① 杭州消费者协会投诉电话
法律主观：
消费者协会投诉电话是12021，也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行，但无论采取哪种形式，都要有以下内容：（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；（二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；（三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；（四）具体的投诉请求；（五）投诉的日期。
法律客观：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
② 杭州有哪些行业协会
杭州市商贸行业协会名录表
社团名称
住所
邮编
电话
会长
秘书长
杭州市商业总会
下城区新华路16号三楼
310003
87043847
吴德隆
张顺龙
杭菜研究会
邮电路68号
310002
87061252
吴德隆
陈静忠
杭州商业经济学会
延安路472号3号楼1-6
310006
85172463
周 晓
高小平
杭州百货行业协会
东平巷16号
310001
87039533
蔡兰英
沈宏美
杭州照相行业协会
官巷口崔家巷路5号
310006
87064668
沈招云
宋发达
杭州肉类行业协会
邮电路68号
310006
87069650
陈炳炎
胡 平
杭州美发美容行业协会
邮电路19号2幢二楼
310006
87027526
杨 清
吴祝元
杭州洗染行业协会
新塘路景苑公寓3幢1608室
310020
86432290
钱 华
金良尧张运涛
杭州市物资流通行业协会
延安路484号
310006
85811428
陈康生
孔舟航
杭州副食品行业协会
解放路199号
310009
87026546
徐建明
孟瑞兴
杭州饮食旅店业同业公会
庆春路157号(中河大厦915A)
310003
87216673
沈关忠
朱宝琪
杭州卷烟业同业公会
中河中路279号
310006
87221695
方祖英
朱浩然
杭州粮食行业协会
体育场路279号
310003
85151628
林宗霖
赵念慈
杭州五金交电化工商业
中山中路209号
310002
87036465
王玉龙
同业公会
杭州钟表眼镜珠宝首饰
武林路369号
310026
85163812
忻志华
何 军
同业公会
杭州市烹饪协会
邮电路19号
310006
87028332
王 泽
喻楚英
杭州市饭店协会
延安路228号
310014
87925085
夏国良
王国庆
杭州连锁经营协会
庆春路38号
310003
85811422
杭州沐浴行业协会
国货路1号
310001
87087825
劳 竞
辛和生
杭州现代物流协会
邮电路68号三楼
310002
87031371
陈世安
杭州茶楼业行业协会
曙光路47号
310007
87999782
倪闻
倪闻
杭州家政服务行业协会
邮电路68号三楼
310002
87922478
陶晓莺
华坚
杭州再生资源协会（筹）
③ 杭州市行业协会管理办法
第一章总则第一条为促进行业协会的发展，规范行业协会的组织和行为，保障行业协会依法开展活动，发挥其在社会主义市场经济建设中的作用，根据国务院《社会团体登记管理条例》等法律法规的有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条本市行政区域内行业协会的设立、开展活动以及监督管理，适用本办法。第三条本办法所称行业协会，是指经依法批准设立，由同行业、相关行业的经济活动主体为维护共同的合法利益而自愿组成，实行行业服务和自律管理的社会团体。第四条行业协会的宗旨是促进行业发展，为会员提供服务；维护行业、会员的合法权益和共同的经济利益；维护市场秩序和公平竞争；沟通行业与政府、社会公众之间的联系，增进社会公共利益。第五条行业协会应当遵守法律法规的规定，不得损害社会公共利益和行业整体利益。
行业协会依照章程独立开展活动，任何组织和个人不得非法干预。第六条市、区县（市）民政部门是行业协会的登记管理机关。
市、区县（市）发展改革部门负责行业协会的发展、改革等综合协调工作。
市、区县（市）人民政府有关行政管理部门或者市、区、县（市）人民政府授权的组织依法履行行业协会的业务主管单位职责。第二章促进发展第七条市、区县（市）人民政府应当根据本地经济和社会发展实际制定行业协会发展规划，鼓励和扶持行业协会的发展。第八条市、区县（市）人民政府在进行涉及行业管理的立法活动、制定行业技术规范、作出行业发展的重大决策或者实施重大行政管理措施时，应当征求相关行业协会的意见，并通报有关情况。第九条市、区县（市）人民政府应当支持行业协会参加反倾销、反垄断、反补贴的调查、起诉、应诉工作。第十条市、区县（市）人民政府及有关行政管理部门应当转变职能，逐步将行业准入资质审查、技能资格考核、技术职称评审、行业评估论证等职能依法授权或者委托行业协会承担。
政府及有关行政管理部门委托行业协会承担公共管理事务的，应当采取购买服务的方式进行。第十一条市、区县（市）人民政府及有关行政管理部门应当为行业协会开展工作提供便利条件，帮助行业协会了解有关法律、法规、规章和政策措施及市场信息，并及时向上级国家机关反映行业的意见和要求。
行业协会依法开展活动需要政府部门或其他社会组织支持的，有关单位应在职权范围内积极予以支持，不得推诿、拖延。第十二条发展改革部门应当会同有关行政管理部门制定行业协会年度发展计划，确定重点扶持的行业协会名单和具体的扶持措施。第十三条劳动和社会保障、人事等行政管理部门应当制定社会团体社会保险、人事管理方面的规定，支持行业协会引进人才。第十四条行业协会的机构、人事、财务应当与行政管理部门分开，独立运作，行业协会常设办事机构不得与行政管理部门的工作机构合署办公。第三章登记第十五条全市性的行业协会或者跨区、县（市）的行业协会，由市登记管理机关依法履行登记管理、监督管理职责。在各区、县（市）行政区域内活动的行业协会，由各区、县（市）登记管理机关依法履行登记管理、监督管理职责。第十六条行业协会按照国民经济行业分类设立，也可以按照产品分类、经营方式、经营环节或者服务类型设立。
同行业企业集中、行业代表性强、产品或服务比较优势突出的区、县（市），可以由该区域内企业为主体发起组建全市性行业协会。
在同一行政区域内不得重复设立相同的行业协会。第十七条设立行业协会应当具备以下条件：
（一）有50个以上的个人会员或者30个以上的单位会员，个人会员、单位会员混合组成的，会员总数不得少于五十个；
（二）有规范的名称和相应的组织机构；
（三）有固定的住所；
（四）有2名以上专职工作人员；
（五）有合法的资产和经费来源及30000元以上的活动资金。第十八条行业协会的名称应当符合以下规定：
（一）与行业协会的业务范围、成员分布、活动地域相一致，准确反映行业特征；
（二）不得使用被撤销的行业协会或者被取缔组织的名称；
（三）与已登记的行业协会有明显区别；
（四）符合《社会团体登记管理条例》规定的其他要求。
④ 深圳市杭州企业协会协 会 服 务
深圳市杭州企业协会致力于全方位的服务，旨在推动会员企业的发展和深圳与杭州的经济合作。以下是其主要职能的概述：
首先，协会积极贯彻党和国家的方针政策，团结会员，提升会员的敬业精神和法制意识，通过教育和引导，提高会员的专业素质和企业形象。
其次，协会协助政府进行综合治理，协助杭籍企业在深圳的经营实现规范化，强调依法经营和照章纳税，促进公平竞争的市场环境。
与政府和相关部门保持紧密联系，协会倾听会员的声音，维护会员的合法权益，确保其经营活动的合法性和公正性。
协会积极推动两地经济合作，通过各种活动，如洽谈会和协商会，促进企业家之间的合作与技术交流，促进两地经济和技术的共同发展。
此外，协会组织各类活动，加强会员间的交流与合作，创造和谐的经营环境，同时关注会员的社会服务需求，提供市场、技术等信息，并提供管理、法律等专业服务。
协会还负责培训工作，提升会员的政策法规知识和经营管理水平，以及应对风险和优化方案的能力。
在进出口业务和国际合作方面，协会帮助会员合法开展相关活动，增强社会团体的经济实力。
通过会员活动，协会鼓励公益行为，表彰先进，为深圳市的文明建设贡献力量，同时关注会员的生活便利，如租赁、食宿等支持。
最后，协会与多方建立良好关系，争取各方支持，为会员创造更广泛的发展空间。