夸赞,适当,得体的赞美,必会让那爱美的女孩心花怒放。
除了知道正确的说话技巧,错误的话术我们也要了解。错误的说话会得不到顾客的好感,我们一定要避免。下面列举了错误的说话技巧,大家一定要避免哦。
“小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?”
“小姐,今年流行金色,你喜欢吗?”
“小姐,这是我们的最新款,你喜欢吗?”
“小姐,夏季新款刚刚上市,您要不要试穿一下?”
猜你喜欢:
1. 服装销售人员超级口才训练
2. 服装销售技巧和话术经典语句
3. 6个服装销售成功案例分析
4. 8种绝对成交的销售话术技巧
5. 精品服装销售技巧
6. 男装销售销售技巧和话术经典语句
7. 服装销售最成功案例范文
Ⅵ 男装销售应该注意哪些技巧
1.卖男装首先要选择好的流行的款式,至少货源的优质就意味着推销上的省力。
2.推销员一般选择年轻女孩,当然要看卖什么男装,如果是那种中年男装,女孩子做推销就显然不适合,看什么层次的商品用什么人来推销。
3.推销员不一定都要站门口,但事实上有个美女在门口招摇一下,那些男孩还是会比较主动的进门来。
4.一般需要先观察客人是否是有心想要买衣服,一般无心买衣服的客人心不在焉,只是进来走一圈就逃走了,不过这种观察要看经验,一般服务上来说,建议推销员不管什么客人,都先根据经验向他推荐衣服,比如说:“欢迎光临,请看看有什么衣服适合您的!”当客人走进来以后,观察客人的视线,一般客人对有兴趣的衣服会多看几眼,这时候就要主动出击,向客人推荐:“这衣服是今年的最新款式,跟您搭配会相对帅气,当然,这里还有一条围巾,与衣服一起配上您现在穿着的这条裤子真是绝配了。”
5.一般客人都喜欢奉承,而且大多数人还是会采用推销员的意见,这时候推销员可以更进一步,将镜子推过来,将衣服比划上去,客人一般在这时候都不会拒绝,肯定会看一下,是否喜欢就要观察他的表情。如果发现其不满意,就赶紧继续推荐其他衣服,然后注意要多给自己的个人意见,比如说,“感觉这边这款的颜色更加适合您,您看看这个,这里还有口袋,您的钱包还可以放在这里。”之类的话语。
6.如果客人最终同意试衣,就意味着生意有机会做成了。
7.试玩衣服以后,客人如果满意,就会开始询价,如果不满意,就要趁热打铁将更多的衣服塞给客人试穿,因为客人试穿越多,他思考就越严密,而购买欲望就会越高。
8.当客人主动询价的时候,就意味着生意做成一半了,剩下就是谈判技巧。
9.一般客人询价之后都会有以下的反应,一种是当场埋单,另一种是不满意价格,将衣服放回准备离开,还有就是开始压价,压价这个先不说,我们说一下那种不满意价格的,当场要走人的客人,这时候需要推销员说出一些购买的优惠福利等吸引性话语,比如说:“先生,其实现在购买,我们还有礼品赠送。”或者:“先生,其实我们商场现在是搞活动,全场八折,按您这件衣服的报价的八折应该是85元。”
10.如果客人还继续走人,不理会,这种客人一般有两种,一种是纯粹路过的路人甲,另一种就是要继续压价的一种方式,这样的客人,推销员只能用最后一种办法,就是问之:“您觉得这衣服值多少钱?您开个价,今天未开市,开价适合就给你好了。”
11.如果客人还是走了,那就不用理会了,但如果客人自己开了一个价格,就说明他还是需要购买,这时候推销员就要懂得竞价了,比如说,“您的价格低于我们的最低标准了,我们都不赚钱了,您再加上十元我们就给你了。”这里的度自己掌握吧。
12.这时候如果客人还是走人了,那就在门口那里再将客人拉回来吧,只要客人开的价可以卖,那就卖了。
Ⅶ 销售男装的话术技巧
销售男装与女装有不同之处,所针对的销售对像可能不一样,下面是我为大家整理的销售男装的话术技巧,希望对大家有用。
一、管理好自己的情绪
所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。一个人如果不能管理好自己的情绪,即使他脑袋里有服装销售技巧和话术的知识,他也不能感关好自己的思想行为。作为一个销售人员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己。
推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会边的负面的。如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作,销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤,挫折,和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负影响,从而导致销售失败。
二、用积极的情绪来感染客户
人是情绪化的动物,客户亦然。销售是信息的传递,情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象。
三、准备工作
1、专业知识的准备:对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业,顾客就对你就月有信心。你就月有说服力。
2、精神上的准备:把自己的情绪调节到最价状态。
3、体能上的准备:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4、工具上的准备:比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。
四、寻找准客户
大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
五、建立信赖感
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。
六、激起顾客的兴趣
顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故,要设法激起其兴趣。
七、了解顾客的购买,寻找顾客核心情感的需求
顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
八、让顾客产生购买的欲望
二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求,既所谓:‘攻心为上’。
承诺的关键是完成承诺,你要给顾客一个保证,保证顾客购买你的产品不会有任何风险,保证你的产品确实可以对顾客有用,在承诺时要注意,不能许下你做不到的承诺。
如果顾客相信你的承诺是真实有效的,那么你就可以试探着与顾客成交。一流的销售员既要有零售,更要有批发,一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力……
对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。销售代表把时间和精力放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你产品的人身上。
Ⅷ 我是卖男装的怎样给顾客介绍衣服
导购员销售技巧
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!
还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!
怎么才能把他吸引住呢?
那就是给他一个留下来的理由!
女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!
“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!
第二句话一般这么说:
1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!
怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!
2、“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!
3、唯一性
4、制造热销气氛
5、时限性等!
在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!
切记:把一种说法练习熟,脱口而出
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!
卖衣服时的销售技巧:
一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;
三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力;
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;
七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。
Ⅸ 男装好卖吗六大卖男装的销售技巧
卖男装的销售技巧有哪些?创业是需要成本的,花了大笔资金开了男装店,现在男装好卖吗?销售不出去怎么办?如何更好的销售男装,专家支招,六大卖男装的销售技巧,好不好用你看看就知道了。 :男性购买行为的主张 我走进某男装品牌专柜,随意翻看的时候,发现吊牌上有这么句话:男人自有主张。就这句话我们展开分析,男装终端销售中,在购买过程中是"男人自有主张"吗?今天我们结合这个广告语,剖析一下男装销售服务技巧。 走出这个品牌专柜,我漫步到另一家男装专柜,是我比较喜欢的一个品牌,此前穿过这个牌子的西服,几年下来依然笔挺,所以有好感。看中一件白色条纹衬衣后,40岁左右的导购大姐一副老练的样子,拿出一件新包装,迅速拆开递到我手中,鼓励我进试衣间"试试看",当我穿好走出试衣间的时候,这位大姐和气、认真地整理着我身上这件衬衣,口中说着"很适合你的风格,很显大方、斯文"……这个时候我内心的思索是:她已经赢了,因为我买定这件衬衣了。 回家之后我老婆骂我:"上班时间,在商场里巡场你怎么都能买500多块不打折的衬衣?你还顾不顾家?"各位,你们觉得在购物的过程中"男人自有主张"吗?在我看来,其实男人在购物过程中大部分时候是没有主张的,那些独自购物"深入虎穴"的男性在购物过程中的主张大部分来自导购。 大家都知道男人购物特点是直奔主题,男人购买服装的首选是品牌;就是说男人只要进店,就代表了他很大程度上喜欢或者是信任这个品牌,对于那些他不喜欢或者不认可的品牌,男人是懒得走进去的。所以在男性进店后很多时候都没有成交的话,这就是导购的问题了,因为那些独自购物"深入虎穴"的男性在购物过程中的主张大部分来自导购。 回头总结下:那些独来独往购物的男性、有老婆陪伴购物的男性、有女朋友结伴的男性,他们在购买男装的过程中,是没有什么自己的主张的,即使有些主张很多时候对购买行为是没有什么根本的影响。所以,"男人自有主张"这句话,可能发生是在购买男装以外的那些事情上。 :男性购买服务对策 根据这种购买心理特性,在男装销售技巧上,我们的男装专卖的终端人员如何应对呢?下面我们一一分析,给出对策结果: 1、用你的专业折服他--针对那些独自 "深入虎穴"进店的男性购物者,上面的分析已经很清晰了:很多时候他没有主张,所以你就要主张他。销售人员要主张他,不是一句简单的话,"就买这件吧"。要获得他们的大把钞票,就必须获得他们对销售人员的信任,根据我的研究和感受,那种买单信任来自终端销售人员对西服面料、做工、款式、搭配的专业,开始举例: 一次,我想买套新西服把我那套破旧的西服淘汰掉,我走进了某品牌专柜(注意:我肯定认可、喜欢或者至少我不反感这个品牌,前面说过了,男性购物的首选是品牌,其实这代表对于他的成交已经成功一半,我们看下面的事情是什么?)。我直接走到了一套西服那里,"一摸二问"(摸面料手感,问价格折扣),小姐很快回答后,找出一件鼓励我试穿。
Ⅹ 卖男装的话术技巧
1、学会进行封闭性问题的提问。销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
2、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
3、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中。要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
4、区分谁是购买者、谁是决策者。销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
5、销售的过程中要注意促单。销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单。
6、学会应付讨价还价的顾客。消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
7、我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
8、学会诉求与赞美。赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
9、学会利用销售道具。我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为?所以?”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
10、学会观察与比喻。在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
11、善于与一线品牌做比较。作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的产品。同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离。