一、对于已经起毛球的衣物,请买除毛球的小刷子或是除毛球机去除。
二、毛料衣物比较容易起毛球的、棉质衣物有些也会起毛球。
三、能用手洗最好,如果实在没办法要用洗衣机洗,清洗时请翻面、并且放在洗衣袋中,减少起毛球的机会。
四、衣物起毛球多是因为静电、或经过摩擦所导致,也就是衣物在穿着过程中,表面纤维产生了相互勾结和粘缠的情况
五.台湾流行用手动刮胡刀.把衣物放平.用刮胡刀在上面刮 不管是毛衣 棉踢 针织杉 甚至袜子都可以轻松去除毛球喔
『贰』 顾客遇到买的毛衫起球,客诉怎样处理,顾客享有哪些权益
积极沟通解释起球的原因,如果客户不理解就退货退款,或者协商补偿处理。顾客享有知情权和求偿权等权益。
消费者九项权力分别是:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。应对顾客反映面料起球的问题首先积极沟手兆通,找到具体的原因是怎么起球的,纯棉的和羊毛类起球是必早厅然的,公认的,说明用的材质讲究。如果真是衣服质量问题陆薯隐就退货退款,或者顾客能接受补偿解决就补偿点。
顾客说面料起球正确应对办法:应对术语从专业角度向顾客解释羊毛衫起球的原因,然后引导顾客接受和学习羊毛衫的保养方法,同时向顾客作出责任承诺。高端产品,等于高端服务,有了高端服务,才有高额利润。
『叁』 客人买了一个多月,说衣服起球,要退掉,这要怎么回,不然就投诉
可以这样跟顾客说明,棉质衣服起球,这不属于衣服的质量问题,7天无理由退货的前提是不影响二次销售,你的衣服已经穿了影响了二次销售,所以是不能退换的,如果你认为不合理的话,可以去工商局投诉。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例:
一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
『肆』 顾客问我衣服顾客问衣服会不会起球,我怎么运用顺转推回答求帮助
不会起球的。
1、面料好。
2、按照方法洗。
3、不要曝晒。
一般我都是这么被忽悠的。
『伍』 关于运动服起球怎么给顾客回答
顾客您好,运动服起球是正常现象,但我们的制作工艺上也存在问题,为对于您穿衣造成的不便表示歉意。如果您需要,我们可以为您更换或退款。(顾客就是上帝)