⑴ 开服装店怎样才赚钱
为什么,因为我们创业之初的资金限制了,因为我们的技术限制了,所以我们选择了这个行业。可惜,服装店总是几家有欢喜几家忧。有做得好的,有每天挂零蛋的,挂零蛋的很多人还总是在找借口麻醉自己,哎,我刚做,什么都不懂,是比不过人家,要么就是想着,我进货眼光不行,总是自怨自艾的在那儿自慰。还挺享受。很简单的问题,你们不会,你们不懂,那谁打娘胎出来就会的?很简单一个道理,模仿你总会吧?你可以模仿你那里生意好的店吧?比如进货,比如销售,不一定非得跟风,你可以进款式风格大概相同的,价格跟她们家相差不要太多。先模仿,再超越,这个道理你们懂吧?如果没有可以模仿的,那就该自我剖析了,这个环境,周围到底如何?消费群体从哪里而来?我怎么去吸引她们?怎么投其所好?既然你们能天天守在店里跟我聊天,问我这问我那,你们为什么不花时间出去看看?不自己去分析?难道我比你们更了解你们周围的情况?不能跟我提我闲?这是我的事。我现在是因为你们大都知道的那个原因,在找回自我,找寻以前的自信。也在整理我留下的资料,休息一下,重头再来。我现在跟你们站在同一条起跑线上了,你们当中,有人会讲,我有以前留下的经验,我会跑得比你们快,这个我肯定,我会比你们任何人都快,但不是因为我以前的经验,因为我知道我该做什么,我要的是什么。我请问你们各位店主朋友,网友,你们现在在做什么?你们该怎么做?你们到底要个什么样的结果?如果说是混日子,那就凑合着混吧,反正你们家有钱。既然不是混日子,那为什么不把时间利用起来?时装杂志,品牌网站,一是锻炼自己看衣服的眼光,二是记录和学习那些时装杂志上对服装的描述词句。销售为什么能做好?因为口才好?口才怎么才能好?因为储备了足够的知识。为什么别人能做到热情服务,你做不到?主要原因还是自身知识少又要面子吧?各位,咱是开小店的,不是大投资什么品牌店的,请放下你们所谓的面子,拿出你们的热情,真诚。不要太热情,拿捏有度,因为有些消费者,你越热情,还觉得你赚了她多少钱似的,钱,我们该赚的,哪个做生意的讲她不是为了赚钱来的?说自己消磨时间或者做贡献,我想,这个世界,好像暂时还没多少这么伟大的人出现吧? 新手:如果你是一个什么都不懂的新手,首先,请问自己,我有多少钱,我有把握做个什么样的服装店,如果资金足够,那就去找店,人流量,消费,都可以在找店的时候,预先了解一下,怎么了解,那就在那里逛一逛,看一看,在看看周围店里,都卖多少价位的衣服。然后考虑自己的资金,转让费,房租,铺货的费用,再留个一两万周转资金,当然,这讲的是大点的店,小店,留个万把块。预算下来后,看自己的资金够不够。如果那里人气,消费水平都好,那,拿下吧,但要注意,有的房东炒转让费,或者是转让一次就加一次房租。这些话,转让店给你的人肯定不会告诉你,转让的时候,最好是要求见到房东,房东签字。要仔细看合同。不要去做冤死鬼。这样的房东少,只是极个别的。如果拿到店面,自己不懂装修,就去找网络图片,模仿装修。在这里,不得不提的是,进货问题,很多新手发着白日梦,去找工厂,每个批发老板都会讲自己是工厂,真正的工厂,样板很少的,就算你真正的找到工厂了,别人愿意给货你,你也死定,工厂样板那么少,你是搞零售,做单一了,谁买你的?很多店主,开店之前自信满满,到了批发市场,蒙了,眼都看花了。不知道拿什么好,就一冲动,看到自己喜欢的就拿了。哎,各位,开店是卖衣服给别人,不是拿了自己穿,导致很多衣服拿回去根本卖不掉,然后,才开始期期艾艾的,找不到原因。进货之前,麻烦先考虑一下定位问题,我这里是哪些消费人群经过的多,她们消费水平如何,她们年龄如何,她们平时都是喜欢什么样的打扮,麻烦你记住这些特点,到了批发市场以后,第一眼看上的,就去档口里看看,摸摸质感,问问价格,麻烦你专业点,直接点,不要罗哩罗嗦的,直接问,老板,或者美女,这个批多少,怎么批,或者问怎么拿,不是问怎么卖。批发商一般会假意问你,你在哪里做,你拿多少。那么,麻烦你随意报个二三线城市名称,然后跟她讲,如果价格合适的话,我就多带点,其实这衣服质感挺不错的,得看价格啦。把问题丢给批发商,看她怎么答你,给你报价。听完价格,你让对方留下一张名片,说你还要先去哪里哪里拿点货,等下过来,然后你就可以出门了,你可以拿个笔写一下,你看上了这家的什么货,然后继续逛,看看有没有一样的,对比一下价格,做工,质感。拿货,先逛,再询价,三对比,然后再确定在哪里拿,确定在哪儿拿货以后,也要磨价的,让对方便宜,死命的磨蹭。一般批发商是会少你点的。有的批发市场有两个价格,一个要求打包,打包价的意思就是你看上的款齐码齐色一起拿的价格,一个是批发,批发的意思就是你看上的款选码选色的拿,一般整数在三件到五件以上才可以给你拿,你可以把码数和颜色错开来拿,可以多拿几个款,少拿点量,要相信一个道理,物以稀为贵,一般一个款,拿个两三件就可以了,不要拿太多,拿了也压货。有人跟我讲说,要是我们都这样去拿货,那我们得在批发市场浪费两三天时间了。那我问你们,你们是愿意多在拿货上花时间,还是愿意拿些货回去压在店里卖不出去在那儿期期艾艾的又跑来问我该怎么处理。还有个拿货问题,就是南北方码数差异的问题,很多东北的店主,因为刚做,跑到广州拿的货,大多拿回去都嫌小了,别人穿不下。广州做时装版比较多,特别是十三行,那里大多数是仿韩版做的,因为南方人,个子相比北方人都要小,时装版大多做的是均码,所以,码数偏小,不大适合北方的。还有天气问题,南方做的冬装不管是质感和做工大都比不上北方。南方的冬装讲究的大多是外观,而北方的冬装讲究的是时尚,和实用。北方的店主们到广州打货的时候,要考虑多些因素,然后去淘货才行,不要看到好看的就拿。新手店主们卖货,大都有个共通点,讲话都小声,其实是因为自己没自信,报个价都怕,好像自己在宰人似的,做生意,就是这样,你不宰,自然有人宰,我以前讲过,批发跟零售最大的区别就是,批发是一大帮人在一个市场里宰人,零售是在一个人在一个市场里宰一大帮人。当然,这里的宰人,大家都明白这意思。新手销售,你可以在开店之前多准备些销售这方面资料什么的,多看看,要有底气,做生意,就是宰与被宰。而且你还要带着热情的去宰人。一定多学销售知识,才能跑得起量,才能赚得了钱。 店主:这里,是针对那些已然开店的店主们讲的,也许,你们的店摇摇欲坠,也许,你们已经赚钱了,但是到了一个瓶颈。先讲那些饿不着也撑不着的店,你们,现在,应该学会分析,你们的店,到底是因为哪里的原因生意不好,是因为货?是因为装修?是因为服务?还是因为价格?你们虽然开店了,但是,你们的思维,你们的做法,还是跟新手是一样的。所以,你们可以参照我的书里,或者我博客里,或者我前面写的,改正,寻找自己的缺点,也寻找自己的店与别人的店的差异,你要让自己跟其他店有差异,有优势,而这个优势,就是你能做到的差异。跟你同一起的店面,为什么别人能赚钱,为什么你不能?你应该分析和对比一下,如果别人店主很强,不要怕,你也能,你可以先模仿她,然后找到自己的优势,超越她。一定要找自己的原因,不要自我麻醉了,你问我再多问题我也不知道怎么答复你,因为你们每天除了跟我聊你们现在生意如何差,别人如何少,却很少听见你们跟我聊你们到底差在哪里,到底失败在哪里,我问了N遍,你也不知道,麻烦你们,先找自己的原因,或者,你可以趁我空的时候跟我分析一下你现在面临什么问题,也许,我们能解决。如果压货的,无论如何,先把货清掉,边清边上货,哪怕是亏本你也要亏,因为那个货,放在那里,变不成现金流动,也是浪费,衣服时尚潮流过时很快,它们不像古董,越放越值钱,衣服,越放越过时,除非哪年流行怀旧风格,不过,我做了这么多年,还真没遇上,我只遇到了做旧那种风格,怀旧,还真没遇到。宁愿亏本也要清,也不要压住流动资金。你们,现在生意不好?那你们找原因了吗?如果那些还在新商场里开店,只是图商场免租或者免押金而去那些新商场里开店的,麻烦你们有守店的耐性和守来人气的资金,否则就换地方。也要分析下商场的管理和招商,到底会不会有人气?如果没有,守也白守,有些商场,本身就是开发商占地皮搞出来的,不要以为那里真能守得云开见月明。也有因为环境的改变,所以那个商场人气不行了,既然没人了,你衣服卖给谁?走吧,啊?那些遇到瓶颈的店主们,你们现在赚着钱,你们在想更高的发展,那么,请你们不要那么自私,把知识传授出来吧,传授给你的店员,培训你的店员,你可以抽出身去开个分店或者旅游增长见识。在这里,我再说一遍,由于电子商务平台的产生,B2B,B2C平台的出世,给我们零售行业带来了很大的冲击,网上店铺不需要租金,也不需要天天守着,同样的衣服,网上要卖得比实体里便宜很多。分析了未来服装店的发展方向。一,品牌化模式,也就是说,如果你现在有一个店已经稳定了,那么,你应该有个品牌意识了,如果你做的是散货,也能成为品牌,只需要你挪动点资金,换个吊牌,换个标,统一装修,店名,标名,店名,包装袋,这些,成本加起来,平均到一件衣服上,还不到十块钱,甚至有的还不到五块钱。把这些都统一以后,麻烦灯光,给亮一点,你看哪个品牌店里面黑黑的?做出一个品牌店的效果,服务,货品质量,品牌规范化的管理,可以做点会员制。发展更多的回头客跟你庄。二,连锁模式,如果你现在稳定了一家店,那么,你抽出点资金和人力,再去开个店吧,连锁,跑量也可,分担压货风险和成本也可。这样,虽然会增加开店的费用,但两个店,三个,四个,五个甚至十几个,跑量还是要高利润,都可以随你选,主要是一定,店员要培训好,既然你现在已经觉得自己到了一个瓶颈了,突破自我,首先把思想放开了,培训店员吧,相信她们,她们也会相信你的。连锁,适合低档,中档,高档服装都可以。三,多元化经营,这是服装店未来必定会走的一个模式,多元化经营,就相当于一个小型服装商场了,里面,什么服装都有,什么童装,老年装,甚至连娃子都会有,一般以做中低档为主,高档的东西,别人有那个消费水平,还是喜欢物以稀为贵!多元化经营是现在很多二三线小城镇的服装店经营的方式,你不要看他们经营得杂,但是,就是因为什么都有,所以来买的人才多。再加上经常搞点促销什么的,只要产生了一些库存品就开始促销,经常促销没所谓,只要能赚钱,就是好的。遇到瓶颈的店主们,这三个建议,你们可以考虑下的,因为你问我当年开了第一个店以后是怎么做的,我讲了,我拿了钱开第二个,第一个给店员和店长们负责,我只负责上货,跑批发市场,当旅游,到处玩儿。现在我这情况嘛,大家都知道,重头来的,你们应该高兴,看,现在,我还不如你们,你们应该努力,不是么?加油,各位。今天就写这么点,有时间还会写更多点的。比如怎么铺货,怎么销售,大家喜欢看什么,也可以给我提点建议。
⑵ 卖衣服赚钱吗卖衣服有什么技巧啊
当然了。 要看你怎么做了。 要是随便找个地方搞一哈,是赚不到钱。 要想赚到钱必须有以下几点: 第一:要找个卖衣服比较集中的地方,而且地势要好。 第二:进货很重要,你要有一定的眼光。看到以个货不要盲目的去进要多考虑哈。这个好不好卖,觉得还可以,进多少? 一般来说衣服是春秋量小,夏冬量大,要把握好。 第三:还有你的经营头脑要灵活。比如:这是一件T血还可以进价50元,[你进了100件]在季节旺的时候你卖100元,好快到秋天了你看别个还没有降价卖,但是再过个一段时间就要冷了,[你还有20件]你就应该马上降价卖。只要把它买出去不压货,就算赊一点卖掉,这一批货你就赚钱了。要不然你就要压货,向这种季节型很强的,一般是不换货的。[处了坏货之外] 第四:也是最重要的。一定,千万不要卖水货!!!不然你的店就关门的快。 这为老兄是哪家做什么品牌衣服的我们可以谈谈吗
⑶ 开服装店有什么技巧!
很多人纷纷看好服装行业,不仅仅是因为它的利润回报大,而且每个人都希望自己通过服装展现自己的魅力。对于大多数服装加盟店的老板而言,想要经营好服装加盟店小编为大家总结了以下几点。
五、留住员工的心
员工的良莠、稳定性对一家服装店的影响很大,尤其是在创业初期,而创业中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况。因此,如何抓住员工的心,就成为当服装店主的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱,而是在乎有没有成长,如果服装店主只忙于赚钱,而忽略员工,员工就没有心情好好上班,对待顾客也不用心,肯定会影响服装的销售,进而影响服装店的生意。所以,服装店主一定要办法留住员工的心。
⑷ 服装店的开店技巧
对新手来说开服装店是个难题,并不像大家所说的那样有了好货源就等于有了好生意。开服装店除了要有好货源外,最重要的就是要掌握服装店的经营技巧。下面女装网小编就大家介绍一下新手开服装店的五大技巧,让开店简单到一目了然。
一、维护卖场魅力
开服装店之前,服装店主都会针对卖场做一番规划,尽量呈现出最吸引人的风貌。但是,开服装店之后,服装店主也不能对这一方面掉以轻心,要时刻保证服装店面的新颖和特别,才能使你的服装店永远抓住顾客的视线,拥有稳定的客源。
二、追求商品魅力
根据调查研究发现,现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品,同等的商品除了要比价位、性质外,还要比谁的功能多、效果好。
三、提高服务魅力
卖场、商品的魅力有了,接下来就是提高服务的魅力,也就是服装店的员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善,上门消费是种享受。没办法,现在这个社会是“服务为王”的时代,服装店主一定要重视服务这一块。
四、定期举办促销
促销往往是最直接、最有效的提高服装店销售业绩的方式,尤其在看似景气、消费却下滑的情况下,促销就更加重要了,可增加顾客的新鲜感,吸引顾客的注意,从而提高服装店的销售额。
有关人士建议,最好依店家的业绩决定促销方式,才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就各不相同。
五、留住员工的心
员工的良莠、稳定性对一家服装店的影响很大,尤其是在创业初期,而创业中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况。因此,如何抓住员工的心,就成为当服装店主的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱,而是在乎有没有成长,如果服装店主只忙于赚钱,而忽略员工,员工就没有心情好好上班,对待顾客也不用心,肯定会影响服装的销售,进而影响服装店的生意。所以,服装店主一定要办法留住员工的心。
以上就是新手开服装店的五大技巧,大家对于开服装店如何拥有好生意是否清楚了呢?现在服装行业竞争激烈,想要在竞争中获得竞争优势、脱颖而出,服装店经营者必须要再很多方面下功夫才行。
⑸ 女装专卖店怎样营销赚钱
最佳时机
一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
服装促销之外的方法
服装行业通常消化库存的实用方法,无非还是将库存一级一级地转移下去,然后通过终端的大规模促销(特价、买赠等手段)来多出货。谈一些常规外的消化渠道库存的方法。
经销商大力发展团购业务。
服装是生活必需晶,必然存在团购市场。团购产生的批量销售,对清理库存很有帮助。很多大的服装经销商在当地都拥有一定的人脉关系,可充分利用这些关系开展团购业务。
库存团购出货价一般比较低,除掉各项公关投入,基本上没什么利润,但能及时收回现金。尤其对那些季节性强的库存,不及时处理,库存又得在仓库里躺上大半年。
2.寻找特殊的销售渠道。
当现有的销售渠道无法消化库存叫,可以考虑针对目标消费群体,是否还存在其他形式的销售渠道。
3.用库存品来交换广告。
很多广告公司为了获取价格优势,常常买断一些媒体时段,然后再进行转手。但当有些时段没有及时转手出去时,广告公司为收回成本,常常会同意企业用部分或全部产品来充抵广告费,而广告公司则把产品作为公关礼品或公司福利发给员工。
以人为本的服装促销法
促销为行销策略的一环,随着竞争的加速与消费者的预期心理,促销在服装店的经营要素中占有举足轻重的地位。
如何使促销的手段做到“以人为本”,如何兼顾促销的创意及消费者利益的双效合一,成为现在及未来服装专卖店所要解决的问题。
促销的目的包括提升营业额、促进商品回转、活跃卖场气氛及促进企业活力等方面。
促销种类与方法包括降价优惠、随货赠品、折价券、集点券、组合购买优惠、会员优惠、抽奖及陈列展示等,促销的手段一定要以“入”为核心,以消费者、专卖店顾客的利益为中心。
促销”被消费大众普遍认同接受,服装店又是“人”的产业,因此服装店的促销策略必然要做到“以人为本”,这样才符合消费者与企业双赢(win-win)的原则。
由于促销活动的层面相当广泛,必须以整体性的概念,结合相关行销手段,才能有效达到促销预期的效果。
因此良好的促销手段,可以起到提升服装专卖店的营业额、活跃服装店卖场气氛、增强服装品牌活力的重要作用。
服装专卖店的经营重视人气的汇集,尤其店头门市直接接触消费者,对消费需求的变化最为敏感,从单纯的降阶与折扣,到挖空心思的创意型促销活动,无不使出浑身解数,期盼提高人气、提高业绩、并且提高企业形象。
随着行销手法的演化,行销的创意也不断地表现在各种促销活动中,走一趟街头商圈,可以发现各家行销好手所施展的各种促销手法,千奇百怪,运用巧妙各有千秋,但是业绩斐然的促销手法无一不重视“以人为本”的原则。
价优惠直接降低商品的售价以吸引消费者购买,被使用的方式有折扣及特价。
又被称为特效药,可以提升短期业绩、出清库存品、吸引顾客上门、对抗竞争对手的促销活动、刺激冲动性购买,因此在运用上必须格外谨慎。
随货赠品是指消费者买a商品送b商品,可以说是降价的变相促销手法,主要是避免因直接降价所产生的负面作用。
⑹ 做服装生意的技巧
开服装店的7大秘诀
开服装店的7大秘诀之一 一个生产者或经商者如果不把好商品质量关,商品就难以实现商品价值和使用价值,就会损害消费者的利益,这就势必会影响工厂或商店信誉。所进的服装都坚持两个不进:一是质不优不进,二是无‘商品信誉卡’不进。顾客满意。
开服装店的7大秘诀之二 经商讲究“物美价廉”,这是经营者自古以来相互竞争的基本战术之一。一种商品如果价格低,势必会销得多、销得快,反之则销得少、销得慢,甚至滞销。具体举措是六个坚持:
1、坚持“上限下保”。所谓上限下保,就是每一种服装零售价,按照进价加差价率,上限不超20%,其中10%作为还价率,10%作为下保率。也就是说进价100元的商品, l10元就可出售。但也不可再低,如果顾客再还价,就拿“商品信誉卡”作为进价证明。在正常情况下,顾客是通情达理的,也不会再还价了。
2、坚持同行价低。所出售的商品价格原则上低于同市场、同行业、同品种的价格,如果高于别处就立刻处理。为了广而告之,作出承诺,可在店门口挂了一块牌子,上面写着:“市场最低价,不信问一问”十个大字。
3、坚持簿利多销。少赚多销同样可以多得利,而多赚少销反而少得利,尽管该店一直只加10%毛利,但经营效益仍稳步提高。
4、坚持价活促销。对于季节性商品,一般采取赚、保、赔的层序销售策略,季中赚一点,季末只保本,过季赔一点,尽可能将过量、过季商品销完。
5、坚持因地制宜。因为响水县地区经济状况较差,购买力不太强,该店针对地区实际,所进商品多数是中、低档价格,高档价格的商品,基本上不进。
6、坚持向厂进货。从厂直接进货可以减少中间环节差价,降低进价,有利低价竞销。正因为价格低,在市场上常见顾客回头买服装。
开服装店的7大秘诀之三 服装的花色、款式是否好看、新颖,将直接影响销售。同时,服装的花色、款式变化快、周期短,经营者又很难做到即时应变,这是做服装生意的人经常遇到的难题。关键有两点:其一,自身要有审美修养。提高对服装花色、款式的审美水平。其二,善于搜集服装流行信息。其搜集的方法主要是听、看、访、查。所谓“听”,就是一方面听取顾客对花色、款式的要求;另一方面是留意倾听人们对花色、款式方面的议论。所谓“看”,就是一看内外地市场情况,二看电视上的时装表演和服装展销,三看报刊上的信息等。所谓“访”,就是直接寻问穿戴者其服装的销售货源。所谓“查”,就是对不便直接询问的,就寄信或打电话、电报给有关个人或单位,跟踪查询。一旦掌握信息就抢时间进货,捷足先登。
开服装店的7大秘诀之四 进货要适销、适量,简称“双适”,是经商者必须把握准的关键一条。特别是经营服装,既要适销,又要适量,很难掌握“准”。主要做到三点:一是掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。二是编制要货计划,当然在进货过程中也可应变修改。三是作风深入。在进货时,我首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货。对进每一件服装,都细致过目,进行五看、两试。所谓五看,就是看面料质量,看花色,看款式,看针工,看价格。所谓两试,就是自己试穿,少进试销。我经营的基本策略是:勤进快销,薄利多销;他无我有,他有我优,他多我少;畅销多进,弱销少进,滞销不进;先定后进,以销定购;先代销试销,好销再经销;紧俏商品就经销,一般销势就代销;新商品少进试销,一旦畅销再多进。对于如何防止服装积压,经营服装只要进货做到适销、适量,一般不会积压的。即使有一点积压,也一定要做到当季服装季终清库——不过季;当年服装年终清库——不过年。作为经营服装者,要做到货无沉淀。
开服装店的7大秘诀之五 “人无笑脸休开店”,如果营业人员对顾客不能和蔼、虚心、耐心、周到、主动接待顾客,将会直接影响销售的。重视服务态度,要做到10个主动:主动微笑相迎,主动打招呼,主动介绍品种,主动拿服装给顾客看,主动介绍款式有关情况,主动当顾客参谋,主动帮助挑选,主动帮助顾客试穿,主动帮助包扎或提供包装袋以便顾客携带,主动征求顾客意见。有些顾客即使是多次拿、长时间挑、反复试穿,最终还是不买,但仍然微笑着对顾客说“欢迎以后再来”。
开服装店的7大秘诀之六 优异的服务质量具有延伸性、跟踪性。这项工作既是为民办事,又是感情投资,做得好,能使经营者与顾客结下深厚友谊,从而对顾客有利——解决实际困难,对企业有利——有群众信任,使店兴旺发达。全心全意为顾客服务的热心突出在下面四个善解:
⑺ 请问一下开服装店的秘诀!
开服装店的七大秘诀 开服装店的7大秘诀之一
一个生产者或经商者如果不把好商品质量关,商品就难以实现商品价值和使用价值,就会损害消费者的利益,这就势必会影响工厂或商店信誉。许保英同志是深知这个道理的。因此,她从来不经营假冒伪劣服装。用她的话说:“如果经营假冒伪劣服装,即使欺骗顾客而赚到一点钱,但失掉的却是信誉。一旦失掉信誉,企业就难以生存,就等于自己害自己。为了把好质量关,我所进的服装都坚持两个不进:一是质不优不进,二是无‘商品信誉卡’不进。万一发现做工问题,即使卖出,我也帮助解决,使顾客满意。”她的言和行是一致的。县邮局一位姓徐的同志买了一件紫红色羊毛衣,后发现做工有问题,找上门来。她很谦和地将衣服收下,带到常熟市招商城156号服装店凭信誉卡又换了一件回来:然后按地址送给姓徐的女同志。徐当时十分感激地说:“象你这样对商品质量负责的精神,实在少见,太谢谢你了。” 开服装店的7大秘诀之二
经商讲究“物美价廉”,这是经营者自古以来相互竞争的基本战术之一。一种商品如果价格低,势必会销得多、销得快,反之则销得少、销得慢,甚至滞销。这个道理,应该说是不难理解的,可是当今市场上却有不少经营者在任意“宰”顾客。而许保英同志则反“宰”而行,商品价格在“低”字上做文章,以求在激烈的竞争中立于不败之地。她的具体举措是六个坚持:
1、坚持“上限下保”。所谓上限下保,就是每一种服装零售价,按照进价加差价率,上限不超20%,其中10%作为还价率,10%作为下保率。也就是说进价100元的商品,l10元就可出售。但也不可再低,如果顾客再还价,就拿“商品信誉卡”作为进价证明。在正常情况下,顾客是通情达理的,也不会再还价了。
2、坚持同行价低。她所出售的商品价格原则上低于同市场、同行业、同品种的价格,如果高于别处就立刻处理。为了广而告之,作出承诺,她在店门口挂了一块牌子,上面写着:“市场最低价,不信问一问”十个大字。
3、坚持簿利多销。少赚多销同样可以多得利,而多赚少销反而少得利,尽管该店一直只加10%毛利,但经营效益仍稳步提高。
4、坚持价活促销。对于季节性商品,一般采取赚、保、赔的层序销售策略,季中赚一点,季末只保本,过季赔一点,尽可能将过量、过季商品销完。
5、坚持因地制宜。因为响水县地区经济状况较差,购买力不太强,该店针对地区实际,所进商品多数是中、低档价格,高档价格的商品,基本上不进。
6、坚持向厂进货。从厂直接进货可以减少中间环节差价,降低进价,有利低价竞销。
正因为该店的价格低,所以,实际上已成县城服装零售业的“标准价商店”。在市场上常见顾客买服装还价时说:“你的服装比许保英的服装价格高多了”。
开服装店的7大秘诀之三
服装的花色、款式是否好看、新颖,将直接影响销售。同时,服装的花色、款式变化快、周期短,经营者又很难做到即时应变,这是做服装生意的人经常遇到的难题。面许保英同志却善解这个难题,该店的服装特色就是款式新颖。常听人们说:“要穿时鬃服装,就到许保英的服装店去买。”可见她的知名程度了。那末,她的店为什么能有如此特色呢?关键有两点:其一,自身有审美修养。她虽然没有专门学过美术,但她从小就喜欢穿戴,随着年龄的增长,日渐喜爱研究服装,从而提高了对服装花色、款式的审美水平。其二,善于搜集服装流行信息。其搜集的方法主要是听、看、访、查。
所谓“听”,就是一方面听取顾客对花色、款式的要求;另一方面是留意倾听人们对花色、款式方面的议论。
所谓“看”,就是一看内外地市场情况,二看电视上的时装表演和服装展销,三看报刊上的信息等。
所谓“访”,就是直接寻问穿戴者其服装的销售货源。
所谓“查”,就是对不便直接询问的,就寄信或打电话、电报给有关个人或单位,跟踪查询。
一旦掌握信息就抢时间进货,捷足先登。
开服装店的7大秘诀之四
进货要适销、适量,简称“双适”,是经商者必须把握准的关键一条。特别是经营服装,既要适销,又要适量,很难掌握“准”。而许保英同志却有她的特殊经营策略与举措。她说:“我所以能准确进货,主要做到了三点:
一是掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
二是编制要货计划,当然在进货过程中也可应变修改。三是作风深入。在进货时,我首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货。
对进每一件服装,都细致过目,进行五看、两试。所谓五看,就是看面料质量,看花色,看款式,看针工,看价格。所谓两试,就是自己试穿,少进试销。我经营的基本策略是:勤进快销,薄利多销;他无我有,他有我优,他多我少;畅销多进,弱销少进,滞销不进;先定后进,以销定购;先代销试销,好销再经销;紧俏商品就经销,一般销势就代销;新商品少进试销,一旦畅销再多进。
例如:新出现的一种女式羊毛大衣,我看款式很好,但未销过,心中没底,结果我第一次进5件,一天就销完了。第二次又进40件,三天就销完。后来每次进30件,销售势头仍很好。”对于如何防止服装积压,她也有独特方法,她说:“经营服装只要进货做到适销、适量,一般不会积压的。即使有一点积压,也一定要做到当季服装季终清库——不过季;当年服装年终清库——不过年。作为经营服装者,能做到货无沉淀,确实是很不容易的,实在令人佩服。
开服装店的7大秘诀之五
“人无笑脸休开店”,如果营业人员对顾客不能和蔼、虚心、耐心、周到、主动接待顾客,将会直接影响销售的。许保英十分重视服务态度,能做到10个主动:主动微笑相迎,主动打招呼,主动介绍品种,主动拿服装给顾客看,主动介绍款式有关情况,主动当顾客参谋,主动帮助挑选,主动帮助顾客试穿,主动帮助包扎或提供包装袋以便顾客携带,主动征求顾客意见。有些顾客即使是多次拿、长时间挑、反复试穿,最终还是不买,但她仍然微笑着对顾客说“欢迎以后再来”。
开服装店的7大秘诀之六
优异的服务质量具有延伸性、跟踪性。这项工作既是为民办事,又是感情投资,做得好,能使经营者与顾客结下深厚友谊,从而对顾客有利——解决实际困难,对企业有利——有群众信任,使店兴旺发达。而许保英在经营中以一颗全心全意为顾客服务的热心突出地做到了四个善解:
1、善解人心人意。她善于转换角度看问题;她说:“顾客拿几十元,甚至100多元买一件衣服,也不容易,我要站在顾客位置上考虑问题,将心比心,即使生意不成交,也要谅解顾客。”所以,她对顾客从不劝买、强卖、讹卖,即使顾客不买,也不冷落顾客。
2、善解份外之难,顾客在外地或别的店买的服装,买回后感到不合适,想卖出去。这本来与她无关,她却把份外事当成份内事,为其按顾客所定之价,进行免费代销,每年都要代销20—30件。为此有很多女顾客因而与她结成朋友。
3、善解顾客所急。在经营中经常遇到一些特殊情况,例如:某些顾客所要的特体服装,许保英会设法为其专购;非营业时间只要顾客急需,可夜里开门销售;如遇商品断档,顾客可事先预约定购;遇有顾客结婚特需某款样式,则尽力满足其要求等。
4、善解后顾之忧。一般顾客对所买服装有三怕:一怕以假充真;二怕价高宰客;三怕售后不理。而许保英同志针对顾客这种忧虑,实行“五包”:
——包补,就是价格如确实高,保退差价或者退货。
——包退,就是如果认为是假货,或者质量有问题,可以退货。
——包换,就是如有花色、款式、规格、长度、不合体等因素,可以调换合适的。
——包追,就是如遇自身无法解决的,则为其跟踪到供货单位取得解决,万一解决不了仍由她处理。
——包修,就是万一遇到针工有毛病,可为顾客修理好。
这种售后服务工作,她做得很成功,顾客非常满意。例如:张某人从外地回家探亲,慕名来店想买一件方格粗花呢大衣,因为该顾客身高1.75米,虽有此类服装,但都嫌短。于是她第二天到常熟按照顾客要求专门为其挑选一件合适的大衣。当张某人见到这件满意的大衣时,十分感激地说:“你这种服务精神太好了,我在北京也很少见。”
开服装店的7大秘诀之七
真诚是取信之本,虚伪是失信之源,这是为人处事的哲理,作为经商者更是如此。因为商品的好或差,处事的言与行,最终可信还是不可信总是能够通过实践所证实的。许保英对此有深刻地理解,她说:“我对顾客介绍服装质量、价格、款式、利弊都是实事求是,从不虚夸欺骗顾客。即使是低档商品,按照按质论价原则,质量不够好,也向顾客说清楚:“愿买则买,不愿买则不买,不要勉强买”。
经商者势必每天要接触各种人物,特别是经营服装,挑选性较强,顾客难免有这样的挑剔、那样的指责,甚至出言不逊。如果处理得不当,将会与顾客发生争执,甚至吵架。而许保英同志,也曾遇到过这类矛盾,但由于她处理得当,本着忍为贵的原则,晓之以理,动之以情,总是能够避免矛盾激化。使自己和顾客都愉快而解!
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