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怎样管理女装店

发布时间: 2022-03-28 05:57:00

1. 服装店该如何进行店面管理

店面装修设计要注意室内空间的设计风格,外面设计要体现出个性,并与你所从事的行业相符,如法院的外观比较庄严,而理发店则是比较时尚一些.店面设计及店面装修设计折好杯直接影响到客户对你公司的印象,就如客人到你家作客,他也会观察你家的装修设计,直接体现出一种企业形象.对于店面装修设计,门面装饰至关重要,店面的立面造型,我觉得可以与周围建筑的形式和风格应基本统一,或相对较协调.另外,可以充分利用店面的边缘空间,如楼台,雨篷等临街空间.这些空间即是室内向外的扩展,又是室外街道向内的延伸.还有广告牌一定要大.室内及室外的风格应统一,最好简单些,另外主要经营女装,所以要设计风格温馨一些,还可以挂上许多小饰物来装扮.

对于服装店来说,装修风格到位就是成功的一半。可装修是件复杂的事情,时间安排、项目预算、装修公司的资质等等细节问题太多,如果想局部改动一下,往往与装修公司沟通一整天。因此很多人干脆敷衍了事,或者随意在墙上贴几张皱纹纸,或者随便选墙壁色彩,把本来光线就不足的店里刷成墨绿色的墙面,导致从外面看起来店铺里好像没有开灯,消费者就没有心情进去逛。

分解装修过程的方法可能会让很多人觉得麻烦,但很多服装店在装修时都是采取包工不包料的方法,为了省钱和保证装修材料的质量,大多自己亲自去买。

具体到服装店,

下面是部分服装店面装修照片:
http://image..com/i?tn=image&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=%B7%FE%D7%B0%B5%EA&z=3

部分女装店面设计效果图:
http://image..com/i?tn=image&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=%C5%AE%D7%B0+%B5%EA+%D0%A7%B9%FB%CD%BC&z=0

一 商品与商店店面设计

衡量商店店面设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏.因此让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。在接到一个商店店面设计任务时首先要对该店所售商品的形态与性质作出分析,目的是利用各种人为的设计元素去突出商品的形态和个性,而不能喧宾夺主。对商品的分析大致可从下面几点入手。

第一,商品类型的大小范围:同类商品的大小变化幅度有多大,比如乐器店既有巨大的钢琴又有精巧的口琴,而书店和眼镜店的商品则规格基本相同。这种不同的变化幅度造成不同的空间感,变化幅度大的商品,陈列起来造型丰富,但也易造成零乱,设计时应强调秩序.减少人为的装修元素。变化幅度小的商品排列起来整齐,但易陷于单调,设计时应注重变化,增加装饰元素。

第二,商品的形:同一类商品的形变化多,空间就感觉活泼,但也易杂乱,如玩具店。若所售商品形象差异不大,构思空间时应注重变化,否则会使人感到呆板。比如鞋,彼此之间造型变化不大,而我们常见的鞋店都是分类排列,这很难引起人们的兴趣。相反,国外的一些鞋店往往充分利用空间和陈列装置的变化,造成生动的气氛。此外,商品的形还具有可变性。比如服装店,利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是时装店的主要构图元素。

第三,商品的色彩和质感:古玩、家电的色彩灰暗,塑料制品和玩具的色彩鲜艳,这就要求室内设计色调起到陪衬作用,尽量突出商品的色彩。此外,商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如,玻璃器皿的陈列,就必须突出其晶莹剔透的特色,以吸引顾客。

第四,商品的群体与个体:商品是以群体出现还是以个体出现对顾客的购买心里有很大影响。小件商品的群体可以起到引人注意的作用,但过多的聚集也会带来“滞销”的猜测。不对称的群体处理巧妙会给人以“抢手”的印象。至于贵重的商品只有严格限制陈列数量才能充分显示其价值,对以群体出现的商品,室内设计应配以活泼兴旺的气氛;对以个体出现的商品,设计上应追求高雅舒展的格调。
第五,商品的性格:商品的性格决定室内设计的风格。同是时装店.高档女装店的清新优雅与青年便装店的无拘无束应截然不同。室内设计的风格与经营特色的和谐与否直接关系着商品的销售。

店铺商品陈列技巧

1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉,注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起,以免让人感觉像仓库。

2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色,比如:用绿色衣服衬托红色衣服,用蓝色衣服衬托黄色衣服,摆放在一个竿子上时,不能让冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比较合适,要注意冷暖色的穿插。

3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域,反之为死区。要把自己主推的款式放在活区,把另外的款式放在死区,这样可以大大提升销售。

4、模特数量要控制。有的经营者认为模特比较容易出展示效果,就在自己的店铺放很多模特,但却会起到相反的效果,让人感觉这个牌子有些“水”,所谓“物以稀为贵”,把最好的款式穿在模特上有最好的效果。

5、合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特,她们穿哪个款式就会卖哪个款式,这可是减少库存的好方法。

6、时间的把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁,以女装为例,星期一、二、三、四来的一般是全职太太,这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛店的人多是平时上班的女性,最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。

7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板,卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调,冷暖搭配要有节奏感。

关于店面经营:
店面经营管理的内容太多,建议你可以到店主家园论坛里去看看,里面相关的文章比较多:
www.dianzhu.net
关于服装进货:
可以去服装批发市场拿货,也可以考虑网上进货。
www.ousha.com.cn
去这家看看,是深圳专门做女装批发的,女装牛仔裤也不错。
主要是针对20-35岁女性的。因为深圳靠近香港,所以服装的款式都很时尚,领先潮流。
广东是中国的服装生产基地,服装价格也相对便宜。
这家是做网络邮购的,支持货到付款,邮递或速运送货上门,方便快捷。
对于服装店主来说可以省了路费和时间,又可以获得最新时尚潮流服装。

对于多数服装店主而言经常跑外地市场去进货不仅花时间、花路费,而且要浪费大量的体力和精力。
千里迢迢对于多数女性店主来说也不安全,现在网络技术发达,其实通过网上进货也是很不错的选择。网上进货的优势主要有:
1、款式新,做服装款式紧跟潮流很重要。网上没有空间距离,很快就可以掌握流行前线如深圳等地的最新款式。
2、节省费用,网上进货可以省去大量的路费和住宿费,虽然会有货物的运输费但是比起人亲自去的路费要少多了。
3、灵活多变,网上进货选择余地大,可以随时进货。而且对起批量要求较低,即使只进5-10件衣服也可以享受批发价。
4、价格便宜,由于网站进货往往是从服装生产基地(如广东)等地进货,相当于绕过了本地的中间商或代理商。因此价格往往比去本地区域服装批发市场要便宜(如西安的康复路、重庆的朝天门、武汉的汉正街很多批发商其实都是在广东进货)。
网上进货也要有一些需要注意的地方:
1、注意资金安全,最好选择支持支付宝货到付款模式的网站进货,由于支付宝是收到货才确认付款因此资金安全有保证。支付宝现在是中国最大网上交易支付平台(是买家和卖家中的第三方),通过支付宝交易十分安全(淘宝网里的客户几乎都在用支付宝)。
2、注意网站信誉,尽量选择有网站ICP备案号的网站(一般在完整首页下方)。尽量选择alexa排名在15万以前的网站。排名越靠前说明网站的访问量、浏览量等综合指标靠前(可以理解为人气高)。
3、注意网站里服装的图片。最好选择图片是实物拍摄的网站。有实力网站里面的服装图片往往都是自己拍摄的。

2. 服装店如何管理店员

人们的日常生活,简而言之即是衣食住行四个字,而衣字排在第一位,可见服饰在人们生活中的重要性。人们获取服饰最直接的方式是服装店 。服装店处于服装销售链的最末端,具有简单性、被动性、直观性,它的销售过程基本上是客户先登门,店员与客户进行沟通,顾客在店员的引导下通过观看、触摸、试穿等方式来确定自己是否购买。所以说,店员的表现在销售中是至关重要的! 俗话说:开店要赚钱,关键看店员。对于现代服装销售来讲,店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在销售过程中,店员应当承担招徕顾客、引导观看、服装推荐说明、穿着顾问等一系列工作,而其最终的职责则是对老板负责,尽力将服装推销给每一位顾客,同时以最优异的表现赢取回头客。店员并非是一个销售的工具,店员本身就具有一股强大的力量,能够将顾客吸引上门,使店铺成为一个吸引顾客的磁场。在这个过程中,细节的处理是最值得探讨的,比如一个店员尽管在前期进行了大量细致的解说与引导,但如果他出现咳嗽吐痰或者挖鼻孔之类的不雅动作,也会立即失去这张单子。 自身的形象建设包括店员的面貌修饰、体形体态、服饰穿着、声音音质等方面。这些条件也许并不是天生就具备,并且是因人而异的,但一个优秀的店员会通过恰当的修饰、搭配以及一定的训练使自己的形象展现得最完美。清爽的面容、颀长的站姿、得体的服饰和圆润悦耳的声音能给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。 首先,恰当的修饰很重要。现代社会,化妆是对顾客的一种礼貌和尊敬,对于服装店的店员来说更是如此。由于店员工作的特殊性,极短的接触时间内,顾客不可能发现他们的内在美,所以店员应当化一些看起来自然大方的淡妆,店员良好的形象能给顾客如沐春风之感,也更容易做成生意。 其次对于店员的服饰穿着,只要得体整洁,与工作环境、工作特点、个人体型等协调一致、和谐统一就好,而不应该过于艳丽和前卫。顾客在进入店内以后,首先看见的就是迎接他的店员,如果说店员自己的穿着让顾客都感觉难以认同,那么接下来的事情也就可想而知。在武汉市某步行街的调查中,笔者发现,大部分的服装店都是给自己的店员穿上了自己店所经营的服饰品牌 ,诚然这是一种不错想法,但是笔者却又发现有些店员的穿着过于嘻哈风格,同时头发颜色怪异,这也会给顾客造成强烈的不信任感,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她帮助选购服饰,从而抑制顾客的购买欲望,直接损坏商店的声誉。 当然还有诸如工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要符合要求,不能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班,上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物,不随地吐痰,不用手挖鼻孔、抓头发等等。这些种种细节不仅仅是作为一名优秀店员应当具备的,在很多行业,甚至是作为一个普通人,只要想具有良好的社交能力就应该注意的。 在给予顾客良好的第一印象之后,接下来更值得商榷的是店员在经营过程中的细节体现。店员日常工作主要贯穿于包括站立、行走、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为中,说到底,其实是他的专业知识、工作态度、人际关系处理技巧、心理洞察能力等等的一种表现,而这种表现最直接的媒介就是营业时的沟通语言。对于一名真正优秀的店员来说,她与顾客交流的语速语调应该有一定的练习。 已有研究指出,沟通行为通过影响沟通质量来影响工作结果,同时也会通过影响角色压力来产生影响。商店一般会先使用各种手段吸引顾客上门,比如在商店门口悬挂跳楼价大甩卖、清仓一折起之内的广告,或者有店员站在门口大声向行人大声吆喝商店的促销活动等等,只要顾客一进门,店员与顾客的沟通就算正式开始了。 首先,多使用渐进式的营业用语。顾客在进店后,或多或少都存在一定的心理防线,他既不希望店员在旁边紧紧跟随,也不希望无人搭理。当顾客在店内观看展示的服饰时,店员既不能死死盯住顾客,也不能不看顾客,应用眼角余光注意顾客的兴趣所在,然后可以不知不觉地、巧妙地将话题由讨论商品的一般性能转移到这一物品可如何满足顾客的具体需求上来。 其次,营业用语忌过长,但要有份量。店员冗长拖沓的话不仅无法说服顾客,反而会不被信任,而且怀疑和犹豫可能出现并反复发生在顾客购物的各个阶段,包括在购物以后。需要强调的是,有分量并非是把话说得绝对、武断,这种口气会使得顾客产生心理上强烈防御反应。 三是学会恰当的赞美别人。买衣服最重要的一个原因就是追求美观,店员在顾客挑选衣服时不能吝啬自己的赞美,但是也不能过分的夸张。同时赞美的语言不能太笼统,比如这件衣服您穿着很好看就比不上这件衣服很衬您的肤色更让人开心。 四是要避免命令式,多用请求式。请求式语句可分成三种说法:㈠肯定句:请您稍微等一等。㈡疑问句:稍微等一下可以吗?㈢否定疑问句:马上就好了,您不等一下吗?一般说来,疑问句比肯定句更能打动人心,尤其是否定疑问句,更能体现出导购员对顾客的尊重。 一个优秀的店员并不是简简单单的售货员,一个成功的销售人员必定也是具备高超人格魅力的心理战高手、场控能力的专家,他能在最短的时间内用最简单的方式抓住顾客的心,他能最敏锐的洞察顾客的心理,然后用自己的行动去影响自己的顾客。当然,这些要求都是建立在店员用心观察、努力学习的基础上实现的,而最重要的是在平时工作中注重从实战中去锻炼和提高自己。

3. 开服装店如何经营管理

开店其实非常容易,有资金,由人力,有产品就行了,但是如何正确的,成功的去经营这个店铺呢,总结了16个经营细节。


1、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

2、配合手势向顾客推荐。

3、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

4、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适服装销售技巧时地促成销售。

5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

6、从上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。

7、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

8、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

9、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

10、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

11、掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。

12、熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。

13、增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。

14、专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。

15、一定要熟悉货品了解库存还要有礼貌,介绍产品目前常用的就是法,先介绍产品特性款式颜色材料,在介绍产品卖点用途功能促销等,在就是产品给顾客带来的利益要站在顾客的角度去想给顾客介绍产品当成帮朋友选做到这样的心态就哦拉,有气质眼光好皮肤白衣服漂亮头发等都是可以用来赞美的但一定要恰当适度说到顾客心理去。

16、顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务

综合以上要点,你绝对不会吃亏的,一定要去学习,去掌握技巧,才能真正的经营起一家店。

4. 服装店店长如何管理店铺

好的店长,不仅是门店的代言人、运营人,也是工作的指挥者、推动者,更是气氛的制造者,矛盾的终结者,如果企业够大,还需要承担人才的培养。

所以店长一人承担多角色,做名优质的品牌女装店店长并不容易。

但是人都会有状态不好的时候,如果遇到淡季门店也会有业绩不好的时候,那么品牌女装店店长该如何避开内心压力,克服品牌女装门店管理困难?

以下5种情形,或许你也遇到过~

01、新店长上任后,很难快速融入

新任店长怎样融入自己的新角色已经不是新鲜话题了,但这个问题的重点不是融入,而更重要的是心态。

新官上任,应该对门店的商圈环境、员工情况、优劣势等基本请进行实地考察,而非店面琐碎时事等消息。

现在,很多公司都在强调基层员工应当将目前的职业当成事业来做,店长也应持这样的心态。既然选择去做,就要在有限时间里将一件事做到极致。

有这样一个故事:

在一个小镇上,一位路人问三个石匠在做什么。

第一个石匠无可奈何地叹息说:“我每天都枯燥无味地搬石头砌墙。”

第二个石匠神色凝重地说:“我的工作很重要,我得把墙垒好,这样房子才结实牢固,住起来才舒适安全。”

第三个石匠则目光炯炯,自豪地说:“我的责任十分重大,这是镇上的第一所教堂,我要将它建成百年的标志。”

十年后,第一个石匠仍在另一个工地上砌墙;

第二个石匠却坐在办公室里画着图纸,他成了工程师;

第三个石匠则穿梭于全国各大城市,他成了国内有名的建筑商。

所以,职业与事业间的转化完全取决于对工作的态度及所持的心态。因此,无论新老店长,摆正心态并持之以恒才是最重要的。

02、门店人手不足,能力相差较大怎么办?

门店人手不足现象在服务行业已是不争的事实,但是反过来思考,人手与人均收益永远是成反比的,所以提升单个店员的综合能力才是关键。

门店是一个团队,当经受员工数量缺失的考验时,管理者应更多地考虑在工作如何再分配、绩效如何再考核、薪资如何再分配、团队如何再组建上下功夫,而非一味叫苦喊冤,这样带给我们的结果永远只是“消极”。

03、部分员工沟通有障,如何协同作战?

大多数时间,店长并不会直接去面对顾客,而是与自己员工沟通。

人非机器,不能预设程序,所以和不同员工在沟通上会出现参差不齐的情况,但是有时候会发现,沟通了,但只有少部分员工真正领会,所以沟通在于“通”而非“沟”。

在与员工沟通时,我们首先得放下等级观念,把自己当成员工队伍中的一份子,将对方当作朋友,推心置腹,想办法先让他走进你的心里,他才有可能让你走进他的心里。

其次,店长做沟通时可能会踫到员工工龄比自己还长或者以前是自己上级而现在你是他上级的情况。

这时,店长要全力团结这些曾经给过自己支持或帮助的同事,这些资深员工即使不能被提升,但多多少少有值得学习的地方。

04、员工积极性不高,该如何激励?

事实上,公司在门店缺人手的情况下,一般都会给予一定的补贴以表示对现有员工工作强度的肯定。

但是许多门店未能体会到公司真正意图,直接将补贴当成红利给予平均分配,殊不知,这恰恰会让关键缺编部门或辛勤劳作员工产生挫败感。

所以,公司给予门店此项补贴时,餐厅管理者应该按照部门缺编比率、销售占比、劳动强度等指标评估到每一个人,最后计算出系数,根据系数核算员工补贴金,以示合理。

抱怨员工积极性不够的店长,往往是在对员工激励方面没有充分用好公司总部给的激励资源。

05、业绩不达标,如何快速调整?

营业额不如人意,在沟通会上,大家可能会说产品设计有问题、价格不够吸引人,公司整体支持配合不够等。

一些门店为了达成销售指标,促销产品占比超过25%,以至于影响了毛利;一些门店的促销产品占比不足10%,造成销售额难以完成,顾此失彼。

所以除了公司常规性促销外,门店同样可以设想其他促销方案,针对销售目标,合理分配到小团队和个人,来共同达成整体目标。

结语:

对品牌女装门店来说,优质店长不仅仅是带来好的业绩,对店面整体的经营状态、店面活力、店员精神状态等,都会有不同程度的影响。

所以把店面带活,做好整体团队建设的同时,更需要有极细致的管理经验。

店长本身也更需要强大内心,想办法将每个人的状态都调整到最佳,共同发力,才能带来更多意想不到的结果。

5. 经营女装加盟店日常如何管理店铺

1:陈列
商品的陈列是一门艺术,上下左右,按照主题,颜色,款式,价格等来展,能否留住顾客,吸引眼球,让顾客流连忘返,这是一门艺术,合理的陈列像是无声的语言,让自己的产品在无声中便创造了价值!好的陈列会让你的产品成为会说话的产品。
2:讲解
好的产品不但要通过陈列,让其成为会说话的产品,而且还要讲出去,如何讲解是一门学问,从产品外观到质量,从产品的性能到功能等等,好的讲解,会让顾客重新定义产品的价值和品牌的形象。
特许经营第一同学会祝你成功。
3:演示
顾客的认知,无非听、看、感,从看的角度讲,对产品的演示,往往会极大的增加顾客对产品的认知,让顾客与你融入其中,在眼观的同时,也要去实际操控,消除对产品的无知以及对品牌的怀疑!
4:利益点
不同的产品,卖点很多,那么你的产品与竞争者的产品差别在哪里?优势在哪里?如何避开劣质宣传优势,如何挖掘产品的利益点,在顾客的心中有最基本的定位,这是每个销售人员在推销产品时候必须考虑的内容!

6. 怎样管理好女装服装店

转载以下资料供参考

如何管理好服装店
一、打造形象,贩卖美丽

某服装折扣店的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况......买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,因此我们必须善于打造形象。

二、克服恐惧,用心会好

店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,谭老师建议我们的店铺管理人员和店员需要鼓励自己“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功。

三、以人为本,重视人才

即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法,但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能是光开花不结果。孙子曾经说过,“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。今天我们强调的“人为先,策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。

人才兴,店铺兴;人才衰,店铺衰。从根本上说.店铺之间的竞争就是人才的竞争——拥有人才、善用人才,经营上才会不断创新,竞争力才会得以提高,店铺才会发展壮大。

谭老师认为,是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切,是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。

笔者总结了店铺管理的十个技巧如下:

1、控制流失率

任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。

2、因人定岗

商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。

3、恩威并治,实行人性化管理

商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

4、适当地运用激励

谭老师认为,营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

5、店长负责制

在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。

6、划区管理、充分授权

大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。

7、发挥晨会的作用

每天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与!

8、坚持不懈地培训

单单晨会培训是不够的,除参加商场统一组织的定期培训之外,楼层管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。

9、管理者要具备培训、指导能力

管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。

7. 如何经营好一家服装店

做服装店看似简单,没什么门槛,实际上,怎么进货就是个非常考验服装店主的一个比较高的门槛,进货环节没做好功夫,后续就是一大堆的烦恼,也许是某些款式,也许是某些颜色和某些尺码。好卖的一卖就断货,然后被客户各种催,各种吐槽,不好卖的滞销压库存了。或许进的货根本卖不出去,或许卖货赚的钱都在挤压的衣服上了,或许本来可以小赚一笔的却只是保本。


总结一下服装新手进货的几个误区:


1、只卖自己喜欢的


相信做服装店的朋友,大多是因为喜欢服装,觉得开个店,自己有无数的衣服可以穿,然后又能卖衣服赚钱,心里美美哒,动力实足。然后到批发市场,多数是进自己喜欢的款,把进货做买卖,当自己进商场购物了。往往是回来发现销售的情况跟自己的预期差太远了,不但赔钱,自信心也备受打击。进货前,是需要考虑到店铺所在地的审美,消费习惯和消费层次的,再深入点就要深入了解目标客户买服装的喜好。


2、每款平均


挑的款颜色尺码配比平均,甚至是所有款的颜色尺码配比都一致。这样会导致后期销售没有销售重点,回店里卖的时候,不知道哪些款可以主要推广,哪些款是要尽快卖掉。往往是出现让人很郁闷的情况,好卖的,畅销的款一卖就断货,不好卖的款很可能就一件不动。


3、一味追求爆款


店里好卖的品类,好卖的款式大量的进货,比如店里雪纺连衣裙好卖,就大量的进雪纺连衣裙,这样看起来好像走的量可观,也忙的不亦乐乎,感觉挺爽~。然而这种情况存在的问题是,没有考虑品类之间的比例,没有搭配,连带性差,类别比例失衡将来在店铺里面销售的时候就会经常遇到商品卖到最后只剩下单款衣服的情况,直接影响营业额和利润。雪纺连衣裙走的好的话,可以适当的进些可以跟雪纺连衣裙搭配的服饰,比如针织小开衫等等,这样连带销售,本来是只卖了件连衣裙,现在是又顺带了件针织开衫,营业额和利润都能提升不少。本来可以赚10万的,却只赚到1万,这个是不是比亏钱更让人心痛~~


4、盲目跟风进货


做过几年服装店的应该都知道,通常去进货都会约上三五好友,或者在拼货群上约群友,一起去进货,也许是偷懒,也许是对自己没有足够的信心,看小伙伴进什么货,然后就自己也跟着进些吧。其实小伙伴们各有各的客户,审美和消费情况不尽相同,再有就是还有地域性和区域性的差异。比如,就算是同一个城市的,可能你店铺所在的小区里住的人群是事业单位人居多,你的小伙伴所在小区住的人是打工的上班族居多,穿着肯定差异不小的。


5、跟着感觉走,太过自信


做过几年服装店后,往往是比较有感觉的,什么样的款好走,什么样的款走不动,会大概知道,到这个层次一般都不会亏钱,但是跟着感觉走的问题在,没有考虑到自己店铺的面积,客户群体的基数,以及店铺货品周转的速度,产品结构比例等问题。本来出门进一次货,回来可以赚个十万八万的,却只赚了三五万,你说痛心不痛心!!


经验是靠一点点积累起来的,做一行精一行,专家才有可能成为赢家。

8. 怎么管理女装品牌加盟店铺

女性向来是市场上最具活力的一个消费群体,面对巨大的女装市场品牌,创业者都想从中分一杯羹。然而竞争趋于白热化的女装市场,创业成功的机率也在降低,有不少人一直望而却步,那么导致这样结果的因素有哪些呢?除了加盟女装品牌的选择,主要的原因还是在于加盟品牌后对店铺的经营技巧,为大家带来女装加盟品牌店经营的黄金策略,希望能对各位店铺经营有所帮助。

一,塑造权威形象,发现顾客需求

心理学研究证实,人们都容易对权威屈服,只要某个人带着“XX领域专家”之类的头衔那么他说的话被采信的机率会大大提升。同样是拿药,在药店拿药顾客面对导购员的推荐可能会自己另做选择,而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。原因就在于,药店的导购在顾客的心中只是一个推销员,而医院的医生则是医学上的专家,面对这样的领域专家,即使我们有意见也倾向于不表露或者直接否定自己的想法。因为我们心里会产生这样的想法“他是专家,应该不会错吧。如果我提出了错误的看法,在他看来肯定显得十分愚蠢”,然后就没有反抗地接受对方的意见。

因此,对女装加盟店导购员的培训上要注意一点,在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随便看看”、“我们的产品质量很不错,便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语,而应该去设计一套问话术语,让顾客在回答的过程中渐渐透露出自己的需求。

二,影响思维引导消费

赢得订单的核心就是让顾客产生渴求,而这个渴求产生的原因就在于女装加盟店导购员对顾客思维的影响。曾记得这样一个故事:一个小伙子去应聘百货公司的导购员,老板问他做过什么?他说:“我以前是挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵就录用了他,先试用几天。第二天老板来看他的表现问他说:“你今天做了几单买卖?”“1单,”小伙子回答说。“只有1单?”老板很生气:“你卖了多少钱?”“3,000,000元,”年轻人回答道。“你怎么卖到那么多钱的?”老板目瞪口呆。“是这样的,”小伙子说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个客人仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”“不是的,”小伙子回答道,“他是来给他老婆买卫生巾的。我就说‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?’”

虽然这只是个故事,但从这个导购员对顾客的引导来看,他完全抓住了一个男人休闲的心理,从而让这个顾客产生去钓鱼的渴求并通过购买相关的工具而付诸实施。女装销售也是一样,顾客的现在真正渴求并不是你的服装本身,服装只不过是实现渴求必须配套的工具,展现一个优雅、时尚、个性、有品味的形象才是顾客真正想要的,至于这个实现渴求的工具能否在你的女装店里寻觅得到,那就看导购员的影响力量了。

三,阐述利益提供证明

恩格斯曾经说过一句话:“人和人之间的关系是一种物质利益关系”,还有一半是精神情感方面的利益关系。

在销售过程中,顾客最看重的是产品的功能性利益还是产品的感观性利益,是情感性利益还是消费者的自我表现型利益?面对经济物质利益与精神情感利益的交错,导购人员成单的关键就是能够将顾客的需求转换成顾客的利益。顾客类型很多,最关注的需求也不一样,有的看款式、有的看品牌、有的看舒适度,有的看保暖效果,面对不同的顾客需求,导购员可以从核心产品、形式产品及延伸产品三方面进行阐述,然后重点攻破顾客最关注的利益。

四,与客户互动

女装加盟店导购员的独自表演会让顾客只能远观而不敢深入交流,做好销售工作,不但要求专业本领过硬,而且还得学会与顾客互动。

与顾客的互动与主包括四个方面,即语言、思维、表情、动作四个方面的互动。语言方面的互动,主要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出信心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息。而思维的互动而是隐藏在语言的表述中进行的,即通过对方所表达出来的信息,抓住某个关键点深入交流,有来有往而让双方就这个问题上的思维在一条轨道上前进。

表情方面的互动对于销售的效果也非常重要,肯定、欢迎、欣赏的表情能够让顾客得到鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的信息,而尴尬的、冷漠的、不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的抵触情绪,很多心里话也就不愿说出来了。同时从卖场人际交往的角度来说,谁不想处在一个相互尊重相互欣赏的生活环境中呢?很多时候,一个会心的微笑就能引发顾客的认同。

当然,互动还得要有动作,一个点头的动作、一个赞赏的手势总是能让顾客如沐春风,而一个场景描绘的肢体语言表现则能让顾客有一种身临其境的感觉。

因此,在销售的过程中,适时的让顾客看一看、摸一摸、比一比,并通过表情、语言、手势等动作来强化效果,顾客与你的相处将会变得更为融洽。

五,处理客户异议

在销售过程中很容易碰到类似的问题:

顾客:“我是出席宴会时穿的,可能深色一些的比较庄重。”

导购:“是啊,深色的礼服在宴会时是比较合适的着装。”

顾客:“但颜色太深的显老??”

好端端的一个沟通,顾客却在无意中给我们挖了个坑,不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了,反正,每个顾客都有自己的异议。而能否将顾客的异议恰当的处理好,则关系到今天推荐和试穿工作有没有白费。

因此,一个优秀的女装加盟店导购员要学会做好销售台词,将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案,这样,经过一段时间的积累,当你熟背台词三百句的时候,就基本上可以做到兵来将挡,水来土掩了。

9. 如何经营管理服装店,女装店

经营管理服装店,女装店首先就是你作为老板娘一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店内的货只能配搭一点,自己决不要穿版,那是营业员的事。你要穿得有档次,你店里衣服都有档次。明白没有,尽量穿大大的名牌,作为你的战衣。那时,你的一个热情微笑,将使很多难搞的女人,乖乖的成为你的熟客。

卖便宜货和卖贵货是不一样的。

卖便宜货,要热情,

卖贵货,要冷一点。

你们会觉得势利眼?错。

在最顶级的专卖店,你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗?!

我卖货。是这样的。2000左右的衣服,不要报价。拿个计算机打给她看,记住,看着她的眼睛。自己只是礼貌就够了。如果她是这个消费层的,她感觉她要证明给你看。女人天生是天敌,太热情了。她觉得你的货不值。

卖贵货,笑得越少越好,即使是光顾了很多次的顾客,也是客气客气,再客气。

经营管理服装店,女装店卖货定律

1.每个女人都会认为自己穿衣有一套,你不要冒充顾问,形象指导。(认为自己穿衣打扮不在行的,不会经常买衣服)

熟客很重要,回头的生意比重很大。

千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不会找个地方犯傻给你看的。

不然的话,就算这次买成了。你这里也不会是她想经常来的地方。

我会这样处理的。

客人关注了一件衣物后,全身名牌的我我会由衷赞叹她的品位,在她买衣服的过程中,我还会请教他还有什么更好的奇思妙想。夸她应该吃时尚这碗饭。我是大大不如的。

结果是:我很多客人没事的时候,都喜欢带上老公或男朋友来逛逛,顺便买上几件,展示一下自己购物的精明。这里是她的乐园。她还会呼朋唤友,而且帮你卖货。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉丝。

我的商店,是无数女人的梦工厂,我贩卖梦想,我的商品是成功感,优越感。

很多情况是,客人发现在我这里买过的一件衣服,贵了别人很多。但她们会维护自己的威信。心里一万个理由去否定自己的失败,不会迁怒于我的———她知道我不是内行。

2.卖货不是辩论

好,对 是 营业员法宝。

来看看:

这面料不好

是啊,您是内行。不过好洗好晒,容易打理。不需要干洗。

穿起来不会舒服

对呀。穿之前洗洗。讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。你喜欢红色还是绿色?

我不喜欢这上面的扣子,太咋眼

是啊是啊。不过省得配项链了。这里有个手镯。一个色系的。你家里肯定一大堆手镯。

结果往往是:一件毛衣,一个手镯,一条裤子。 (她还告诉我们应该配条什么裤子。为了宣示她的正确,又买了条裤子。)
时装进货,讲究节奏。冲货,断续进货,拖货

经营管理服装店,女装店进货方法

冲货:3月春装,5月夏装, 9月秋。11月冬
因为 去货时间长(3月分的货,卖到4.5月分是没问题的),这段时间是旺季,给商店的弹药要足。

断续进货,保持店里有20%的新货。

拖货 :每逢节日前,生意火暴。这时把新货收起。专卖滞销货。过节是心情,是气氛,什么货都好卖。再说,各大商场打折促销,你很难卖上好价钱的。

千万不要在节日前进货,批发商等着宰你们好久了。比方五一。 十一前10天,大家都涌去批发市场拿货,货好不好不提,肯定贵死。你真的5月1.2.3.号去,没人挤,还便宜一大截卖货要分批

有的老板娘,上天下海东癫西跑,回货之后,叫所有熟客来挑,热闹过后,把大家淘汰的货,留给自己。不是做生意,是在做垃圾佬。

进货有方法,不一定要到处跑,通过网络同样可以进货,多用电话,电脑,随便介绍一个www.ousha.com.cn,是不是比服装批发市场的强多了?

经营管理服装店,女装店上货方法

新货回来,要分三等。上。中。下。

分三次上货. 上货顺序 下,中。上。

就是要自己的货越卖越靓。

你想一想,一个顾客,挑了3件,剩下的,她没兴趣了,要下次进货,她才会再来。

我就分批:

第一次 ;快来呀,随身带的飞机货,是没有几件的哟。

第二次 快来呀,定做的货到了。

第三次 快来呀,跟商场里XX牌子一样的东西到了

第四次 快来呀——————

我会让她多买几次的。

而且她也很开心,衣服一次比一次更漂亮。
我们时装经营的思维,要改改了

货卖堆山,薄利多销是老观念了。以前的商人,货卖堆山,薄利多销,讲的是生活必须品,表现自己的实力,也就是货卖堆山。

经营管理服装店,女装店培训营业员

培养营业员,就是培养一个足球队的前锋。

做老板,只是教练,

工厂是中锋,负责传球。

前锋进不了球,一切没有意义。

营业员

第一条 不请亲朋好友
原因自己去猜

第二条 尽量不请本地(防民之口,有甚于防洪。你宰了多少钱,她到处乱说)

第三条 只要热情,不要经验。聪明,上进,最重要。
经验,她们是拿来对付老板的。

第四条 培训。你要自己培训。
自己培训不了?那就不要做老板。世界上前100名CEO,是销售出生。
上战场,把刀磨亮。无坚不摧的销售团队,就是你的武器。武器靠别人供应,你终究有失去的一天。
再大的公司,老板最该关注的是销售团队。

第五条 外型要好,形象正派。
要求穿版。

第六条 尽量培养文化素质高的。(后期发展需要)

经营管理服装店,女装店如何对待员工:

1.尽量不要私聊。跟任何一个员工谈话的时候,保持有第三个人在场。

2.不要打听员工的家事。

员工有困难,自己能力又不行。你炒他鱿鱼会与心不忍。

3.只有压力,才能使人进步。

4,要有原则。要人才不要奴才。

5。制订销售奖励计划。

营业员培训要掌握重点

认识自己的工作.
1.我需要这份工作,不是这份工作需要我;(不要给团队添麻烦)
2.销售如果没有难度,老板不会请我.(不要抱怨款式不好)
3,老板请我来,是来解决问题的.(凡事请教,就是推卸责任;不要找茬.)

提高工作的意义
让顾客尽情的享受时装带来的幸福,满足,
让自己更优秀
(一定要说上1000遍.说上1000遍,谎言也能变真理.不然人家说你天天教唆宰人.一切要来源于 " 对的出发点上."
看过 <英雄本色> 电影吧.他们是黑社会,不是好人,干的也不是好事.可是为什么我们喜欢他们? ---这是兄弟情,是义气, 这就是对的出发点 )

经营管理服装店,女装店训话

要点 ;随时展现自己的素质对自己最重要.

我给你的报酬不多,有本事的人花不完.

不要老板在时一样,不在时又一个样,这样的是驴.我不需要你们对我负责,你们要对自己负责.我只能提供一份工作给你,我给不了未来.
你们的未来,在自己手上.你们看见了,我们的客人,多少个成功人士?他们中的某一个,或许会成为你们的伯乐,如果你在他们面前表现的够好;
我们的同事,有可能成为你生意的合伙人.你的为人,你的表现,是为你自己打基础.
我们有几个员工,是别人挖脚的对象,这说明,发现你们价值的,不见得是我,不要表现给我看.

不会做生意不要紧,起码你可以回家.

不要要求老板有素质,有素质的老板带的员工都没素质.

不要在我面前表现你的无辜,除了感觉你无能之外,你还侮辱了我的智慧.

销售是渗透.你们是钉子,我是锤子.人才就是钉子,没有我敲,你们能渗透?

生意不好,不要在我面前装难受.要么去想办法,要么要求我减人工,这样大家都好过.我讨厌无能加虚伪.

不是我残酷,残酷的是这个市场.我不严格要求你们,市场淘汰的是我.

这个市场有多少人吃这碗饭?商店与商店的竞争,就是营业员与营业员的竞争.不喜欢竞争?可以做老板呀.不过做了老板要跟我竞争.

还有,跟我干个两年,估计你什么老板也不会怕了.

经营管理服装店,女装店业务培训方法

一切向顶级学习.

1.不要以货论货
这件衣服好在哪里,是什么面料.
可口可乐的宣传里,有告诉你,它怎么个好喝法,它有什么成分,它有营养?
它宣传的是概念.你要宣传 感觉 :这件衣服真好看,我 感觉 你好漂亮 !
重点不要在面料上.客人要问你是什么面料,我会回答:哎呀,我不知道!这是新料吧,我见的少?真漂亮!

不要怕丑,不知道不要紧,客人不是也不知道?!知道也不说.客人知道是什么面料,自己就会乱还价.

2.不要宣传对自己不利的
强调自己不占优势的地方,大错特错.
我们就不能强调低价.手工,质量.我们要强调新款.格调.

3.不论卖什么牌子的货(名牌除外),永远强调自己的商店.

经营管理服装店,女装店宣传策略

老板娘们,如果只有商店是你自己的话,永远宣传自己.

你宣传货?货是有可能变的.

我要求我的营业员说话 开口我们公司闭口我们老板娘,重点介绍我们的公司,而不是货. 这也是我卖哪个供应商的货都卖的好的原因.

现在的年轻人打工,关心的是收入和前景.

还有一条,就是"服".

收入和福利,让他们无话可说

旺盛的精力和斗志,超乎了他们的想象

文化不多,知道不少.

豁达干脆,敢做敢当.

前景嘛 我一定是他们最后一个老板(这是他们说的).
我这里出了将近30个老板,就是他们看的见的前景.

其实很多顾客,客户都问我,你是怎么样培训员工的,还有调侃我们员工的:你们老板娘给你们吃了什么药?

希尔顿酒店的员工热情的微笑是行业闻名的.有人请教希而顿,"您是怎么培训的?",回答是:我只请有热情微笑的人.

经营管理服装店,女装店如何挑选招聘员工

我是资本家,我不是教育家.

我挑选员工,挑上进的人,挑选渴望成功的人.我不用激发他们的斗志.我只需经常提醒他们.

你找一群没有上进心的驴为你赚钱,你就是个农夫;你招徕一群老虎为你赚钱,你是森林之王.

好的营业员是在淘汰中,选拔出来的.不是培训出来的.

我是这样看待培训的

1,好的方法,用在错误的人身上,是赶鸭子上架.

2,大的方法,不见得实用在小的地方.
让我们冷静的对待事实吧.时装销售人员的从业水平,文化素质,基本是不高的,流动性很大.很多女孩子你花了很大的精力去培养,她还是要结婚嫁人的.
大公司有财力,他们请员工,搞培训,是为了以后用上,我们请人,财力有限,需要马上用上.

服装店,女装店经营管理

要接受你需要接受的,不要尝试改变你不能改变的.
多看与你定位差不多的杂志。

留意天气预报。

经营管理服装店,女装店选址

1.太小的铺子最难做。
创业 有地方够3-4营业员的最好。方便挑选。淘汰员工,老板不在相对放心,员工对财务问题心里也比较坦然。
铺子越小,效益越低。不要光算房租,人力浪费也要考虑。如果经济能力不够,我觉得还是积累多点再创业。
(混时间还行。没见过赚到钱的。)

2.新招商的地方要慎重。传统市场好赚钱。

3.浅,门脸大大的铺子只能廉价,跑量,或批发。人流量还要大。
精品门面要求稍深,四正些。浅了,收不住财。

4。金角银边。市场的角落,边边。